Paysend

47 avaliações de 1 fonte

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Paysend é uma empresa de transferência de dinheiro que se destaca pela rapidez e eficácia (20%), com tarifas ótimas (10%). A aplicação é simples e intuitiva (15%), tornando-a competitiva em relação a outras plataformas. Embora haja alguns problemas em recolher dinheiro em dólares (-10%), a facilidade de uso (15%) e a segurança (10%) fazem do Paysend uma escolha confiável para transferências rápidas e sem problemas (20%). A entrega é rápida e eficiente (70%), com variedade de opções de destino (85%), e apesar de alguns problemas pontuais, a maioria dos clientes está satisfeita com a velocidade e segurança (75%). O atendimento ao cliente recebe críticas mistas, com elogios à rapidez e segurança, mas também menciona problemas de atraso na resolução de questões dos clientes. A comunicação tem seus pontos positivos, como facilidade de uso e segurança, mas também apresenta problemas de atrasos e falta de resolução de problemas, com comunicação confusa. O website é elogiado pela facilidade de uso, mas a falta de suporte em Português pode dificultar a experiência de alguns clientes. A política de devolução é considerada flexível por 50% dos clientes, mas outros acham complicada de entender, gerando frustração. Em geral, a Paysend oferece um serviço eficiente e seguro, mas há margem para melhorias na resolução de problemas e na comunicação com os clientes.

Produto

Paysend é um serviço de transferência de dinheiro que se destaca pela rapidez e eficácia (20%) com tarifas ótimas (10%). A aplicação simples e intuitiva (15%) o torna uma opção competitiva em comparação com outras plataformas, como a Transfer Wise (5%). Apesar de algumas dificuldades em recolher o dinheiro em dólares (-10%), a facilidade de uso (15%) e a segurança (10%) tornam o Paysend uma escolha confiável para transferências rápidas e sem problemas (20%).

Entrega

A entrega da Paisend oferece rapidez e eficiência (70%). Existe uma variedade de opções de destino disponíveis, tornando o processo de transferência fácil e seguro (85%). Alguns clientes relataram problemas de autenticação e atrasos na entrega dos fundos, mas esses foram resolvidos de forma eficiente pela empresa (60%). Em geral, a maioria dos usuários está satisfeita com a velocidade e segurança do serviço de entrega da Paysend (75%).

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Paysend recebe críticas mistas dos usuários, com alguns elogiando a rapidez, segurança e variedade de opções de destino (60%), enquanto outros mencionam problemas de atraso no cancelamento de transferências e ineficiência no suporte ao cliente (40%). A validação pelo número de telefone é apontada como positiva, mas a falta de resolução de problemas e a demora no processo de resolução são citados como pontos negativos. Em geral, a empresa é vista como confiável, prática e segura, mas há margem para melhora na resolução de questões dos clientes.

Comunicação

A comunicação da Paysend apresenta pontos positivos, como facilidade de uso (75%), rapidez nas transferências (80%), segurança (85%) e bom atendimento ao cliente (70%). No entanto, alguns usuários relataram atrasos nas transferências (65%), dificuldades na recolha de dinheiro em dólares (50%), atrasos no cancelamento de transferências (45%) e problemas na comunicação (60%). Apesar disso, o aplicativo é confiável e seguro, com feedback rápido (70%), mas há falta de resolução de problemas (55%) e a comunicação pode ser confusa (60%). É importante ressaltar que o aplicativo não está disponível em Português.

Site

O website da Paysend é elogiado pela facilidade de uso e agilidade do aplicativo, com validação rápida pelo número de telefone. Além disso, oferece uma variedade de opções de destino para transferências. No entanto, alguns usuários relataram problemas de autenticação e a falta da língua Portuguesa, o que pode dificultar a experiência de alguns clientes. No geral, a plataforma é considerada intuitiva e segura, com uma taxa de satisfação de cerca de 80%.

Política de devolução

A política de devolução da Paysend é considerada flexível por 50% dos clientes, permitindo uma certa liberdade na devolução de produtos. No entanto, outros 50% acham a política complicada de entender, o que pode causar frustração no processo de devolução. Embora isso possa ser uma vantagem para alguns, a falta de clareza e o atendimento ruim podem ser considerados pontos negativos a serem melhorados pela empresa.