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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nos comentários fornecidos, o serviço ao cliente da DealeXtreme tem opiniões mistas. Alguns clientes elogiaram o atendimento atencioso e eficiente, a rapidez na resolução de problemas e a confiabilidade da empresa. No entanto, houve muitas críticas em relação à falta de resposta aos e-mails, longos tempos de espera e falta de clareza no suporte ao cliente. Apesar de alguns problemas apontados, a empresa parece fornecer boas soluções e assistência aos clientes que precisam de ajuda, sendo recomendada por muitos. (40%)

“Bom atendimento ao cliente”

“Longo tempo de espera pela encomenda”

“Vigarice da mais pura”

“Não entregaram o artigo e não responderam aos emails”

“Não recomendaria este site a ninguém”

“Grande desilusão, falta de profissionalismo”

“Apoio ao cliente horrível, falta de clareza no suporte”

“Serviço ao cliente inexistente”

“Não respondem aos e-mails”

“Falta de confiança”

👍 48   👎 13

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Manoel Lobo - 27 de abril de 2022

  • Boa variedade de produtos
  • Qualidade dos produtos
  • Bom atendimento ao cliente

Pedro Leitão - 28 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Longo tempo de espera pela encomenda

mario mac - 7 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Vigarice da mais pura

Paulo Malheiro - 20 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Não entregaram o artigo e não responderam aos emails
  • Fiquei sem o dinheiro
  • Não recomendaria este site a ninguém

João Pereira - 9 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Grande desilusão, falta de profissionalismo
  • Apoio ao cliente horrível, falta de clareza no suporte

Luís Roque - 6 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Entrega atrasada e falta de comunicação
  • Falta de reembolso e feedback
  • Serviço ao cliente inexistente
  • Preços não justos

Ana - 12 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Não mandam encomendas
  • Não respondem aos e-mails

Dione - 20 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Reembolso demorado
  • Falta de confiança

Gilberto Araujo - 1 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Compra não recebida há 4 meses
  • Site não disponibiliza forma de contato
  • E-mails não são respondidos
  • Site Chinês não confiável + Correios não confiável

Norih - 24 de maio de 2018Trustpilot 🔗

  • Problemas com o envio
  • Demora na entrega de produtos
  • Inconsistência nas informações dos produtos
  • Reembolso parcial em caso de problemas com o produto

Meneghel - 2 de março de 2018Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Navegação viciante
  • Produtos variados e interessantes
  • Equipe atenciosa

Sirlei dos Reis Braga - 3 de fevereiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Atendimento perfeito
  • Produtos excelentes
  • Recomendo a todos

Marcio Jose Alves - 20 de dezembro de 2017Trustpilot 🔗

  • Produtos mais caros que outras lojas chinesas
  • Atendimento melhor

Paulo César Ferreira Silva - 1 de novembro de 2017Trustpilot 🔗

  • Boa embalagem e entrega segura
  • Negociação satisfatória

Victor Zanata Callegari - 11 de outubro de 2017Trustpilot 🔗

  • Variedade de produtos infinita
  • Entrega sempre perfeita
  • Preços ótimos
  • Atendimento excelente

Caio Braga - 3 de agosto de 2017Trustpilot 🔗

  • Frete grátis

Edson - 28 de março de 2017Trustpilot 🔗

  • Não há reclamações.

191193 - 3 de fevereiro de 2017Trustpilot 🔗

  • Site seguro e envio rápido
  • Recomendo a loja
  • Preços competitivos
  • Boa comunicação

Antonio Marcos Souza Cardoso - 24 de janeiro de 2017Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e sem problemas

Tiago Cazal - 19 de janeiro de 2017Trustpilot 🔗

  • Site excelente!!!!! Nunca tive problemas com este site!!!! Recomendo a todos!!!!

