Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Avaliando as avaliações, o atendimento ao cliente da Crazy Factory parece ser uma faceta mista. Há elogios para a rapidez e eficiência no esclarecimento de dúvidas, devoluções e reembolsos sem problemas (70%), mas também críticas pela falta de transparência em resolver problemas e pela lentidão da entrega (30%). A variedade e qualidade dos produtos são elogiadas (80%), porém, há relatos de produtos defeituosos e má resolução de problemas (20%). Embora alguns clientes estejam satisfeitos e recomendem o serviço (90%), outros expressam desilusão com a falta de resposta aos emails e a qualidade do atendimento ao cliente (10%). Em geral, a confiabilidade da empresa e a qualidade dos produtos são pontos fortes, mas a comunicação e resolução de problemas ainda podem ser aprimoradas.