Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A qualidade do serviço ao cliente do Hintsters recebe críticas negativas, como problemas na correta atribuição de pontos (50%), dificuldade de contato com a equipe de suporte (40%), erros recorrentes no login (30%), frustração e insatisfação com a experiência geral (60%), persistência de problemas não resolvidos (70%), dificuldade em cancelar a assinatura (50%) e dificuldades em resolver erros no site (40%). No entanto, há um excesso de solicitações de print screens (20%) e repetição de solicitações (20%) que podem tornar o serviço mais eficiente, apesar das falhas.