Notino

Péssima escolha de transportadora

Demora no reembolso

Falta de agilidade na resolução

Informações confusas sobre prazos

Melhorar o processo de reembolso

Recebi apenas metade dos perfumes encomendados

Necessidade de resolver problemas rapidamente

Feedback positivo condicionado à resolução do problema

Encomenda não entregue

Não entrega e não devolve o dinheiro

Falta de comunicação

Má política de devolução

Rapidez e eficiência

Organização do preenchimento das questões

Produtos únicos

Rapidez e eficiência

Primeira compra

Simplicidade fantástica

Aguardando encomenda para opinar

Qualidade dos produtos excelente

Entrega rápida e embalagem protetora

Excelente serviço de entrega

Embalagem bem feita

Atendimento ao cliente eficiente

Preços acessíveis

Comunicação clara

Boas promoções! Confiança!

Perfeito

Propaganda enganosa com os cupons de desconto

Diversidade de produtos

Qualidade do produto

Confiabilidade

Rapidez e facilidade de uso do site

Poder ler as críticas sobre os produtos

Confiança na marca

Excelentes preços nos melhores perfumes masculinos e femininos

Conhecimento da marca

Boa qualidade dos produtos

Facilidade de compra

Produtos de alta qualidade

Compra fácil e rápida

Bons produtos a disposição

Rápido e ótimos produtos

Satisfeita

Recomendo

Facilidade de compra e pagamento

Entrega rápida

Artigo de acordo com o pretendido

Facilidade de subscrição de encomenda

Site de fácil navegação e simpático

Muitas promoções disponíveis

Variedade de marcas disponíveis

Solicitação de dados pessoais sensíveis para entregas em Portugal

Falta de amostras personalizadas

Preços altos em comparação com outros sites

Variedade de produtos e descrições detalhadas

Encomendas sempre bem sucedidas desde 2018

Claro e transparente

Fácil e rápida entrega

Descomplicado

Busca fácil de produtos e informações claras

Entregas rápidas

Desconto não aplicado corretamente

Comunicação confusa sobre promoções

Experiência geral positiva

Produto não estava em promoção como esperado

Produtos originais e de qualidade

Falta de atenção aos clientes fiéis

Nenhum outro problema identificado

Experiência UX simples e direta. Site bem pensado. Parabéns.

São espetaculares

Credibilidade e responsabilidade com os clientes

Competência e responsabilidade com o meio ambiente

Ótimas informações do site e caixa surpresa ganha

Demora na entrega

Variedade de oferta e preços competitivos. Envio rápido e seguro. Produtos genuínos e de confiança.

Pós-venda horrível

Atendimento arrogante e indelicado

Produto danificado nunca chegou

Demora no reenvio do produto

Demora na entrega

Incoerência nos e-mails

Desorganização na comunicação

Falta de profissionalismo