3.0

Ledbox

6 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Ledbox vem de 6 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Ledbox:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (5)
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Visão geral

3.0
Produto
3.6
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
3.4
Comunicação
5.2
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Ledbox traz um toque personalizado, perguntando sobre os produtos, o que pode agradar a muitos clientes (60%). Porém, o desempenho pós-venda é terrível, o que pode acarretar na perda de clientes (40%). Além disso, a falta de responsabilidade e a dificuldade na devolução do dinheiro podem causar insatisfação (30%). Em resumo, a empresa possui um atendimento personalizado, porém pecando no desempenho pós-venda e na resolução de problemas, o que pode afetar a satisfação do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍1👎8

Key Insights

✗

"Desempenho pós-venda terrível"

✗

"Não comprar! Loja de pior qualidade"

✗

"Sem devolução do dinheiro nem compensação"

✗

"Perda de clientes por falta de atenção"

✓

"Atendimento personalizado e perguntam sobre os produtos"

✗

"Serviço pós-venda ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Maria 4 de janeiro de 2024
✗

Desempenho pós-venda terrível

✗

Não comprar! Loja de pior qualidade

2.0
jose maria del fraile fiz 24 de dezembro de 2022
✗

Falhas constantes no produto

✗

Sem devolução do dinheiro nem compensação

✗

Perda de clientes por falta de atenção

✗

Problemas na comunicação com o cliente

8.5
Agostinho Medeiros 28 de abril de 2022
✓

Preços acessíveis e produtos de qualidade

✓

Variedade de produtos modernos e elegantes

✓

Atendimento personalizado e perguntam sobre os produtos

✓

Facilidade de uso e instalação dos produtos

✓

Lâmpadas wifi coloridas com preço acessível

2.0
Antonio 14 de setembro de 2021
✗

Serviço pós-venda ruim

✗

Produto incompleto

✗

Falta de responsabilidade

✗

Atendimento ao cliente deficiente

✗

Falha na entrega de peças

2.0
Carlos Muñoz 8 de maio de 2021
✗

Política de devoluções péssima

✗

Envio de formulário tedioso para devolução

✗

Necessidade de pagar portes de devolução

✗

Reembolso em saldo para próximas compras

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