8.0

Crazy Factory

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Crazy Factory vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Crazy Factory:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

Avaliando as avaliações, o atendimento ao cliente da Crazy Factory parece ser uma faceta mista. Há elogios para a rapidez e eficiência no esclarecimento de dúvidas, devoluções e reembolsos sem problemas (70%), mas também críticas pela falta de transparência em resolver problemas e pela lentidão da entrega (30%). A variedade e qualidade dos produtos são elogiadas (80%), porém, há relatos de produtos defeituosos e má resolução de problemas (20%). Embora alguns clientes estejam satisfeitos e recomendem o serviço (90%), outros expressam desilusão com a falta de resposta aos emails e a qualidade do atendimento ao cliente (10%). Em geral, a confiabilidade da empresa e a qualidade dos produtos são pontos fortes, mas a comunicação e resolução de problemas ainda podem ser aprimoradas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍49👎22

Key Insights

✓

"Sistema funcional"

✓

"Apoio ao cliente perfeito"

✓

"Experiência positiva de compra"

✓

"Experiência de compra excelente"

✓

"Serviço 5 estrelas"

✗

"Problemas com entregas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Ricardo Castro27 de maio de 2024
✓

Sistema funcional

✗

Demora na entrega

✓

Preços competitivos

✓

Sistema de promoções e recompensas

10.0
Ana Filipa23 de maio de 2024
✓

Apoio ao cliente perfeito

✓

Recomendo a amigos e familiares

10.0
Evilyn22 de maio de 2024
✓

Produtos maravilhosos

✓

Ampla variedade de produtos

✓

Experiência positiva de compra

✓

Diversidade de produtos

10.0
Pamela14 de maio de 2024
✓

Experiência de compra excelente

10.0
Margarida9 de maio de 2024
✓

Serviço 5 estrelas

2.0
D Soares7 de maio de 2024
✗

Falta de informação sobre a encomenda

✗

Problemas com entregas

10.0
Iara4 de maio de 2024
✓

Bons preços e política de pontos

✓

Qualidade top, vou encomendar mais vezes!

10.0
Mariana Mata1 de maio de 2024
✓

Ótimos preços e qualidade

✓

Grande variedade de peças

✓

Impecáveis como sempre

10.0
Marta Oliveira23 de abril de 2024
✓

Respostas rápidas do serviço ao cliente

✓

Grande variedade de produtos

✓

Processo de devoluções intuitivo e fácil de usar

2.0
Ana17 de abril de 2024
✓

Mais escolhas de piercing e métodos de pagamento

✓

Opção de pôr contribuinte e rastreamento de encomendas

2.0
Daniella14 de abril de 2024
✗

Desrespeito ao consumidor

✗

Quebra de confiança

✗

Espero melhorias futuras

6.0
Márcia Barbosa5 de abril de 2024
✗

Qualidade não tão boa

✗

Oxida rapidamente a cor do piercing

✗

Desilusão

10.0
Anabel Carrillo Teixeira dos Santos2 de abril de 2024
✓

excelente serviço ao cliente

✓

rapidez na entrega

✓

preços competitivos

✓

política de devolução eficiente

10.0
Mme CRUZ Joana17 de março de 2024
✓

boa qualidade

✓

sempre responderam e a única vez que a encomenda não chegou mandaram outra :-)

10.0
Gui15 de março de 2024
✓

Encomenda extraviada

✓

Devolução do dinheiro sem problemas

✓

Experiência de compra positiva

2.0
Henza13 de março de 2024
✗

Preço caro pela entrega

✗

Péssima qualidade do piercing

10.0
Luan3 de março de 2024
✓

Fidelidade do cliente há muitos anos

✓

Nunca decepcionou desde os 13 anos de idade

10.0
Rui1 de março de 2024
✓

Qualidade e rapidez

✓

Satisfeito, rápido, a qualidade é igual ao que vemos na página

10.0
Rodrigo27 de fevereiro de 2024
✓

Experiência e assistência 100%, e produtos excelentes.

2.0
Marco21 de fevereiro de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de preocupação da empresa

10.0
Sarah6 de fevereiro de 2024
✓

Contato rápido e atencioso

10.0
Pedro6 de fevereiro de 2024
✓

Variedade de produtos e qualidade top

✓

Assistência pós venda 5 estrelas

2.0
Marcelle Franciscatto1 de fevereiro de 2024
✗

Não recebi a compra.

✗

Não informam data para entrega.

✗

Preço do frete quase metade do valor da compra e sem rastreio.

✗

Não cumprem prazo de entrega anunciado.

