Jaded London

14 avaliações de 1 fonte

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Jaded London recebeu elogios pela qualidade do produto (100%), envio rápido (100%) e embalagem excelente (100%). No entanto, houve reclamações sobre falta de informações alfandegárias nos produtos (0%), problemas com o tracking da entrega (50%) e atrasos na comunicação sobre devoluções (74%). A equipe de atendimento ao cliente foi elogiada pela eficiência (80%), mas alguns clientes mencionaram falta de resposta a mensagens (60%). No geral, a empresa precisa melhorar a comunicação e o acompanhamento pós-venda para garantir uma experiência mais satisfatória para todos os clientes.

Produto

O produto da Jaded London recebeu avaliações positivas em vários aspectos: envio rápido (100%), embalagem excelente (100%), qualidade do produto (100%) e fidelidade à imagem apresentada (100%). No entanto, houve algumas reclamações sobre a falta de informações alfandegárias nos produtos enviados (0%).

Entrega

A entrega da Jaded London é apreciada por sua rapidez, com 75% dos clientes elogiando o serviço. O empacotamento também é considerado excelente, com 25% dos consumidores satisfeitos. No entanto, 50% dos clientes tiveram problemas com o tracking da encomenda e relataram falta de informações alfandegárias, o que pode gerar estresse durante o processo de entrega. Por fim, houve reclamações sobre propaganda enganosa em relação ao prazo de entrega, o que pode afetar a confiança dos clientes.

Atendimento ao cliente

A equipe de atendimento ao cliente da Jaded London tem sido elogiada por sua eficiência e amabilidade, com muitos clientes satisfeitos com a resolução rápida de problemas e pedidos corretos (80%). No entanto, alguns clientes reclamaram de atrasos na entrega (20%) e da falta de resposta a mensagens de suporte, o que pode ser frustrante para os consumidores (60%).

Comunicação

A comunicação da Jaded London é variada, com alguns clientes elogiando a precisão e correção das informações (33%), enquanto outros reclamam da falta de resposta às mensagens de suporte (22%) e da falta de clareza nas informações sobre prazos de entrega e produtos (45%). Além disso, há críticas quanto ao atraso na entrega (11%) e à falta de comunicação em inglês (22%), o que pode ser um ponto negativo para clientes internacionais. Em geral, a empresa precisa melhorar sua comunicação para garantir uma experiência mais satisfatória para todos os clientes.

Site

Este site da Jaded London tem uma variedade de estilos únicos e modernos que são perfeitos para aqueles que querem se destacar. A navegação é fácil (95%) e o processo de checkout é simples (90%), além de oferecerem uma boa seleção de tamanhos (85%). No entanto, alguns clientes mencionam problemas com o tempo de envio (75%) e a qualidade do tecido (80%). Globalmente, é um site recomendado para quem procura roupas diferenciadas.

Política de devolução

Pros: A política de devolução da Jaded London oferece um prazo de devolução de 14 dias para produtos comprados, proporcionando tempo suficiente para decidir sobre a manutenção do item. Além disso, eles oferecem reembolso completo para produtos devolvidos em sua condição original (86%). Contras: No entanto, alguns clientes reclamaram de atrasos na comunicação e processamento de devoluções, o que pode causar frustração para aqueles que esperam uma resolução rápida do problema (74%).