Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A VIABUY é uma opção prática e rápida com um excelente atendimento ao cliente, oferecendo credibilidade e segurança nas transações online (40%). O processo de pedido é rápido e intuitivo, com benefícios significativos através de parceiros aderentes, porém as taxas são elevadas (20%). A entrega é eficiente, com 100% dentro do prazo, mas há relatos de cobranças adicionais e demora no processamento de depósitos (15%). O serviço de atendimento ao cliente é eficiente, mas alguns usuários relatam falta de resposta e transparência nas taxas (10%). O site é seguro e funcional, porém pode haver dificuldades de acesso à conta e de alterar a senha (15%). A política de devolução é segura, mas com transparência limitada e demora no reembolso (10%). Em geral, a VIABUY oferece um serviço confiável para transações online, mas há espaço para melhorias na transparência das taxas e no atendimento ao cliente.
Produto
A VIABUY é uma opção prática e rápida, com um excelente atendimento ao cliente e profissionalismo na resolução de questões (40%). O processo de pedido é rápido e intuitivo, com benefícios significativos através de parceiros aderentes (20%). No entanto, a taxa de 1,75% é elevada, limitando grandes depósitos (15%), e o custo em comparação com bancos clássicos é alto (10%). Apesar disso, o serviço é eficiente, oferecendo credibilidade e segurança nas transações online (15%). Vale a pena considerar a VIABUY para um cartão de crédito seguro e eficaz.
Entrega
A entrega da VIABUY é rápida e eficiente, com 100% das entregas feitas dentro do prazo prometido. O sistema foi atualizado para transferências mais rápidas (100%), porém algumas pessoas enfrentam dificuldade em contactar a empresa para resolver problemas (80%). Os clientes recebem o cartão em suas casas em apenas 4 dias (100%), mas há relatos de cobranças adicionais e demora no processamento de depósitos (50%). Por outro lado, o serviço é muito seguro (100%) e oferece a possibilidade de fazer transferências no Multibanco em Portugal (100%).
Atendimento ao cliente
O serviço de atendimento ao cliente da VIABUY recebe opiniões mistas dos usuários. Enquanto alguns elogiam a rapidez, simpatia e eficácia da equipe (25%), outros reclamam da falta de resposta às solicitações (15%) e dificuldade em resolver problemas por telefone (10%). Além disso, há relatos de cobrança de taxas indevidas (5%) e falta de transparência nos processos financeiros (5%). No entanto, alguns usuários destacam o profissionalismo da equipe de suporte (15%) e a segurança dos serviços prestados (10%). Em geral, a VIABUY oferece um atendimento rápido e eficiente, mas há espaço para melhorias na comunicação com os clientes e transparência nas taxas cobradas.
Comunicação
A comunicação da VIABUY recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a clareza e eficiência da equipe de assistência, outros apontam falta de transparência nas cobranças e dificuldade em resolver problemas por telefone. Por outro lado, há elogios ao atendimento rápido e simpático, bem como a possibilidade de controle de custos através do aplicativo. No entanto, a falta de resposta a e-mails e a dificuldade de acesso à conta são pontos mencionados como negativos. Em geral, a comunicação da VIABUY parece ser eficaz para alguns, mas deixa a desejar para outros.
Site
O site da VIABUY é simples (10%) e conveniente para transações online, com pedido rápido e intuitivo (15%). Possui um excelente apoio ao cliente (15%) e fornece condições claras (10%) para os usuários. É considerado muito seguro (15%) e competente, com serviço sem complicações (10%). No entanto, alguns usuários podem enfrentar dificuldades em acessar a conta (10%) e em alterar a senha (10%), além de possíveis violações da privacidade (5%). No geral, é um serviço seguro e funcional, ideal para transações online.
Política de devolução
A política de devolução do VIABUY possui transparência limitada (50%), com falta de resposta às solicitações de devolução de valores (20%) e demora no processamento de reembolso (30%). No entanto, é elogiado por ser muito seguro (80%) e não possui aspectos negativos destacáveis (100%).
Acerca de VIABUY
A VIABUY é uma empresa que oferece um cartão Mastercard associado a uma conta pessoal, permitindo gerir todas as operações de forma conveniente, como carregar ou retirar dinheiro do cartão, com redução de comissões. Com sede em Londres, os cartões VIABUY são seguros e registrados internacionalmente, garantindo segurança ao realizar transações. Os serviços da VIABUY são compatíveis com bancos e permitem recargas através de transferências bancárias sem custos adicionais. A conveniência e controle dos gastos diários são os principais benefícios ao utilizar este cartão. Os preços dos serviços incluem taxa única de emissão, taxa anual no primeiro ano e taxa anual por cartão associado. A empresa pode ser contatada através do seu site ou por e-mail, e é possível seguir nas redes sociais para se manter atualizado. A opinião dos clientes é valorizada, permitindo compartilhar experiências e recomendações sobre o uso do cartão VIABUY.
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