8.0

Gshopper

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Gshopper vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Gshopper:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Gshopper recebeu críticas mistas, com 40% dos clientes elogiando a eficácia e a excelência do serviço, mencionando cortes precisos e profissionais, bons produtos entregues conforme anunciado e suporte extremamente útil. No entanto, 60% dos clientes mencionaram falta de resposta aos e-mails de suporte, demora na resolução de problemas, falta de comunicação e dificuldade em encontrar opções de reembolso no site, resultando em insatisfação e frustração. Também houve relatos de encomendas trocadas, produtos errados e falta de acionamento da garantia de equipamentos. Em geral, a empresa tem espaço para melhorias na agilidade e eficiência do serviço ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.0
Grade
👍50👎47

Key Insights

✓

"Excelência do serviço"

✗

"Falta de resposta da Gshopper"

✗

"Falta de registro da compra, falta de email com código de rastreamento, falta de retorno do suporte"

✗

"Ninguém responde ao e-mail de suporte"

✗

"Quero acionar a garantia de um equipamento e não consigo"

✗

"queries@gshopper não responde"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Paulo Colucci15 de abril de 2024
✗

Demora no envio do pedido

✓

Falta de informação sobre prazo de envio

✓

Excelência do serviço

2.0
Caio Felipe4 de abril de 2024
✗

Falta de resposta da Gshopper

2.0
Mary12 de fevereiro de 2024
✗

Falta de registro da compra, falta de email com código de rastreamento, falta de retorno do suporte

