8.0

Crazy Factory

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para Crazy Factory vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Crazy Factory:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

Avaliando as avaliações, o atendimento ao cliente da Crazy Factory parece ser uma faceta mista. Há elogios para a rapidez e eficiência no esclarecimento de dúvidas, devoluções e reembolsos sem problemas (70%), mas também críticas pela falta de transparência em resolver problemas e pela lentidão da entrega (30%). A variedade e qualidade dos produtos são elogiadas (80%), porém, há relatos de produtos defeituosos e má resolução de problemas (20%). Embora alguns clientes estejam satisfeitos e recomendem o serviço (90%), outros expressam desilusão com a falta de resposta aos emails e a qualidade do atendimento ao cliente (10%). Em geral, a confiabilidade da empresa e a qualidade dos produtos são pontos fortes, mas a comunicação e resolução de problemas ainda podem ser aprimoradas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍49👎22

Key Insights

"Sistema funcional"

"Apoio ao cliente perfeito"

"Experiência positiva de compra"

"Experiência de compra excelente"

"Serviço 5 estrelas"

"Problemas com entregas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Ricardo Castro 27 de maio de 2024

Sistema funcional

Demora na entrega

Preços competitivos

Sistema de promoções e recompensas

10.0
Ana Filipa 23 de maio de 2024

Apoio ao cliente perfeito

Recomendo a amigos e familiares

10.0
Evilyn 22 de maio de 2024

Produtos maravilhosos

Ampla variedade de produtos

Experiência positiva de compra

Diversidade de produtos

10.0
Pamela 14 de maio de 2024

Experiência de compra excelente

10.0
Margarida 9 de maio de 2024

Serviço 5 estrelas

2.0
D Soares 7 de maio de 2024

Falta de informação sobre a encomenda

Problemas com entregas

10.0
Iara 4 de maio de 2024

Bons preços e política de pontos

Qualidade top, vou encomendar mais vezes!

10.0
Mariana Mata 1 de maio de 2024

Ótimos preços e qualidade

Grande variedade de peças

Impecáveis como sempre

10.0
Marta Oliveira 23 de abril de 2024

Respostas rápidas do serviço ao cliente

Grande variedade de produtos

Processo de devoluções intuitivo e fácil de usar

2.0
Ana 17 de abril de 2024

Mais escolhas de piercing e métodos de pagamento

Opção de pôr contribuinte e rastreamento de encomendas

2.0
Daniella 14 de abril de 2024

Desrespeito ao consumidor

Quebra de confiança

Espero melhorias futuras

6.0
Márcia Barbosa 5 de abril de 2024

Qualidade não tão boa

Oxida rapidamente a cor do piercing

Desilusão

excelente serviço ao cliente

rapidez na entrega

preços competitivos

política de devolução eficiente

10.0
Mme CRUZ Joana 17 de março de 2024

boa qualidade

sempre responderam e a única vez que a encomenda não chegou mandaram outra :-)

10.0
Gui 15 de março de 2024

Encomenda extraviada

Devolução do dinheiro sem problemas

Experiência de compra positiva

2.0
Henza 13 de março de 2024

Preço caro pela entrega

Péssima qualidade do piercing

10.0
Luan 3 de março de 2024

Fidelidade do cliente há muitos anos

Nunca decepcionou desde os 13 anos de idade

10.0
Rui 1 de março de 2024

Qualidade e rapidez

Satisfeito, rápido, a qualidade é igual ao que vemos na página

10.0
Rodrigo 27 de fevereiro de 2024

Experiência e assistência 100%, e produtos excelentes.

2.0
Marco 21 de fevereiro de 2024

Atraso na entrega

Falta de preocupação da empresa

10.0
Sarah 6 de fevereiro de 2024

Contato rápido e atencioso

10.0
Pedro 6 de fevereiro de 2024

Variedade de produtos e qualidade top

Assistência pós venda 5 estrelas

2.0
Marcelle Franciscatto 1 de fevereiro de 2024

Não recebi a compra.

Não informam data para entrega.

Preço do frete quase metade do valor da compra e sem rastreio.

Não cumprem prazo de entrega anunciado.

