6.8

Sensilab

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Sensilab vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Sensilab:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (119)

Visão geral: Qualidade impressionante, mas atenção ao atendimento!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A Sensilab é uma empresa que se destaca pela alta qualidade (75%) e eficácia (70%) de seus produtos, bem como pela relação qualidade-preço (85%) e uso de ingredientes naturais (80%). No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas com o processo de compra (50%), validade curta dos produtos (40%) e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente (40%). A entrega é elogiada pela rapidez (80%) e os produtos auxiliam na perda de peso e controle do açúcar no sangue (75%). Embora haja críticas mistas ao serviço ao cliente (30% de feedback positivo e 70% negativo), a empresa pode melhorar sua eficiência e comunicação para garantir uma experiência mais positiva para os clientes. Além disso, o site da Sensilab tem uma facilidade de compra online de 90% e uma excelente qualidade de atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva para a maioria dos clientes (95%). No entanto, a falta de transparência no status do pedido e problemas de comunicação dificultam a contato com o serviço de atendimento ao cliente para 80% dos usuários. A política de devolução também recebe críticas mistas, com elogios à garantia satisfatória oferecida pela empresa (40%), mas críticas ao atendimento ao cliente ruim (20%) e à política de devolução injusta (30%). Em geral, a Sensilab parece oferecer produtos de qualidade, mas precisa melhorar em áreas como atendimento ao cliente e comunicação para garantir uma experiência mais positiva para seus clientes.

Produto : Impressionante, mas cuidado com a experiência de compra!

7.8

Os produtos da Sensilab são elogiados pela sua alta qualidade (75%) e eficácia (70%). Além disso, possuem uma excelente relação qualidade-preço (85%) e ingredientes naturais (80%). No entanto, há relatos de problemas com o processo de compra (50%), validade curta dos produtos (40%) e falta de resposta do serviço de apoio ao cliente (40%). Apesar disso, a entrega é rápida (80%) e os produtos ajudam na perda de peso e controle do açúcar no sangue (75%). Recomenda-se a combinação com uma alimentação saudável e exercício (80%) para melhores resultados.

Key Insights

"Matéria-prima Verificada"
"Produtos invisíveis após o pagamento"
"Possível fraude no site"
👍59👎22
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Entrega : Entrega rápida, mas não sem suas surpresas!

6.8

A entrega da Sensilab foi elogiada por sua rapidez e eficiência, com 65% dos clientes recebendo seus produtos a tempo. No entanto, houve reclamações sobre a demora na entrega, com 20% dos clientes relatando atrasos significativos. Alguns também tiveram problemas com a entrega não realizada, endereço errado e dificuldade em obter o pacote, representando 15% das críticas. Apesar disso, a qualidade dos produtos e a generosidade em gestos comerciais foram elogiadas por 90% dos clientes.

Key Insights

"Produtos invisíveis após o pagamento"
"Demora na entrega do pedido"
"Serviço ao cliente e prazos de entrega"
👍33👎31
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Atendimento ao cliente : Que começo promissor, hein?

6.0

O serviço ao cliente da Sensilab recebe críticas mistas com 30% de feedback positivo e 70% negativo. Os pontos positivos incluem equipe prestativa, resposta rápida em casos de erro na entrega e fidelização de clientes. Por outro lado, a empresa enfrenta desafios com entrega atrasada, falta de resposta a solicitações de reembolso, atendimento automático inútil e dificuldade em contatar o suporte. Em geral, a Sensilab pode melhorar sua eficiência e comunicação com os clientes para se destacar no mercado.

Key Insights

"Erros na entrega de alguns produtos resolvidos por telefone e no Facebook/Messenger com desconto e desculpas"
"Demora na entrega do pedido"
"Falta de resposta aos e-mails solicitando reembolso"
👍35👎55
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Comunicação : Falta de resposta nos e-mails? Que desastre!

5.2

A comunicação da Sensilab recebe críticas mistas, com clientes relatando problemas como falta de resposta a e-mails de reembolso, dificuldade em contatar o serviço de atendimento ao cliente e atrasos na entrega. No entanto, também há elogios pela facilidade de compra, qualidade dos produtos e atendimento simpático e profissional. A empresa deveria melhorar a comunicação com os clientes para garantir uma experiência mais positiva. (60%)

Key Insights

"Erros na entrega de alguns produtos resolvidos por telefone e no Facebook/Messenger com desconto e desculpas"
"Produtos invisíveis após o pagamento"
"Demora na entrega do pedido"
👍15👎54
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Site : Quão contraditório!

6.8

O site da Sensilab tem uma facilidade de compra online de 90%, com produtos naturais para hipotireoidismo de qualidade. O atendimento ao cliente é excelente, resultando em uma experiência positiva para 95% dos clientes. No entanto, há falta de transparência no status do pedido e problemas de comunicação, tornando difícil contatar o serviço de atendimento ao cliente para 80% dos usuários. Além disso, 10% dos clientes relataram dificuldade de uso do site e falta de seriedade, manchando a reputação da empresa.

Key Insights

"Falta de transparência no status do pedido"
"Problemas com pagamento e comunicação"
"Dificuldade em contatar o serviço de atendimento ao cliente"
👍9👎9
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Política de devolução : Que montanha-russa de opiniões!

4.0

A política de devolução da Sensilab recebeu críticas mistas dos clientes. Uma parcela dos consumidores elogia a garantia satisfatória oferecida pela empresa (40%), porém outros criticam o atendimento ao cliente ruim (20%) e a política de devolução injusta (30%). Além disso, houve relatos de recepção de entregas não solicitadas (5%) e dificuldade em fazer uma devolução (5%). No geral, a política de devolução da Sensilab parece ter aspectos positivos e negativos, proporcionando uma experiência variada para os consumidores.

Key Insights

"Reembolso rápido"
"Garantia satisfatória"
"Atendimento ao cliente ruim"
👍1👎4
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Acerca de Sensilab

A Sensilab é uma empresa fundada pela Farmicon em 2004, que se dedica à fabricação e comercialização de suplementos alimentares feitos com ingredientes naturais para promover o bem-estar dos clientes. A empresa possui certificados de qualidade GMP e HACCP e busca inovar no mercado, combinando conhecimentos tradicionais com descobertas científicas. Com mais de 40 países onde está presente, a Sensilab oferece mais de 500 produtos e conta com mais de 300 funcionários em todo o mundo. Seus produtos incluem suplementos alimentares para perder peso, diminuir o stress, melhorar a saúde e muito mais. É possível adquirir os produtos online, com portes gratuitos para compras acima de 35 euros. A Sensilab aceita pagamentos por multibanco, cartão de crédito e PayPal, e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. É possível entrar em contato com a empresa através do site para mais informações sobre os produtos.


informações de contato

📍Verovskova 55A

🏢 1000 Ljubljana

🌍Eslovénia

📧 support@sensilab.com

🌐 sensilab.com


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