8.0

Ever Pretty

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Ever Pretty vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Ever Pretty:

– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Ever Pretty recebeu avaliações mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiaram o excelente serviço ao cliente e a comunicação clara e eficaz (40%), outros tiveram dificuldade em contatar a empresa e receber respostas para suas solicitações (25%). Alguns clientes destacaram a falta de comunicação sobre prazos de pedidos e o endereço de e-mail inativo para devoluções (15%). No entanto, houve elogios para a facilidade em falar com alguém e a resposta rápida do serviço ao cliente (20%). É importante que a Ever Pretty melhore a consistência e eficácia de sua comunicação para garantir a satisfação de todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍36👎12

Key Insights

✗

"Falta de comunicação sobre o prazo do pedido sob medida"

✗

"Promessas não cumpridas pelo serviço ao cliente"

✗

"Nenhuma comunicação sobre a devolução"

✗

"Cobranças de importação não claras"

✓

"Excelente serviço"

✗

"Endereço de e-mail inativo para a devolução"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Servane Ezanno28 de maio de 2024
✗

Pedido atrasado sem notificação

✗

Falta de comunicação sobre o prazo do pedido sob medida

✗

Promessas não cumpridas pelo serviço ao cliente

✗

Falta de acompanhamento das expedições

2.0
Stéphanie Weber28 de maio de 2024
✗

Nenhuma comunicação sobre a devolução

4.0
Charlotte28 de maio de 2024
✗

Cobranças de importação não claras

✗

Taxas de entrega elevadas

✗

Falta de clareza na comunicação sobre origem da encomenda

10.0
Lisa Lumsden28 de maio de 2024
✓

Excelente serviço

2.0
claire Demange26 de maio de 2024
✗

Atenção FRAUDE para a devolução

✗

Chat não acessível para contato

✗

Endereço de e-mail inativo para a devolução

✓

Resposta adequada às solicitações por e-mail

2.0
Sophie25 de maio de 2024
✗

Sem resposta aos emails para devolver os itens

✗

Dificuldade em acessar o chat online

2.0
Susan25 de maio de 2024
✗

Experiência terrível. Tempo de entrega longo. Produto chegou amassado e diferente das fotos. Tecido horrível, tamanho errado e má política de devolução. Problemas com reembolso. Evite.

10.0
Rachel White24 de maio de 2024
✓

Excelente comunicação com o serviço ao cliente

✓

Política de devolução rápida e eficaz

✓

Qualidade do produto excelente

✓

Facilidade de realizar devolução

2.0
Sonia21 de maio de 2024
✗

Demorou mais de um mês para a entrega

✗

Recebi uma roupa errada em vez da encomendada

✗

Comunicação inadequada durante o processo

✗

Site desorganizado e confuso

10.0
Client 20 de maio de 2024
✓

Variedade de produtos e qualidade excepcional

✓

Atendimento ao cliente atencioso

✓

Comunicação clara e eficaz

10.0
Caitlin18 de maio de 2024
✓

Ótimo Atendimento ao Cliente!

10.0
Scott Magee18 de maio de 2024
✓

Vestidos surpresa

✓

Variedade de roupas elegantes

✓

Satisfação com a compra

10.0
MISS FIONA FRASER-THOMSON15 de maio de 2024
✓

Experiência cortês e acolhedora

✓

Designs lindos

✓

Recomendo altamente

2.0
Juju “Jujudu” Schft15 de maio de 2024
✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Nenhuma prevenção sobre tempo de fabricação e entrega

