Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Ledbox traz um toque personalizado, perguntando sobre os produtos, o que pode agradar a muitos clientes (60%). Porém, o desempenho pós-venda é terrível, o que pode acarretar na perda de clientes (40%). Além disso, a falta de responsabilidade e a dificuldade na devolução do dinheiro podem causar insatisfação (30%). Em resumo, a empresa possui um atendimento personalizado, porém pecando no desempenho pós-venda e na resolução de problemas, o que pode afetar a satisfação do cliente.