10.0
Karine30 de janeiro de 2024
✓

Facilidade na escolha

✓

Site bem apresentado

✓

Ótimas promoções

✓

Cliente há anos

10.0
Ana Sofia Araújo26 de janeiro de 2024
✓

Excelentes artigos a preços fantásticos

✓

Ótimo apoio ao cliente

✓

Recomendação a 100%

2.0
Beatriz23 de janeiro de 2024
✗

Demora na entrega

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Desilusão

10.0
Vitor23 de janeiro de 2024
✓

Entrega um pouco lenta

✓

Boa reação no pós venda

✓

Achado

10.0
Susete Abreu13 de janeiro de 2024
✓

Bom atendimento

✗

Entrega um pouco demorada

6.0
Jessica10 de janeiro de 2024
✗

Diferença de medidas nas encomendas

✗

Possibilidade de desperdício de dinheiro

✗

Incerteza na consistência dos produtos

✗

Preocupações com futuras encomendas

10.0
Jan9 de janeiro de 2024
✓

Site muito prático

✓

Produtos de alta qualidade

✓

Tudo muito profissional

✓

Nunca tive nenhum problema

2.0
Helder Machado16 de dezembro de 2023
✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

4.0
Anaïs Da Costa7 de dezembro de 2023
✗

Atraso na entrega sem aviso antecipado

✓

N/A

2.0
Aderito Magalhães21 de novembro de 2023
✗

Falta de comunicação

✗

Falta de resposta aos e-mails

✗

Atraso na entrega

✗

Falta de transparência nos processos de resolução de problemas

2.0
Cassius14 de novembro de 2023
✗

Produtos defeituosos

10.0
Mafalda11 de novembro de 2023
✓

Ótimas experiências

✓

Resolução eficiente de problemas

✓

Menor probabilidade de problemas

10.0
Isabel Roque10 de novembro de 2023
✓

Preços fantásticos e peças únicas

✓

Variedade e qualidade das peças de adorno

✓

Apoio ao cliente atencioso

8.0
Simone 28 de outubro de 2023
✗

Demora na entrega

✓

Satisfação ao longo dos anos

2.0
Mara Miriam17 de outubro de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Serviço ao cliente insatisfatório

10.0
Caique15 de outubro de 2023
✓

Qualidade do produto

✓

Excelente serviço ao cliente

4.0
bárbara s.14 de outubro de 2023
✗

Demora na entrega e poucos modos de pagamento

✗

Eliminação do segmento VIP

10.0
Halison5 de outubro de 2023
✓

Atendimento excelente e pronto a esclarecer dúvidas e pontos

✓

Entrega rápida e no prazo

✓

Material de qualidade

✓

Suporte e apoio excepcionais

10.0
João4 de outubro de 2023
✓

Variedade e qualidade dos materiais

✓

Serviço honesto e funcional no envio e apoio ao cliente

10.0
Elizabete Inácio27 de setembro de 2023
✓

Ótima atenção na devolução e rapidez no crédito na minha conta.

10.0
Marta Silva13 de setembro de 2023
✓

Qualidade única

✓

Cliente há imenso tempo

✓

Satisfeita com cada encomenda

2.0
Silvio Moreira21 de agosto de 2023
✗

Encomendas extraviadas ou com problemas de morada recorrentes

10.0
Miguel21 de agosto de 2023
✓

Confiável

4.0
Catarina4 de agosto de 2023
✗

Cupão de desconto não aplicado após atualização da página

✗

Atendimento ao cliente não resolveu o problema do cupão de desconto

✗

Frequentes encomendas sem resolução de problema

10.0
Mariana1 de agosto de 2023
✗

Período de entrega é um pouco demorado

✓

Serviço de atendimento ao cliente bastante prestável

✓

Qualidade ótima

4.0
Nuno De Matos27 de julho de 2023
✗

Tempo de verificação de pagamento e entrega longos

✗

Falta de Justificação para demora na entrega

10.0
Jessica18 de julho de 2023
✓

Nunca houve extravio de encomenda

✓

Nunca tive reclamações

✓

Satisfeito com os produtos e o site

✓

Descrições claras e preços bons

8.0
Marcello Petina14 de julho de 2023
✓

Processo de pedido simples e fácil

✓

Assistência pronta e disponível

10.0
V Damasceno11 de julho de 2023
✓

Qualidade do produto

✓

Serviço excepcional

2.0
Nilton Neto4 de julho de 2023
✗

Atraso na entrega e falta de comunicação

✗

Má resolução de problemas e falta de transparência

✗

Péssimo serviço ao cliente e falta de retorno

2.0
JOANA28 de junho de 2023
✗

Vários problemas ao processar pagamento

✗

Código de desconto perdido

10.0
João Filipe4 de junho de 2023
✓

empresa muito confiável

✓

muito rápida no tratamento dos serviços

10.0
Lígia30 de maio de 2023
✓

Cliente fiel há 15 anos

✓

Preço e variedade

✓

Preço competitivo

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