✓

Debitar rapidamente da conta bancária

✗

Pedido feito em 03 de maio mas necessário para 18 de maio

2.0
Joanna Dobaczewska15 de maio de 2024
✗

Demora no envio do vestido

2.0
samira boulguergour11 de maio de 2024
✗

Dificuldade de conexão e recuperação de senha

6.0
callow9 de maio de 2024
✗

Má comunicação

✗

Problemas de devolução

4.0
karla thompson7 de maio de 2024
✗

Tamanhos das roupas muito pequenos

✗

Política de devolução não clara

✗

Problemas com reembolso

✗

Falta de comunicação adequada

4.0
Nikki2 de maio de 2024
✗

Difícil processo de devolução

✗

Problemas na devolução do produto

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Demora no reembolso

2.0
Paula Johnson1 de maio de 2024
✗

Necessidade de trocar vestido de casamento por ser muito pequeno

✗

Dificuldade em contatar a empresa via telefone e e-mail

✗

Chat online não funciona

✗

Situação estressante às vésperas do casamento

6.0
Dianne20 de abril de 2024
✗

Sem reembolso

✗

Experiência custosa

✓

Reembolso recebido

6.0
Caroline13 de abril de 2024
✗

Artigo não corresponde à encomenda e serviço de apoio ao cliente ausente

✗

Nenhuma notícia do 2º vestido

✗

Serviço de apoio ao cliente não responde aos emails enviados

✓

Após 3 emails em 2 caixas de emails diferentes, finalmente recebi ajuda

8.0
Natecia Alfonso3 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Troca rápida do produto

✓

Facilidade em falar com alguém

10.0
Madame karine Plantegenet2 de abril de 2024
✓

Respostas rápidas ao cliente

✓

Qualidade dos produtos

✓

Profissionalismo da equipe

✓

Rápido processamento de pedidos

10.0
Christina Chan31 de março de 2024
✓

Serviço ao cliente excelente

10.0
Hadj Ali 24 de março de 2024
✓

Equipe capaz de responder rapidamente às minhas perguntas e reembolsar

10.0
Lisa Sean 18 de março de 2024
✓

Atendimento ao cliente incrível

10.0
Sue, Bournemouth 17 de março de 2024
✓

Atendimento ao cliente excelente

10.0
Jennifer Elliott16 de março de 2024
✓

Transporte rápido

10.0
Flowerpower10 de março de 2024
✓

Reembolso do produto mesmo sem rastreamento

10.0
Charlotte Bridger10 de março de 2024
✓

Vestidos bem feitos e de bom tamanho

✗

Processo de devolução um pouco demorado

✓

Comunicação rápida e eficiente com a equipe

✓

Experiência geral ótima

10.0
Mrs Margaret Elson8 de março de 2024
✓

Profissional e educado nas respostas por e-mail. Resposta rápida ao retornar itens. Experiência muito positiva. Recomendo seus produtos de alta qualidade

10.0
Leighann Rodgers5 de março de 2024
✓

Atendimento ao cliente incrível, respostas muito rápidas e profissionais.

10.0
Marielle5 de março de 2024
✓

Belos acabamentos

✓

Envio rápido

✓

Modelo conforme ao site

✓

Guia de tamanhos preciso

10.0
Michelle Adams14 de fevereiro de 2024
✓

Vestidos encantadores, ótimo serviço

✓

Vestidos adoráveis, serviço excelente

10.0
Jane12 de fevereiro de 2024
✓

Equipe incrível, profissional e amigável

✓

Processo de pedido fácil, rastreamento excelente

✓

Variedade de vestidos

✓

Facilidade de experimentar em casa

10.0
Nanc2 de fevereiro de 2024
✓

Vestidos de qualidade e preços razoáveis

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Processo de devolução bem explicado e atendimento atencioso

10.0
Customer17 de janeiro de 2024
✓

Não tive problemas com a EverPretty

8.0
Steph16 de janeiro de 2024
✓

Amei o vestido.

✓

Detalhes fiéis ao site.

✓

Material e vestimento bons.

✓

Problema na entrega, mas atendimento eficiente.

10.0
Natalie Cruz12 de janeiro de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

10.0
Tiffanie Tarrow27 de dezembro de 2023
✓

Entrega muito rápida

✓

Qualidade do material e costura excelentes

✓

Preço muito razoável

✓

Excelente atendimento ao cliente

8.0
Deborah Massar25 de dezembro de 2023
✗

Desafio em encontrar um vestido para casamento da filha

✗

Despesas elevadas para devoluções devido a questões de tamanho

✓

Vestidos de comprimento baixo para mães mais velhas

✗

Topo do vestido não era forrado adequadamente

8.0
Tracie Eckert18 de dezembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

10.0
Emma 18 de dezembro de 2023
✓

Pedidos de vestidos de dama de honra para o meu casamento

✓

Vestidos chegaram rapidamente e eram lindos

✗

Problema com o zíper de um vestido

✓

Resposta rápida do serviço ao cliente

✓

Substituição do vestido e reembolso do correio

10.0
Joy Noland11 de dezembro de 2023
✓

Ótimo suporte ao cliente!!

10.0
Sarah Castillo7 de dezembro de 2023
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Belíssimas vestidos

10.0
Adele cherrington4 de dezembro de 2023
✓

Embalagem e entrega eficientes

✓

Atendimento ao cliente excelente

10.0
customer4 de dezembro de 2023
✓

Ótimo serviço e comunicação via e-mail

10.0
Lora Rankin Jokerst4 de dezembro de 2023
✓

Recebi os itens antes do prazo estabelecido

10.0
Kris O2 de dezembro de 2023
✓

Ótima qualidade e lindo design

10.0
Ceri29 de novembro de 2023
✓

Serviço excelente e útil

✓

Roupa bonita e serviu bem

✓

Serviço de chat eficiente

✓

Entrega pontual

10.0
Roberta L. Mack29 de novembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Entrega rápida do novo vestido

✓

Comunicação eficaz com o cliente

✓

Empresa confiável e preocupada com o cliente

10.0
Anna Rodriguez27 de novembro de 2023
✓

Muitos estilos disponíveis

✓

Amigável para meninas com curvas

✓

Processo de devolução fácil

✓

Fácil de encontrar através de anúncio pop-up

8.0
Linda27 de novembro de 2023
✓

Serviço rápido

✗

Dificuldade de devolução

✓

Retorno não conveniente

✓

Resposta rápida ao email

✗

Dificuldade de devolução

✓

Falta de etiqueta de devolução impressa

✓

Experiência de compra anterior positiva

10.0
Christina Blair14 de novembro de 2023
✓

Ótima experiência de compra

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