Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da GlassesUSA tem sido criticada por ser complicada e difícil de entender, mostrando-se um ponto negativo para muitos clientes. Por outro lado, os clientes relatam que o processo de devolução é eficiente uma vez que é iniciado, com procedimentos rápidos e resolução adequada dos problemas (60%). Em contrapartida, a complexidade da política de devolução pode desencorajar alguns clientes a realizar devoluções, o que pode impactar negativamente a satisfação do consumidor e a fidelidade à marca (40%).