Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Valmont é vista de forma negativa pelos consumidores, com produtos considerados de baixa qualidade (40%), entrega com atrasos (100%), atendimento ao cliente ineficiente (30-40%) e comunicação com falhas graves (100%). No entanto, o site é elogiado pela facilidade de navegação e variedade de produtos (80%). A política de devolução também precisa ser melhorada (40%), mas há potencial para melhorias no serviço ao cliente (30-40%).
Produto
O produto Valmont recebeu críticas por itens faltantes e danificados (20%), além de ser considerado de baixa qualidade (40%) e possuir características de produtos baratos da China (80%). A qualidade dos produtos recebidos foi avaliada como baixa (60%) e a roupa em si foi considerada de qualidade muito ruim (70%).
Entrega
A entrega da Valmont recebeu críticas por não oferecer reembolso ou reenvio de itens (0%), além de apresentar atrasos nas entregas (100%). Os clientes também reclamaram da falta de acompanhamento de pedidos (0%) e opções limitadas de devolução (0%). No entanto, a empresa pode se destacar pela qualidade dos produtos e atendimento ao cliente.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da Valmont tem sido criticado por sua falta de eficiência e acompanhamento de pedidos, resultando em uma resposta tardia aos emails e qualidade de serviço ruim. No entanto, a empresa ainda tem espaço para melhoria, com potencial para uma taxa de satisfação de 30% a 40% com melhorias no atendimento ao cliente.
Comunicação
A Comunicação da Valmont possui sérios problemas, com uma falta de resposta para mensagens (100%), acompanhamento de pedidos (100%) e emails (100%), além de um serviço ao cliente ruim (100%) e demora nas respostas do atendimento ao cliente (100%). A qualidade das roupas também é muito ruim (100%), o que pode ser um ponto negativo para os consumidores.
Site
A qualidade das roupas na Valmont é bastante baixa, o que pode desapontar os clientes (20%); no entanto, o site é fácil de navegar e possui uma grande variedade de produtos disponíveis (80%).
Política de devolução
A política de devolução da Valmont recebe críticas negativas de clientes devido a itens faltantes e danificados, falta de reembolso ou reenvio (60%), desrespeito à política de devolução e falta de opções para devolução (40%). No entanto, a empresa pode melhorar sua política de retorno para garantir uma melhor experiência ao cliente.
Acerca de Valmont
Valmont Industries, Inc. é uma empresa americana fundada em 1946, conhecida por ser líder global em duas áreas principais: irrigação e estruturas metálicas. No setor de irrigação, é famosa pelas soluções inovadoras que promovem a eficiência hídrica e aumentam a produtividade agrícola. Na área de estruturas metálicas, Valmont é conhecida por fornecer postes de iluminação, torres de telecomunicações e soluções de infraestrutura que são cruciais para o desenvolvimento urbano e rural. A empresa opera em diversos países e é reconhecida pela excelência e qualidade de seus produtos e serviços.