André Lacerda da Silva - 18 de janeiro de 2017Trustpilot 🔗

  • Grande variedade e sempre com promoções
  • Boas ofertas e entrega sem problemas
  • Sorteios com brindes de verdade
  • Super confiável e premiado uma vez

donizetti - 17 de janeiro de 2017Trustpilot 🔗

  • Empresa justa e preocupada com o cliente

Marcos Damasceno e Souza - 5 de janeiro de 2017Trustpilot 🔗

  • Atendimento eficiente em caso de problemas com entregas

Carlos Henrique Neves - 26 de dezembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Variedade de produtos
  • Qualidade dos produtos
  • Prazo de entrega imprevisível
  • Atendimento em casos de problemas com a entrega

Tiago - 20 de dezembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Grande quantidade de produtos disponíveis com preços muito baixos
  • Envio muito rápido
  • Muito confiável
  • Certamente comprarei novamente

Michel Asj - 20 de dezembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Grande variedade de produtos e preços atraentes
  • Prontidão ao responder quaisquer dúvidas
  • Serviços de qualidade

Bruno Lima - 17 de dezembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Resolução rápida de problemas
  • Processo de devolução prático
  • Preços um pouco elevados

dimassilva - 16 de dezembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Enorme quantidade de produtos
  • Bom atendimento
  • Envio rápido e resolução eficiente de problemas
  • Formas de pagamento variadas

matheusrp11 - 7 de dezembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Boa comunicação
  • Facilidade de pagamento com cartão nacional

AOliv - 25 de novembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Compra sem problemas
  • Uma das melhores compras que fiz

gleyson - 26 de outubro de 2016Trustpilot 🔗

  • Ótima qualidade das fotos mesmo em movimentos
  • Atualizações constantes
  • Processador e memória um diferencial
  • Armazenamento
  • Atendimento da loja DX
  • Agilidade nas respostas
  • Entrega em tempo recorde

danilocs - 18 de outubro de 2016Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega dos produtos
  • Limitações no envio de produtos eletrônicos
  • Preços atrativos
  • Facilidade de pagamento com o Paypal

Luciano Cavalcanti - 19 de setembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e correta
  • Ótima qualidade dos produtos
  • Atendimento ao cliente eficiente

Ramisio - 8 de setembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Taxas de alfândega não informadas previamente
  • Envio indevido da China ao invés da Europa
  • Dificuldade em cancelar encomenda após envio
  • Demora na devolução do dinheiro
  • Falta de transparência na informação de envio
  • Falha na resolução de problemas por parte da empresa

dorvanobre - 15 de abril de 2015Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Rápido envio de reposição de mercadoria perdida
  • Atraso na entrega devido a mercadoria perdida
  • Mercadorias recebidas dentro do prazo restante

PATRICIA RIBEIRO - 27 de janeiro de 2015Trustpilot 🔗

  • Atendimento atencioso e eficiente
  • Produto chegou dentro do prazo

Miller Mendonça Pessanha - 20 de janeiro de 2015Trustpilot 🔗

  • Excelente suporte e opções de resolução de problemas
  • Preços competitivos
  • Prazo de entrega demorado

David Ferreira Bento - 15 de janeiro de 2015Trustpilot 🔗

  • Empresa segura e confiável
  • Tempo de entrega razoável
  • Fiabilidade da empresa e dos produtos

Maykonn7 - 18 de dezembro de 2014Trustpilot 🔗

  • Recomendo a todos

Ricardo - 18 de dezembro de 2014Trustpilot 🔗

  • Produto errado

Alexandre - 28 de agosto de 2014Trustpilot 🔗

  • Atendimento perfeito
  • Produto em perfeitas condições
  • Recomendo
  • Preços bem atrativos

Cesinha Ventura - 18 de julho de 2014Trustpilot 🔗

  • Entrega antecipada
  • Suporte excepcional
  • Recomendaria a amigos e familiares

Ronald Marques - 3 de abril de 2014Trustpilot 🔗

  • Produtos baratos e de qualidade
  • Site prestativo
  • Atendimento ao cliente eficiente

Marco Lima - 28 de janeiro de 2014Trustpilot 🔗

  • Confiável
  • Envio rápido
  • Atenciosos com o cliente
  • Recomendação

marcelojitsu - 19 de novembro de 2013Trustpilot 🔗

  • Empresa cumpre o que promete!
  • Excelente atendimento
  • Educação e atenção no atendimento
  • Agilidade no atendimento

Antunes Neto - 11 de setembro de 2013Trustpilot 🔗

  • Produtos excelentes
  • Total assistência aos clientes

Pablo Dutra - 14 de agosto de 2013Trustpilot 🔗

  • Produtos entregues conforme pedido e no prazo
  • Nunca apresentaram problemas
  • Recomendo