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Experiência sempre positiva
Já compro na Skin à cerca de 3 nos e nunca tive um problema. Equipa muito simpática, sempre disponível para ajudar e enviam amostras em todas as encomendas. Gosto muito.
5 estrelas, recomendo
Serviço muito rápido e simples. Foram sempre muito simpaticos até quando tive um problema com uma entrega, resolveram logo a situação. Recomendo muito.
Olá Carolina.
Obrigada pelo seu contato.
Agradecemos o seu feedback, trabalhamos continuamente para a melhoria de nosso serviço, estamos ao seu dispor sempre :) Obrigada Até breve!Cremes Endocare
Comprei pela primeira vez neste site e fiquei muito satisfeita. Entrega muito rápida e tudo muito bem embalado. Vou ficar cliente.
Muito rápidos
Muito bom comprar na skin, sempre sem problemas, site facil de navegar e as entregas são sempre rápidas. São muito simpáticos.
3 Máscaras Avene Antirougeur
Não recomendo de todo.
É a primeira vez que usei o site da skin.pt. Encomendei 3 máscaras antirougeur da Avene e, infelizmente, 2 dos 3 produtos que recebi não eram a máscara que encomendei. Nao só estas duas máscara não são adequadas para o meu problema de pele, como ainda por cima um dos cremes tinha a data de validade quase a expirar (faltam apenas 3 meses). Caso não reparasse, poderia agravar ainda mais as minhas rosáceas com um produto que já não está em condições.
Pior ainda, apesar de terem cometido o erro, para retornar os produtos tenho de pagar os portes de envio...
Este foi sem dúvida a minha pior experiência de compra de produtos de beleza pela internetEndocare
Encomendei pela primeira na Skin, fiquei muito satisfeita, entrega rápida, produtos bem embalados. Vou continuar a comprar.
Espectacular
Menos de 24 horas e tinha o produto em minha mão. Bom serviço e a Customer Service é 5*. Gostei muito,
Fraude
Encomendei 4 unidades do mesmo creme da marca avene e ao tentar usar a embalagem estava vazia. Dois dos frascos tinham muito pouca quantidade, mas os outros 2 não consegui retirar nenhum creme da embalagem.
Lamentamos o inconveniente causado. Não encontramos em nossa base de dados sua indicações acerca deste ocorrido. Pedimos que por favor nos contacte no email ajuda@skin.pt para que possamos tratar desta situação com a maior brevidade possível.
Trabalhamos sempre para a melhoria de nossos serviços, esperamos no futuro sermos merecedores de sua confiança.
Agradecemos pela atenção e compreensão.Serviço duvidoso/fraude
Fiz uma compra, fui depois contactada a dizer que tinha havido um erro de cálculo na página e o preço da minha encomenda era afinal superior. Se a quisesse manter teria que pagar a diferença ou poderia cancelar. Quando pedi para o cancelamento foram-se pedidos os dados bancários, quando paguei por MBway ainda mais, se não, não
Olá Ana.
Obrigada pelo seu contato.
Lamentamos o inconveniente causado.
Verificamos que a questão foi resolvida e respondida via email no dia 13/04/2020, bem como o valor de €19.86 foi reembolsado.
Trabalhamos continuamente para melhorar a qualidade dos nossos serviços e esperamos no futuro sermos merecedores da sua reavaliação e confiança.
Agradecemos mais uma vez a sua compreensão.
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Olá Ana
Obrigada pelo seu contato.
Agradecemos pela preferência e pelas simpáticas palavras.
A satisfação dos nossos clientes é o que nos motiva a fazer mais e melhor :)
Obrigada :)