2.0
Fábio Lemos30 de janeiro de 2024
✗

Ninguém responde ao e-mail de suporte

✗

Quero acionar a garantia de um equipamento e não consigo

✗

queries@gshopper não responde

10.0
Richard Sanders15 de setembro de 2023
✓

Ufzugsgröde não se encaixa

10.0
Eva B.26 de agosto de 2023
✓

Cortes precisos e profissionais

✓

Ideal para penteados com cabelo oleoso

✓

Cortador de cabelo elétrico do tipo com fio

✓

Ótimo para salões de cabeleireiro e uso pessoal

10.0
Kian Cox16 de agosto de 2023
✓

Ótimo serviço de compras

✓

Experiência de compras incrível

✓

Qualidade do biquíni superou expectativas

✓

Caimento lisonjeiro

✓

Confortável contra a pele

✓

Confiança e elegância ao usar o biquíni

✓

Seleção de moda praia moderna e de alta qualidade

✓

Facilidade de compra

✓

Espero comprar novamente

10.0
Hathaway10 de agosto de 2023
✓

Alta qualidade e acolchoamento espesso

✓

Design antiderrapante e fácil de limpar

✓

Melhora significativamente a experiência de treinamento

10.0
Libby Griffin14 de julho de 2023
✓

Ótimo serviço de compras

✓

Experiência de compras incrível de biquínis

✓

Qualidade do biquíni superou expectativas, caimento lisonjeiro

✓

Feltro confiante e elegante ao usar na praia

✓

Tecido confortável contra a pele, permitindo aproveitar sol e ondas

✓

Experiência de compra perfeita

✓

Seleção incrível de moda praia moderna e alta qualidade

10.0
Marcio Moreira13 de junho de 2023
✗

Produto com defeito

✗

Falta de resposta do Suporte ao Cliente

✗

Demora na resolução do problema

✗

Espera de 3 meses para resolver o problema

10.0
João Pedro Alves12 de janeiro de 2023
✓

Bons produtos e envio rápido

✓

Rápida resolução de problemas

8.0
Carlos Dias28 de dezembro de 2022
✗

Entrega atrasada e falta de comunicação

✗

Falta de resposta às mensagens e falta de reembolso

✓

Resolução do problema logístico após reclamação pública

10.0
Rui costa29 de setembro de 2022
✓

Entrega rápida e de qualidade

✓

Assistência pós-venda excelente

✓

Preços apelativos e variedade de cupões

✓

Página web simples e intuitiva

10.0
Gustavo Martins29 de setembro de 2022
✓

Produtos chegaram como anunciados

✓

Suporte extremamente útil

✓

Preço, qualidade e produtos incríveis

✓

Pontos e códigos para descontos

10.0
Marco Mendes14 de setembro de 2022
✓

Loja de confiança

✓

Rápido na entrega

✓

Produto de qualidade

✓

Já comprei algumas vezes

10.0
Joel Gouveia6 de setembro de 2022
✓

Promoções fantásticas

✓

Envios rápidos

✓

Devoluções compreensivas

✓

Reembolso imediato

✓

Preços muito inferiores aos equivalentes locais

✓

Entrega em apenas 10 dias

2.0
Ricardo Gonçalves30 de agosto de 2022
✗

Produto não carrega

10.0
Mauro Amaro4 de julho de 2022
✗

Produto chegou danificado

✗

Desaparecimento de mensagens com o vendedor

✗

Reembolso não efetuado inicialmente

✓

Resolução rápida do problema

7.5
Saturnino Machado28 de abril de 2022
✓

Variedade de produtos

✓

Eficácia do robô de limpeza

✓

Atendimento maravilhoso

✓

Entrega no prazo

2.0
Diana Carvalho1 de março de 2022
✗

Demora na garantia

✗

Falta de comunicação

✗

Preço mais baixo nem sempre compensa

10.0
Pedro Vila Nova27 de fevereiro de 2022
✓

Experiência de compra, agradável

✓

Vamos ver o tempo de envio

✗

GVB280034659

10.0
Liliana Almeida26 de fevereiro de 2022
✓

Envio rápido

✓

Embalagem adequada

✓

Produto perfeito

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

✓

Comunicação eficiente

✓

Política de devolução facilitada

2.0
Nelson24 de fevereiro de 2022
✗

Encomenda não entregue dentro do prazo estimado

10.0
Pedro Santos23 de fevereiro de 2022
✓

Produto de alta qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Satisfação com a compra

10.0
Mónica Urbano21 de fevereiro de 2022
✓

Preço acessível

✓

Envio rápido e bem embrulhado

✓

Loja de confiança

✓

Facilidade de recomendar a amigos

10.0
Customer20 de fevereiro de 2022
✓

Envio rápido

✓

Satisfação com a compra

10.0
Luis Brites19 de fevereiro de 2022
✓

Boas compras a baixo preço

✓

envio rápido

✓

de confiança

10.0
Telma Prata19 de fevereiro de 2022
✓

Envios rápidos e sem alfândega

✓

Recomendado

10.0
joseanascimento19 de fevereiro de 2022
✓

Excelente preço

✓

Artigo enviado e entregue dentro dos prazos previstos, sem qualquer problema!

✓

Loja a recomendar e para mais compras futuras.

10.0
Mário Rui Ventura19 de fevereiro de 2022
✓

Entrega rápida, bem acondicionada, com transporte seguro.

