lookfantastic

Todas as opiniões

lookfantastic

15% Voltaria a comprar aqui

Opiniões, queixas e experiências de clientes Escreve uma opinião

Lê opiniões independentes, experiências de clientes, feedback e queixas aqui mesmo! Fica a saber qual é a melhor loja para fazeres a tua encomenda online. Agora, todos juntos, decidimos que lojas são boas para fazer encomendas e as que não são!

Destaque: o que os clientes estão a comentar

B
Bárbara Martins
Fiz uma encomenda na lookfantastic.pt no início de Outubro e nunca chegou. Quando peço esclarecimentos junto da marca, recebo respostas automáticas. Das vezes que me responderam, disseram que a enc...Lê sobre
Péssima loja! Fiz uma compra avulsa de 3 boxes e mais uma assinatura anual. Não recebi nenhuma das caixas. Em relação à compra avulsa, fizeram o estorno, porém quanto à assinatura disseram que não...Lê sobre
F
Flávia
Fiz minha primeira compra no dia 03/04 ( NÚMERO DA ENCONENDA 283661815) e não recebi o produto. Entrei em contato com a empresa e disseram que iria reenviar. Eu solicitei que me enviasse o código d...Lê sobre
C
Catarina Silva
Primeira e última experiência!!! Nunca mais... Preços bons mas entregas e serviço é para esquecer. Entrei numa campanha, fiz encomenda, foi validada. Passado 1 semana, nada ... Ao questionar ...Lê sobre
A
Ana Laura
Não tinha noção que havia tantos comentários negativos acerca desta empresa, fiz uma encomenda bastante generosa e chegou até mais cedo do que estava previsto, achei que tinja corrido muito bem. As...Lê sobre

Todas as opiniões (13)

  • Ainda não há comentários!

    Encontre empresas com as quais tenha experiências para contar, e escreva as suas avaliações! As suas avaliações contribuem para um mercado mais transparente e aumentam a confiabilidade das empresas..

  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Fiz uma encomenda na lookfantastic.pt no início de Outubro e nunca chegou. Quando peço esclarecimentos junto da marca, recebo respostas automáticas. Das vezes que me responderam, disseram que a encomenda foi enviada por correio normal e por isso, estaria atrasada. Posteriormente, já diziam que tinha sido engano e que a transportadora não sabia da encomenda.
    No desenvolvimento disto, referiram que iriam enviar novamente a minha encomenda. Até hoje não recebi nada e no site da marca, refere que está em agendamento para entrega. Isto é inadmissível. Não têm respeito pelo cliente. Quero a devolução do meu dinheiro


  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Assinatura Beauty Box

    Péssima loja!
    Fiz uma compra avulsa de 3 boxes e mais uma assinatura anual. Não recebi nenhuma das caixas. Em relação à compra avulsa, fizeram o estorno, porém quanto à assinatura disseram que não posso cancelar antes de finalizar os 12 meses. Isso é um absurdo e uma falta de respeito!
    Disseram mais de uma vez que solicitaram o reenvio e, nunca recebi. Não aceito isso.


  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Comprei e não recebi

    Fiz minha primeira compra no dia 03/04 ( NÚMERO DA ENCONENDA 283661815) e não recebi o produto. Entrei em contato com a empresa e disseram que iria reenviar. Eu solicitei que me enviasse o código de rastreamento, duvidando que a mesma iria reenviar. Dias depois me informou que havia reenviado o produto dia 13/05. Ela não me forneceu o código de rastreio que solicitei para evitar transtorno, e advinha??? Passaram mais 30 dias e Não recebi pela segunda vez a minha mercadoria, já se passaram mais de 2 meses a minha compra e não chega. Resumindo não paguei por um produto para não recebe-lo, estou decepcionada com esse site, minha primeira compra e fui recepcionada com esse transtorno.
    Quero ser reembolsada o mais rápido possível, pois vi muitas reclamações a respeito do reembolso, que levam meses!


  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Nunca mais!!!!

    Primeira e última experiência!!!
    Nunca mais... Preços bons mas entregas e serviço é para esquecer.
    Entrei numa campanha, fiz encomenda, foi validada.
    Passado 1 semana, nada ... Ao questionar sou informada que um dos artigos foi cancelado pela marca ( conveniente, estava a um preço ótimo), os outros produtos, não existiam em stock ou passo a citar " por alguma motivo estão retidos em armazém " ????????????
    Depois de ter pago dia 3, continuo aguardar a entrega ou devolução, ou seja, lá o que for que vão fazer ... O certo é que faço imensas encomendas online e aqui ...nunca mais !!!!


