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Destaque: o que os clientes estão a comentar

A
Ana
Já compro na Skin à cerca de 3 nos e nunca tive um problema. Equipa muito simpática, sempre disponível para ajudar e enviam amostras em todas as encomendas. Gosto muito.Lê sobre
C
Carolina
Serviço muito rápido e simples. Foram sempre muito simpaticos até quando tive um problema com uma entrega, resolveram logo a situação. Recomendo muito.Lê sobre
M
Maria Dulce Barrocas
Comprei pela primeira vez neste site e fiquei muito satisfeita. Entrega muito rápida e tudo muito bem embalado. Vou ficar cliente. Lê sobre
V
Vitória
Muito bom comprar na skin, sempre sem problemas, site facil de navegar e as entregas são sempre rápidas. São muito simpáticos.Lê sobre
M
Marisa
Não recomendo de todo. É a primeira vez que usei o site da skin.pt. Encomendei 3 máscaras antirougeur da Avene e, infelizmente, 2 dos 3 produtos que recebi não eram a máscara que encomendei. Nao ...Lê sobre

Todas as opiniões (9)

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    Serviço

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    Geral

    Experiência sempre positiva

    Já compro na Skin à cerca de 3 nos e nunca tive um problema. Equipa muito simpática, sempre disponível para ajudar e enviam amostras em todas as encomendas. Gosto muito.

    Olá Ana
    Obrigada pelo seu contato.
    Agradecemos pela preferência e pelas simpáticas palavras.
    A satisfação dos nossos clientes é o que nos motiva a fazer mais e melhor :)
    Obrigada :)


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    Serviço

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    Geral

    5 estrelas, recomendo

    Serviço muito rápido e simples. Foram sempre muito simpaticos até quando tive um problema com uma entrega, resolveram logo a situação. Recomendo muito.

    Olá Carolina.
    Obrigada pelo seu contato.
    Agradecemos o seu feedback, trabalhamos continuamente para a melhoria de nosso serviço, estamos ao seu dispor sempre :) Obrigada Até breve!


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    Serviço

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    Entrega

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    Cremes Endocare

    Comprei pela primeira vez neste site e fiquei muito satisfeita. Entrega muito rápida e tudo muito bem embalado. Vou ficar cliente.


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    Serviço

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    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Muito rápidos

    Muito bom comprar na skin, sempre sem problemas, site facil de navegar e as entregas são sempre rápidas. São muito simpáticos.


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    3 Máscaras Avene Antirougeur

    Não recomendo de todo.
    É a primeira vez que usei o site da skin.pt. Encomendei 3 máscaras antirougeur da Avene e, infelizmente, 2 dos 3 produtos que recebi não eram a máscara que encomendei. Nao só estas duas máscara não são adequadas para o meu problema de pele, como ainda por cima um dos cremes tinha a data de validade quase a expirar (faltam apenas 3 meses). Caso não reparasse, poderia agravar ainda mais as minhas rosáceas com um produto que já não está em condições.

    Pior ainda, apesar de terem cometido o erro, para retornar os produtos tenho de pagar os portes de envio...

    Este foi sem dúvida a minha pior experiência de compra de produtos de beleza pela internet


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    Serviço

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    Geral

    Endocare

    Encomendei pela primeira na Skin, fiquei muito satisfeita, entrega rápida, produtos bem embalados. Vou continuar a comprar.


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    Serviço

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    Entrega

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    Geral

    Espectacular

    Menos de 24 horas e tinha o produto em minha mão. Bom serviço e a Customer Service é 5*. Gostei muito,


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    Serviço

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    Geral

    Fraude

    Encomendei 4 unidades do mesmo creme da marca avene e ao tentar usar a embalagem estava vazia. Dois dos frascos tinham muito pouca quantidade, mas os outros 2 não consegui retirar nenhum creme da embalagem.

    Lamentamos o inconveniente causado. Não encontramos em nossa base de dados sua indicações acerca deste ocorrido. Pedimos que por favor nos contacte no email ajuda@skin.pt para que possamos tratar desta situação com a maior brevidade possível.
    Trabalhamos sempre para a melhoria de nossos serviços, esperamos no futuro sermos merecedores de sua confiança.
    Agradecemos pela atenção e compreensão.


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    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Serviço duvidoso/fraude

    Fiz uma compra, fui depois contactada a dizer que tinha havido um erro de cálculo na página e o preço da minha encomenda era afinal superior. Se a quisesse manter teria que pagar a diferença ou poderia cancelar. Quando pedi para o cancelamento foram-se pedidos os dados bancários, quando paguei por MBway ainda mais, se não, não

    Olá Ana.
    Obrigada pelo seu contato.

    Lamentamos o inconveniente causado.
    Verificamos que a questão foi resolvida e respondida via email no dia 13/04/2020, bem como o valor de €19.86 foi reembolsado.
    Trabalhamos continuamente para melhorar a qualidade dos nossos serviços e esperamos no futuro sermos merecedores da sua reavaliação e confiança.

    Agradecemos mais uma vez a sua compreensão.


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