2.2

Odisseias

20 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Odisseias vem de 20 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Odisseias:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (19)
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Visão geral

2.2
Produto
2.4
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.0
Comunicação
2.4
Site
2.8
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da Odisseias tem recebido críticas bastante negativas, com muitas queixas sobre resolução lenta de problemas (40%), falta de contacto para resolução de situações pendentes (25%), e dificuldade em agendar reserva (20%). Além disso, há relatos de falta de profissionalismo dos parceiros (15%) e péssimo apoio ao cliente (30%), com respostas automáticas e resoluções insatisfatórias. No entanto, foi mencionado que o processo de reserva não funciona (10%) e que a empresa exclui pessoas com dificuldades tecnológicas (5%). Em geral, a qualidade do serviço é duvidosa e não recomendada, com muitos clientes a descrever a experiência como negativa.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎31

Key Insights

✗

"Apoio ao Cliente fraco."

✗

"Exclui pessoas com dificuldades tecnológicas."

✗

"Horário de atendimento telefónico e chatbot deficitários."

✗

"Péssimo serviço de entrega dos bilhetes"

✗

"Péssimo atendimento ao cliente"

✗

"Dificuldade em agendar reserva"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Joana Pinho14 de maio de 2024
✗

Apoio ao Cliente fraco.

✗

Ofertas dissimuladas sob vouchers que acabam por não garantir qualquer preço vantajoso.

✗

Plataforma de reservas normal.

✗

Exclui pessoas com dificuldades tecnológicas.

✗

Horário de atendimento telefónico e chatbot deficitários.

✗

Desaconselho totalmente a utilização da plataforma.

✓

Melhor optar por outras plataformas de reservas que ofereçam melhores preços.

2.0
Paulo24 de abril de 2024
✗

Péssimo serviço de entrega dos bilhetes

2.0
Muriel Pereira9 de março de 2024
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Dificuldade em agendar reserva

2.0
Campo Alegre28 de fevereiro de 2024
✗

Falta de pagamento dos valores devidos

✗

Falha na resolução de situações pendentes

✗

Falta de contacto para resolução de problemas

✗

Serviço duvidoso e não recomendado

2.0
Mariana António26 de fevereiro de 2024
✗

Resolução lenta de problemas

✗

Serviço intragável

✗

Problemas recorrentes

✗

Falta de experiência usufruída

2.0
Pedro Vieira de Castro9 de fevereiro de 2024
✗

Poucos hotéis aceitam os vouchers desta empresa

✗

É mais barato reservar diretamente com os hotéis ou pelo Booking

✗

Política de reembolso elaborada para não reembolsar o dinheiro

✗

Existência de empresas fraudulentas na UE

✗

FNAC comercializa produtos destes vigaristas

2.0
Maria Ribeiro21 de setembro de 2023
✗

Publicidade enganosa

✗

Mau serviço e dificuldade em marcar reservas

✗

Restrições de utilização dos vouchers

✗

Problemas na plataforma de reserva online

2.0
Mario Manuel16 de setembro de 2023
✗

Esquema de estafa

✗

Enganos e dificuldades

✗

Custo adicional inesperado

✗

Experiência negativa

2.0
Milene Santos31 de agosto de 2023
✗

Péssimo apoio ao cliente

2.0
João Paulo Freitas11 de agosto de 2023
✗

Falta de profissionalismo dos parceiros

✗

Parceiros péssimos e sem qualidade

✗

Péssimo apoio ao cliente

✗

Termos e condições são desculpa para tudo

✗

Contratos são desculpa para tudo

✗

0 profissionalismo, 0 qualidade, 0 preocupação com o cliente

2.0
Teresa Rasoilo11 de agosto de 2023
✗

Dificuldade em marcar experiências

✗

Desatualização de parcerias e publicidade enganosa

✗

Dificuldade no reembolso do valor investido

✗

Respostas automáticas no apoio ao cliente

2.0
Natália Jácomo18 de julho de 2023
✗

Muito mau serviço

2.0
Maria Pinto Teixeira12 de junho de 2023
✗

Dificuldade em marcar hotéis aderentes

✗

Processo de reserva não funciona

2.0
Antonio Preto Mendes21 de novembro de 2022
✗

Falta de flexibilidade na resolução de problemas

✗

Resolução insatisfatória

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