  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Péssimo profissionalismo

    Não tinha noção que havia tantos comentários negativos acerca desta empresa, fiz uma encomenda bastante generosa e chegou até mais cedo do que estava previsto, achei que tinja corrido muito bem. Assim que começo a ver os produtos um deles veio partido. Enviei mensagem para o Instagram e dão-me vista. Depois de ver todos os comentários até tenho medo de fazer devolução ou troca e ficar com um problema maior, sem produto e sem dinheiro. Enfim


  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Péssimo serviço de atendimento e devolução


    A 26 de Fevereiro de 2021 realizei uma encomenda na lookfantastic. Infelizmente houve um erro com a transportadora e esta nunca foi entregue, tendo sido devolvida (segundo informação da própria lookfantastic).
    A partir daqui, percebi que a politica de atendimento e devolução é péssima e não vai de encontro ao melhor serviço para o cliente. Foram necessárias muitas mensagens, muita persistência, para que, a 7 de Abril devolvessem metade do valor. Metade. Não se compreende.
    Estou novamente a trocar mensagens com a empresa para perceber quando irão devolver o montante restante.
    Nos tempos que correm parece-me inadmissível este tipo de serviço e, sem dúvida, que perderam uma cliente.


  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    PÉSSIMO SERVIÇO LOOKFANTASTIC

    Aguardo há 1 mês e meio pela minha encomenda. Não se admite.
    O cliente paga e não entregam?!

    Encomendei 4 produtos só 2 é que chegaram e o 2º enviaram após consecutivas reclamações! Há 1 mês e meio que aguardo pelos restantes produtos, não é normal.

    Nunca mais compro nada na LookFantastic e espero que as pessoas percebam este esquema de burla.

    Minha encomenda: 268113594


  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Falta de honestidade com cliente

    A minha experiência é muito negativa pois fiquei sem dinheiro e sem encomenda. Disseram que o meu comprovativo bancário não era credível, nenhum banco dá um comprovativo ilegal, portanto não são honestos porque depois de receberem pagamento é que dizem não ter disponibilidade para entregar encomenda e depois não efetuam o devido reembolso . Esta empresa só aceita encomenda após pagamento, depois diz q cliente não fez o pagamento....


  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Horrível

    Pior loja online que conheci na minha vida! Recebi a encomenda 15 dias depois da data prevista! Dei um feedback negativo na rede social da lojeca! Gente arrogante sem consideração alguma pelos clientes ( ainda gozam dos próprios clientes! NAO ACONSELHO A NINGUÉM!

    Continuo a aguardar pela minha encomenda com o n. 262002359 o prazo de entrega (28/12) foi largamente ultrapassado.
    Obrigada


  • Encomendar

    Serviço

    Preços

    Entrega

    Voltaria a comprar aqui
    Geral

    Produto não entregue e negação de cancelamento

    Prezados, realizei uma compra com a lookfantastic com número de ordem 257361887 dia 28/11/2020 e até a presente data a mesma nem sequer foi despachada do armazém da loja.

    Ao tentar entrar em contato com a equipa responsável, percebi que não há telefone e o chat disponível no site encontra-se indisponível faz 6 dias.
    Com isso, a única forma de atendimento é via e-mail, que demora de 24hs a 48hs para uma resposta.
    Ao solicitar o reembolso e o cancelamento, eles estão negando.

    Conclusão: Estou sem meu produto e sem meu dinheiro devolvido.

    Quero cancelar, pois lá estou de viagem marcada e não posso esperar o estoque do armazém para receber meu produto que já está pago.


Outros também viram

Logo Perfumaria-Online

Perfumaria-Online

2 opiniões

Você gosta de usar perfumes e outros produtos de beleza? Hoje em dia, quase todo mundo usa algum tipo de cosmético, seja um perfume, u...

Logo Bebé.pt

Bebé.pt

2 opiniões

A maioria das mulheres fica bastante contente quando descobre que vai ser mãe. Contudo, cuidar de si própria e do bebê rec&eacu...

Logo DealeXtreme

DealeXtreme

1 opiniões

Você já quis comprar um computador ou uma televisão nova e achou os preços muito caros nas lojas físicas? Se voc&...

Logo TomTop

TomTop

1 opiniões

Você adora comprar produtos pela internet? Muita gente hoje em dia prefere fazer suas compras do sofá da sala e sem sair de casa. Al&e...