DAZN

O DAZN oferece uma ampla variedade de modalidades esportivas disponíveis para assistir, inclusive jogos passados, com facilidade de acesso. No entanto, alguns usuários relatam problemas com o serviço de streaming, como atrasos e interrupções, conexão instável e cobranças extras sem consentimento. Além disso, a dificuldade em cancelar a assinatura e práticas comerciais questionáveis deixam a desejar, afetando a experiência do usuário. Considerando esses altos e baixos, o DAZN recebe uma avaliação de satisfação dos clientes de aproximadamente 45%.

A entrega da DAZN recebe críticas negativas significativas, com muitos usuários reclamando da dificuldade de cancelar assinaturas, cobranças indevidas e problemas técnicos constantes. No entanto, alguns elogiam a variedade de conteúdo esportivo disponível e a qualidade de transmissão quando funciona corretamente. No geral, há uma alta taxa de insatisfação dos usuários, com problemas recorrentes afetando a experiência de streaming. (25%)

O Atendimento ao Cliente da DAZN recebe críticas principalmente por ser difícil de cancelar sem contato direto, tentativas de convencer o cliente a permanecer, atrasos significativos no reembolso e práticas comerciais questionáveis. No entanto, alguns elogiam o atendimento prestativo e focado em soluções. No geral, a DAZN enfrenta críticas por seu serviço ao cliente confuso e exigente. (41%)

A comunicação do DAZN apresenta uma série de falhas, como dificuldade de cancelamento sem interação online ou por telefone, falta de transparência sobre reembolsos e cobranças extras sem autorização. Além disso, o serviço apresenta constantes problemas técnicos e de qualidade no streaming, prejudicando a experiência do usuário. No entanto, o atendimento telefônico é eficiente e há ofertas de preço aceitável, apesar das práticas predatórias e da má qualidade do serviço em geral. (55%)

O site do DAZN oferece uma ampla variedade de modalidades esportivas disponíveis para assistir, incluindo a possibilidade de ver jogos já passados. Porém, os usuários relatam dificuldades significativas na hora de cancelar a assinatura online, com termos de cancelamento confusos e práticas predatórias pós pay-per-view, além de problemas técnicos e erros constantes durante a transmissão. A má qualidade de transmissão e a conexão ruim também são apontadas como pontos negativos, tornando o processo de cancelamento complexo e com link que não funciona, resultando em muitas críticas negativas dos usuários.

A política de devolução da DAZN tem sido amplamente criticada pelos clientes, com relatos de falta de transparência, dificuldade em cancelar a assinatura e recusas de reembolso. Muitos usuários apontam problemas com o processo de cancelamento, cobranças indevidas e má experiência do cliente, resultando em uma alta porcentagem de insatisfação com a política de reembolso da empresa. (90%)