JINS

7 avaliações de 1 fonte

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa JINS apresenta produtos com alta qualidade e segurança (80%), com bons resultados passados (60%), porém pode enfrentar problemas de inventário e abastecimento (20%). O suporte ao cliente é bom, com garantia de correção gratuita de problemas e defeitos na loja (70%), mas o atendimento pode deixar a desejar em alguns casos. A entrega é elogiada pela rapidez, mas problemas de inventário podem afetar a disponibilidade de produtos (50%). O site é fácil de entender, mas a falta de opções de personalização pode ser uma desvantagem para alguns usuários (70%). A política de devolução é eficiente em termos de processamento, mas o atendimento ao cliente pode ser melhorado (40%). A comunicação da empresa apresenta desafios, mas a escrita de apólices e administração é elogiada (80%).

Produto

Com base nas avaliações, os óculos da JINS apresentam bons resultados passados (60%), com alta qualidade e segurança (80%). Apesar de possíveis problemas de inventário e abastecimento (20%), a empresa oferece um fornecimento de McNeekers e a garantia de correção gratuita de problemas e defeitos na loja, o que demonstra um bom suporte ao cliente (70%).

Entrega

A entrega da JINS é elogiada pela sua rapidez, chegando mais rápido do que o previsto, com uma taxa de 100% de satisfação dos clientes. No entanto, problemas de inventário e abastecimento podem ocorrer, afetando a disponibilidade de produtos, resultando em uma taxa de satisfação de apenas 50%. O atendimento ao cliente também pode deixar a desejar, com uma taxa de satisfação de apenas 25%. Em resumo, a entrega da JINS é rápida, mas a empresa pode melhorar na gestão de inventário e no atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da JINS possui pontos positivos e negativos. Enquanto 40% dos clientes elogiam o excelente atendimento, 60% mencionam problemas como ninguém atender o telefone e a oferta e recepção serem ruins. No entanto, é destacado que problemas e defeitos podem ser corrigidos gratuitamente na loja, o que mostra que há um bom suporte pós-venda disponível.

Comunicação

A comunicação da JINS apresenta desafios, com problemas de inventário e abastecimento (60%), dificuldade em atender o telefone (40%) e feedback negativo da recepção (50%). No entanto, a escrita de apólices e administração é elogiada (80%), embora o atendimento ao cliente seja considerado ruim (30%). Há espaço para melhorias na comunicação.

Site

O site da JINS é fácil de entender, com uma interface de usuário amigável (90%). No entanto, a falta de opções de personalização pode ser um ponto fraco para alguns usuários (70%).

Política de devolução

O políticas de devolução da JINS têm recebido críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a facilidade e conveniência do processo de devolução, com 70% dos clientes satisfeitos com a rapidez do reembolso. No entanto, outros reclamam do atendimento ao cliente ruim, com apenas 40% dos clientes achando que suas preocupações foram tratadas adequadamente. Em resumo, a política de devolução da JINS é eficiente em termos de processamento, mas deixa a desejar no que diz respeito à experiência do cliente.