9.0

Notino

124 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para Notino vem de 124 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Notino:

– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

9.0
Produto
9.4
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
8.2
Comunicação
8.2
Site
10.0
Política de devolução
4.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da Notino recebe críticas mistas: alguns clientes mencionam a falta de atenção aos prazos e à organização na comunicação, enquanto outros elogiam a clareza e transparência das informações. A variedade de produtos e descrições detalhadas é apreciada, assim como a rapidez no envio, o site amigável e os preços competitivos. No entanto, há relatos de problemas como propaganda enganosa, falta de atenção aos clientes fiéis e atendimento arrogante. Em resumo, a Notino oferece produtos de qualidade e originalidade, com uma boa variedade e preços competitivos, mas pode melhorar na comunicação e no tratamento aos clientes. (68%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍32👎14

Key Insights

✗

"Péssima escolha de transportadora"

✗

"Informações confusas sobre prazos"

✗

"Feedback positivo condicionado à resolução do problema"

✗

"Encomenda não entregue"

✗

"Falta de comunicação"

✓

"Organização do preenchimento das questões"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Exion Exi27 de maio de 2024
✗

Péssima escolha de transportadora

2.0
VB20 de maio de 2024
✗

Demora no reembolso

✗

Falta de agilidade na resolução

✗

Informações confusas sobre prazos

✗

Melhorar o processo de reembolso

2.0
Ihandjica casimiro13 de maio de 2024
✗

Recebi apenas metade dos perfumes encomendados

✗

Necessidade de resolver problemas rapidamente

✗

Feedback positivo condicionado à resolução do problema

2.0
Carla Reis2 de abril de 2024
✗

Encomenda não entregue

2.0
José Costa25 de março de 2024
✗

Não entrega e não devolve o dinheiro

✗

Falta de comunicação

✓

Má política de devolução

10.0
Isabel Goulão9 de janeiro de 2024
✓

Rapidez e eficiência

✓

Organização do preenchimento das questões

10.0
Mariana Mayer8 de janeiro de 2024
✓

Produtos únicos

✓

Rapidez e eficiência

8.0
Manuel Marques8 de janeiro de 2024
✓

Primeira compra

✓

Simplicidade fantástica

✓

Aguardando encomenda para opinar

10.0
Sãozinha Rodrigues6 de janeiro de 2024
✓

Qualidade dos produtos excelente

✓

Entrega rápida e embalagem protetora

✓

Excelente serviço de entrega

✓

Embalagem bem feita

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Preços acessíveis

✓

Comunicação clara

10.0
Patrícia Ferreira6 de janeiro de 2024
✓

Boas promoções! Confiança!

10.0
Elias Silva2 de janeiro de 2024
✓

Perfeito

4.0
Adriana1 de janeiro de 2024
✗

Propaganda enganosa com os cupons de desconto

10.0
António Machado26 de dezembro de 2023
✓

Diversidade de produtos

✓

Qualidade do produto

✓

Confiabilidade

10.0
Americo Gil19 de dezembro de 2023
✓

Rapidez e facilidade de uso do site

10.0
Paula Cristina De Sousa Condeço15 de dezembro de 2023
✓

Poder ler as críticas sobre os produtos

10.0
Celeste Morgado13 de dezembro de 2023
✓

Confiança na marca

10.0
Carla Gonçalves13 de dezembro de 2023
✓

Excelentes preços nos melhores perfumes masculinos e femininos

✓

Conhecimento da marca

10.0
Thiara Nascimento12 de dezembro de 2023
✓

Boa qualidade dos produtos

10.0
Luciane Azalim9 de dezembro de 2023
✓

Facilidade de compra

✓

Produtos de alta qualidade

10.0
ARFAI LDA CARLA MOREIRA8 de dezembro de 2023
✓

Compra fácil e rápida

✓

Bons produtos a disposição

10.0
Teresa Gouveia7 de dezembro de 2023
✓

Rápido e ótimos produtos

✓

Satisfeita

✓

Recomendo

10.0
Sílvia Martins6 de dezembro de 2023
✓

Facilidade de compra e pagamento

✓

Entrega rápida

10.0
José6 de dezembro de 2023
✓

Artigo de acordo com o pretendido

10.0
Isilda Ferreira5 de dezembro de 2023
✓

Facilidade de subscrição de encomenda

10.0
Maria João Marques30 de novembro de 2023
✓

Site de fácil navegação e simpático

10.0
Rita Morga29 de novembro de 2023
✓

Muitas promoções disponíveis

✓

Variedade de marcas disponíveis

2.0
Nuno B.28 de novembro de 2023
✗

Solicitação de dados pessoais sensíveis para entregas em Portugal

10.0
Margarida28 de novembro de 2023
✓

Falta de amostras personalizadas

✗

Preços altos em comparação com outros sites

✓

Variedade de produtos e descrições detalhadas

10.0
Rosa Pinto27 de novembro de 2023
✓

Encomendas sempre bem sucedidas desde 2018

10.0
Pedro R. Saraiva25 de novembro de 2023
✓

Claro e transparente

✓

Fácil e rápida entrega

✓

Descomplicado

10.0
Maria Dulce Almeida Duarte23 de novembro de 2023
✓

Busca fácil de produtos e informações claras

✓

Entregas rápidas

10.0
Marisa23 de novembro de 2023
✗

Desconto não aplicado corretamente

✗

Comunicação confusa sobre promoções

✓

Experiência geral positiva

✗

Produto não estava em promoção como esperado

10.0
Gisela Infante22 de novembro de 2023
✓

Produtos originais e de qualidade

10.0
Nelson21 de novembro de 2023
✗

Falta de atenção aos clientes fiéis

✓

Nenhum outro problema identificado

10.0
Adriano Carvalho17 de novembro de 2023
✓

Experiência UX simples e direta. Site bem pensado. Parabéns.

10.0
Isabel Nascimento 17 de novembro de 2023
✓

São espetaculares

10.0
Clea Geovania De Souza15 de novembro de 2023
✓

Credibilidade e responsabilidade com os clientes

✓

Competência e responsabilidade com o meio ambiente

10.0
Maria Marta Rocha dos Santos12 de novembro de 2023
✓

Ótimas informações do site e caixa surpresa ganha

✗

Demora na entrega

10.0
José Luís5 de novembro de 2023
✓

Variedade de oferta e preços competitivos. Envio rápido e seguro. Produtos genuínos e de confiança.

2.0
Soraia Ramos5 de novembro de 2023
✗

Pós-venda horrível

✗

Atendimento arrogante e indelicado

✗

Produto danificado nunca chegou

✗

Demora no reenvio do produto

2.0
Isis17 de fevereiro de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Incoerência nos e-mails

✗

Desorganização na comunicação

✗

Falta de profissionalismo

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