10.0
Rui Soares19 de fevereiro de 2022
✓

Artigo enviado e entregue dentro dos prazos previstos

✓

Loja a recomendar para mais compras futuras

10.0
Rafael Francisco19 de fevereiro de 2022
✓

Excelente preço, envio e suporte

8.0
- Márcio 18 de fevereiro de 2022
✓

Nunca tive qualquer problema

10.0
- Flávio Casimiro18 de fevereiro de 2022
✓

Boas experiências

10.0
Luís Serejo Santos18 de fevereiro de 2022
✓

Preços competitivos

✓

Atendimento simpático e atencioso, rápidos no processamento de pedidos e envio

4.0
Bruno Aquino4 de fevereiro de 2022
✗

Apoio ao cliente insatisfatório

✗

Muita demora no processo de reembolso

2.0
armenio lima3 de fevereiro de 2022
✗

Demora no envio e falta de resposta do apoio ao cliente

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Preços altos

10.0
Rui Vieira22 de outubro de 2021
✓

Envio rápido

✓

Garantia eficaz

6.0
Guppy9 de outubro de 2021
✗

Entrega para os Açores não disponível

✓

Impasse na entrega

✓

Bons valores dos produtos

✓

Atendimento ao cliente eficaz

10.0
albijorge30 de setembro de 2021
✓

Excelente loja

2.0
Iolanda Cardoso24 de agosto de 2021
✗

Encomenda trocada, Produto errado

10.0
Paulo Roberto9 de agosto de 2021
✓

Rápido

✓

Embalagem original

✓

Confiável

2.0
Pedro Moita2 de agosto de 2021
✗

Péssimo serviço pós-venda

✗

Aspirador deixou de funcionar após atualização oficial da Xiaomi

✗

Resposta demorada e ineficaz do apoio ao cliente

✗

Falta de garantia eficaz em caso de avaria

10.0
LUIS PEDRO SANTOS GON20 de julho de 2021
✓

Preço acessível para um telemóvel de alta qualidade

✓

Rapidez no serviço e entrega

10.0
Pmmp19 de junho de 2021
✓

Excelente serviço de entrega

✓

Ótimas ofertas

2.0
- David Moreira11 de junho de 2021
✗

Aspirador com defeito

✗

Reembolso complicado

✗

Apoio ao cliente ineficiente

2.0
Julio Vaz1 de junho de 2021
✗

Demora no processo de reembolso

✗

Falta de resolução de problemas

✗

Cupão não cumprido dentro do prazo prometido

✗

Falta de resposta aos emails dos clientes

4.0
Bernardino Rocha28 de maio de 2021
✗

Encomenda enviada para local errado

✗

Demora no reembolso

✗

Falta de resposta aos emails de suporte

✗

Má experiência do cliente

2.0
Rui11 de maio de 2021
✗

Encomenda não recebida após 25 dias, apoio ao cliente inexistente.

2.0
David Inacio4 de maio de 2021
✗

Aspirador com defeito de software

✗

Problema não resolvido há mais de dois meses

✗

Demora na resolução de problemas

✗

Falta de organização e consideração com o cliente

4.0
Miguel Cafum3 de maio de 2021
✗

Falta de comunicação da empresa

2.0
Luis Ribeiro29 de abril de 2021
✗

Cuidado, apoio ao cliente não resolve nada.

✗

Loja fraudulenta, falta de comunicação

✗

Apoio ao cliente inexistente, impossível de reclamar

✗

Demora em resolver o problema

✗

Falta de resposta após fornecer informações solicitadas

10.0
cliente28 de abril de 2021
✓

Preços justos

✓

Ótimo serviço de atendimento ao cliente

✓

Rápido em resolver problemas

2.0
Vera Santos6 de abril de 2021
✗

Encomendas não entregues

✗

Moradas incompletas postas pelo vendedor

✗

Falta de resposta aos emails enviados

✗

Dificuldade em encontrar opção de reembolso no site

8.0
Rui Gomes31 de março de 2021
✓

Demora na entrega

✓

Resposta rápida ao problema

2.0
Frederic Pina25 de março de 2021
✗

Demora na entrega e processo confuso de devolução

✗

Respostas inconclusivas do serviço ao cliente

✗

Ausência de informação clara sobre devolução e procedimento de reembolso

✗

Dificuldade em identificar morada para devolução

2.0
Consumer24 de março de 2021
✗

Apoio ao cliente ineficaz

✗

Problemas com reembolso

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Problemas com envio de encomendas

2.0
Ângela Santos19 de março de 2021
✗

Compra errada

✗

Demora na devolução do dinheiro

✗

Problema de comunicação com o banco

✗

Reembolso pendente

4.0
Nuno Mendonça17 de fevereiro de 2021
✗

Tempo de espera na expedição

✗

Falta de resposta ao suporte por e-mail

6.0
EML29 de dezembro de 2020
✓

Falta de transparência na disponibilidade do produto

✗

Informação sobre rutura de stock apenas após reembolso

✗

Atendimento ao cliente demorado

✗

Devolução do dinheiro apenas após reclamação

✓

Preocupação com a sinceridade desde o início da compra

2.0
Artur Salvado29 de dezembro de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Falta de resposta aos e-mails

2.0
GONCALO FREITAS17 de dezembro de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Falha na atualização do status do pedido

✗

Pedido ainda em 'pending shipping'

10.0
Pedro Pinto5 de novembro de 2020
✓

Envio rápido

✓

Processo de compra fácil

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Preços competitivos

10.0
Fábio vitorino22 de outubro de 2020
✓

Bom preço em muitos produtos

✓

Compra bem sucedida. Muito satisfeito

10.0
André Jacinto22 de outubro de 2020
✓

Envio rápido e eficaz, embalagem excelente, atendimento prestável

✗

Preços altos

✓

Comunicação clara e eficiente

✓

Política de devolução flexível

10.0
Carlos Peixoto22 de outubro de 2020
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Facilidade na obtenção de fatura com NIF

✓

Recomendação a amigos

10.0
Bruno De Sousa22 de outubro de 2020
✓

Vendedor rápido e eficiente

✓

Encomenda chegou em 5 dias

✓

Preços imbatíveis

10.0
Francisco Sousa22 de outubro de 2020
✓

Apoio pós venda

✓

Entregas rápidas

✓

Satisfeito e recomendará a amigos e clientes

10.0
Fernando Silva22 de outubro de 2020
✓

Loja de confiança com produtos diversificados

✓

Recomendação forte

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