Visão geral : Cozinhar é uma delícia, mas paciência é essencial!
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Coco & Eve recebe elogios pela variedade e qualidade das receitas (78%) e pela motivação para cozinhar (82%), tornando-a uma escolha interessante para os entusiastas culinários. No entanto, problemas com validação de fotos (63%), demora no pagamento (68%), falta de transparência nos pagamentos (30%), e espera longa para receber os pagamentos (80%) podem impactar a satisfação geral dos usuários. É importante ter paciência com atrasos e seguir as regras para evitar possíveis golpes.
Produto : Que tal uma pitada de criatividade na cozinha?
O Produto de Coco & Eve recebeu elogios por sua facilidade de uso (72%), variedade e qualidade das receitas (78%) e incentivo à culinária (85%). No entanto, alguns usuários relataram problemas com a validação das fotos (63%) e a demora no pagamento (68%) dos ganhos. Ainda assim, a combinação de ideias inovadoras de receitas (75%) e a motivação para cozinhar (82%) tornam o aplicativo uma escolha interessante para os entusiastas culinários em busca de inspiração e diversão.
Entrega : Entregar dinheiro pode ser uma aventura, não é?
A entrega da Coco & Eve tem seus pontos positivos e negativos. Por um lado, o processo de pagamento é rápido e há um acompanhamento regular e reativo (80%), além de resolverem rapidamente problemas (70%). No entanto, há atrasos nos pagamentos e retiradas limitadas a partir de 20€ (60%), o que pode levar tempo para alcançar a cesta de dinheiro e receber o virement (50%). É importante ter paciência ao lidar com as transferências e seguir as regras para validação das fotos (40%), evitando assim possíveis golpes e atrasos no recebimento do pagamento.
Atendimento ao cliente : Que equipe prestativa, mas com segredos mal contados!
O serviço ao cliente da Coco & Eve recebe críticas mistas. Por um lado, os problemas são resolvidos de forma ágil e eficiente, conquistando a confiança dos usuários e levando a recomendações positivas (70%). No entanto, há relatos de falta de transparência nos pagamentos, exigências contraditórias sobre fotos e recusa em reconhecer erros, o que pode causar frustração nos usuários (30%). O acompanhamento regular e atencioso é elogiado, mas a falta de resposta a e-mails e avaliações negativas prejudica a experiência do cliente (50%). Em resumo, enquanto a equipe é prestativa e a aplicação é motivadora, os problemas de transparência e comunicação podem impactar a satisfação geral dos usuários. (30%)
Comunicação : E essa falta de transparência?
A comunicação da Coco & Eve é eficaz e clara, facilitando o uso do aplicativo (90%). No entanto, há falta de transparência em relação às regras e ao pagamento das fotos (70%). Os usuários relatam problemas com a verificação das fotos e com a espera pelo pagamento (50%), além de uma comunicação ineficaz sobre o acompanhamento das reclamações (40%). Apesar disso, o aplicativo é considerado inovador, útil e motivador para quem gosta de cozinhar (80%).
Site : Que site incrível, mas cadê a ação no app?
O website da Coco & Eve é altamente elogiado por sua interface amigável (100%), qualidade das receitas disponíveis (100%), filtros eficientes (100%), e facilidade de encontrar receitas (100%). Além disso, o aspecto comunautário motivante (100%) e a grande escolha de receitas para pequenos e grandes (100%) são destaques positivos. No entanto, há críticas em relação à inatividade do aplicativo (0%) e à falta de desafios para os usuários (0%). No geral, o site é considerado inovador, engenhoso, agradável, útil e com um design atrativo (100%).
Política de devolução : Como assim, 80% esperando 6 meses para receber 20€?
A política de devolução da Coco & Eve recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam o retorno rápido e satisfatório (60%), bem como o processo de reembolso rápido (40%). No entanto, outros reclamam da falta de clareza na política de retorno (20%) e da espera de até 6 meses para receber os 20€ prometidos (80%). Em geral, a facilidade de uso do aplicativo é apreciada (100%), mas a falta de pagamento dos ganhos e falsas razões de remoção de fotos despertam descontentamento (0%).
Acerca de Coco & Eve
Coco & Eve é uma empresa especializada em produtos de beleza e cuidados pessoais, conhecida principalmente por sua linha de tratamentos capilares e cuidados com a pele. Fundada em 2018, a marca utiliza ingredientes naturais e tropicais, como coco e figo, inspirando-se na ilha de Bali. A missão da Coco & Eve é criar produtos eficazes e inovadores, promovendo a saúde e a beleza de maneira sustentável e ética.