9.6

Jomashop

61 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.6 para Jomashop vem de 61 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Jomashop:

TrustPilot (61)

Visão geral: Experiência de compra nota 10, mas cuidado com as surpresas!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A Jomashop oferece uma excelente experiência de compra, com produtos de alta qualidade e preços competitivos (93%). A entrega é rápida e eficiente (87%), apesar de alguns problemas eventuais relatados, como taxação pela Receita Federal e caixas vazias (7%). O atendimento ao cliente é elogiado por sua eficiência (95%), mas há relatos de falta de transparência e agilidade na resolução de problemas (70%). O site é fácil de usar e a variedade de produtos é ampla, compensando a limitação de marcas de relógios (83%). Em suma, a Jomashop oferece uma ótima experiência de compra, com serviços de qualidade, entrega rápida e preços atraentes, embora problemas pontuais possam surgir.

Produto : Que experiência de compra impressionante, mas cuidado com as surpresas na entrega!

9.6

A Jomashop oferece uma experiência de compra excelente, com produtos de alta qualidade e preços competitivos (93%). O site é fácil de usar e a entrega é rápida e eficiente (87%). Além disso, eles possuem uma ampla variedade de produtos originais, como relógios G-Shock Rangeman, a preços abaixo do mercado (90%). No entanto, alguns clientes relataram problemas com a entrega dos produtos, como a taxação pela Receita Federal e a chegada de caixas vazias (7%). Embora a variedade de marcas de relógios seja limitada, a qualidade dos produtos e o serviço ao cliente incrível compensam essa desvantagem (83%). Em resumo, a Jomashop oferece uma excelente experiência de compra com produtos de qualidade e preços competitivos, mas pode haver problemas eventuais com a entrega.

Key Insights

"Encomenda no prazo"
"Perfume excelente"
"alta qualidade do produto"
👍50👎3
Lê mais

Entrega : Entrega rápida e produtos de qualidade, mas e o atendimento?

9.4

A entrega da Jomashop apresenta pontos positivos, como a rapidez na entrega (30%), produtos de qualidade e site interativo (20%), preços abaixo do mercado (10%) e segurança na entrega (5%). No entanto, há também aspectos negativos, como atendimento ao cliente inativo após problema com a encomenda (5%), taxa de entrega inesperada (5%) e frete alto (5%). Em geral, a experiência de compra pode ser positiva, principalmente se o cliente estiver em busca de produtos de qualidade com entrega rápida.

Key Insights

"Encomenda no prazo"
"alta qualidade do produto"
"Qualidade dos produtos"
👍34👎5
Lê mais

Atendimento ao cliente : Atendimento nota 10, mas cuidado com as surpresas!

9.6

O atendimento ao cliente da Jomashop recebe elogios por ser eficiente, com muita precisão e se importar sempre com a satisfação do cliente (95%). No entanto, há relatos de falta de transparência e agilidade na resolução de problemas, além de taxas de entrega inesperadas e taxação pela Receita Federal (70%). Em geral, a experiência de compra é boa e sem aborrecimentos, com um serviço de qualidade, rápido e eficiente (90%). Recomenda-se a loja pela segurança na entrega, pós-venda excelente e eficiência no suporte ao cliente (95%).

Key Insights

"Bom atendimento com muita precisão"
"Excelente experiência"
"Atendimento ao cliente eficiente"
👍38👎4
Lê mais

Comunicação : Serviço ótimo, mas onde está a resposta?

9.4

A comunicação da Jomashop é eficiente e facilita a experiência de compra, com atendimento excelente e rápido por e-mail. No entanto, houve casos de falta de resposta após problemas com encomendas, e alguns clientes mencionaram falhas na informação de rastreamento no site da empresa. A entrega foi rápida e os preços foram abaixo do mercado, com produtos originais de excelente qualidade, tornando a experiência de compra ótima para a maioria dos clientes. (85%)

Key Insights

"Bom atendimento com muita precisão"
"Excelente experiência"
"Envio na data esperada"
👍20👎2
Lê mais

Site : Que experiência de compra prática e tão divertida!

8.2

O Website da Jomashop possui uma variedade limitada de relógios de outras marcas (20%), porém é muito fácil de usar e navegar, tornando a experiência de compra prática e eficiente (80%). Os produtos oferecidos são excelentes e o site é interativo, mas a falha na entrega e na informação de rastreamento pode ser um problema recorrente (40%). A navegação simplificada e a praticidade do site são pontos positivos, tornando a experiência do usuário satisfatória (70%). Em geral, a loja é considerada muito boa pelos consumidores (90%).

Key Insights

"Navegação simplificada do site"
"Fácil de comprar"
"Site user-friendly"
👍8👎4
Lê mais

Política de devolução : Que situação complicada!

6.0

A política de devolução da Jomashop tem sido elogiada por ser clara e fácil de entender, proporcionando uma experiência simplificada aos clientes. No entanto, a empresa teve problemas com falhas na entrega de produtos, resultando em alguns clientes não recebendo seus pedidos (33%).

Key Insights

"Política de devolução clara"
"Produto não recebido"
"Falha na entrega do produto"
👍1👎2
Lê mais

Acerca de Jomashop

Jomashop é um varejista especializado em relógios de luxo, acessórios de moda e artigos de couro de marcas reconhecidas globalmente. Fundada em 1987, a empresa estabeleceu-se como um dos principais players no mercado de comércio eletrônico, oferecendo produtos autênticos com descontos significativos. Jomashop tem como objetivo proporcionar aos clientes uma experiência de compra confiável e eficiente, combinando uma vasta seleção de produtos com um serviço ao cliente de alta qualidade.


informações de contato

📍140A 58th Street, Suite 6N - 6th Floor

🏢 11220 Brooklyn

🌍Estados Unidos da América

📧 orders@jomashop.com

877-834-1434

🌐 jomashop.com


Categorias

Menu