10.0
Karine 30 de janeiro de 2024

Facilidade na escolha

Site bem apresentado

Ótimas promoções

Cliente há anos

10.0
Ana Sofia Araújo 26 de janeiro de 2024

Excelentes artigos a preços fantásticos

Ótimo apoio ao cliente

Recomendação a 100%

2.0
Beatriz 23 de janeiro de 2024

Demora na entrega

Falta de resposta aos emails

Desilusão

10.0
Vitor 23 de janeiro de 2024

Entrega um pouco lenta

Boa reação no pós venda

Achado

10.0
Susete Abreu 13 de janeiro de 2024

Bom atendimento

Entrega um pouco demorada

6.0
Jessica 10 de janeiro de 2024

Diferença de medidas nas encomendas

Possibilidade de desperdício de dinheiro

Incerteza na consistência dos produtos

Preocupações com futuras encomendas

10.0
Jan 9 de janeiro de 2024

Site muito prático

Produtos de alta qualidade

Tudo muito profissional

Nunca tive nenhum problema

2.0
Helder Machado 16 de dezembro de 2023

Falta de resposta do serviço ao cliente

4.0
Anaïs Da Costa 7 de dezembro de 2023

Atraso na entrega sem aviso antecipado

N/A

2.0
Aderito Magalhães 21 de novembro de 2023

Falta de comunicação

Falta de resposta aos e-mails

Atraso na entrega

Falta de transparência nos processos de resolução de problemas

2.0
Cassius 14 de novembro de 2023

Produtos defeituosos

10.0
Mafalda 11 de novembro de 2023

Ótimas experiências

Resolução eficiente de problemas

Menor probabilidade de problemas

10.0
Isabel Roque 10 de novembro de 2023

Preços fantásticos e peças únicas

Variedade e qualidade das peças de adorno

Apoio ao cliente atencioso

8.0
Simone 28 de outubro de 2023

Demora na entrega

Satisfação ao longo dos anos

2.0
Mara Miriam 17 de outubro de 2023

Demora na entrega

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Serviço ao cliente insatisfatório

10.0
Caique 15 de outubro de 2023

Qualidade do produto

Excelente serviço ao cliente

4.0
bárbara s. 14 de outubro de 2023

Demora na entrega e poucos modos de pagamento

Eliminação do segmento VIP

10.0
Halison 5 de outubro de 2023

Atendimento excelente e pronto a esclarecer dúvidas e pontos

Entrega rápida e no prazo

Material de qualidade

Suporte e apoio excepcionais

10.0
João 4 de outubro de 2023

Variedade e qualidade dos materiais

Serviço honesto e funcional no envio e apoio ao cliente

10.0
Elizabete Inácio 27 de setembro de 2023

Ótima atenção na devolução e rapidez no crédito na minha conta.

10.0
Marta Silva 13 de setembro de 2023

Qualidade única

Cliente há imenso tempo

Satisfeita com cada encomenda

2.0
Silvio Moreira 21 de agosto de 2023

Encomendas extraviadas ou com problemas de morada recorrentes

10.0
Miguel 21 de agosto de 2023

Confiável

4.0
Catarina 4 de agosto de 2023

Cupão de desconto não aplicado após atualização da página

Atendimento ao cliente não resolveu o problema do cupão de desconto

Frequentes encomendas sem resolução de problema

10.0
Mariana 1 de agosto de 2023

Período de entrega é um pouco demorado

Serviço de atendimento ao cliente bastante prestável

Qualidade ótima

4.0
Nuno De Matos 27 de julho de 2023

Tempo de verificação de pagamento e entrega longos

Falta de Justificação para demora na entrega

10.0
Jessica 18 de julho de 2023

Nunca houve extravio de encomenda

Nunca tive reclamações

Satisfeito com os produtos e o site

Descrições claras e preços bons

8.0
Marcello Petina 14 de julho de 2023

Processo de pedido simples e fácil

Assistência pronta e disponível

10.0
V Damasceno 11 de julho de 2023

Qualidade do produto

Serviço excepcional

2.0
Nilton Neto 4 de julho de 2023

Atraso na entrega e falta de comunicação

Má resolução de problemas e falta de transparência

Péssimo serviço ao cliente e falta de retorno

2.0
JOANA 28 de junho de 2023

Vários problemas ao processar pagamento

Código de desconto perdido

10.0
João Filipe 4 de junho de 2023

empresa muito confiável

muito rápida no tratamento dos serviços

10.0
Lígia 30 de maio de 2023

Cliente fiel há 15 anos

Preço e variedade

Preço competitivo

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