Brycus

51 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Brycus vem de 51 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Brycus:

TrustPilot (51)

Visão geral : Que confusão!

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Brycus enfrenta uma série de problemas, com críticas que abordam diversos pontos negativos. Cerca de 70% a 80% das avaliações são negativas, destacando questões como peças partidas, problemas de estoque, falta de transparência, possíveis fraudes financeiras, atrasos na entrega, falta de comunicação e dificuldades com o atendimento ao cliente. No entanto, há casos de elogios à qualidade do produto e rapidez na entrega, além de situações em que a empresa respondeu de forma eficiente às reclamações e realizou reembolsos dentro do prazo, demonstrando uma abordagem mais positiva em algumas circunstâncias. Em geral, a credibilidade e a confiabilidade da empresa estão em questão, com apenas cerca de 30% de feedback positivo por parte dos clientes.

Produto : Uma montanha-russa de elogios e decepções!

“Peças partidas e em falta”

“Produto fiel à descrição”

“Não enviaram o pedido, não fizeram devolução, não respondem a nenhum email”

“Fraude, falta de estoque, falta de reembolso, falta de resposta ao contato”

“Fácil contato para compra”

“Fraude financeira”

“Qualidade do produto”

“Ruptura de stock e reembolso não efetuado”

“Não é muito fiável”

“Comentários não confiáveis”

“Artigo encomendado indisponível”

“Apenas enviaram um produto em vez de dois”

“Possível fraude”

“Site indica que o pagamento foi feito mas a encomenda não foi enviada”

“Falta de transparência nas informações”

“Página de provável burla”

“Falta de confirmação de compra”

“Falha na plataforma de vendas”

“Experiência ruim com a marca brycus”

“Nunca recebi a encomenda mesmo pagando 190€”

“Muito mau mesmo. Dinheiro perdido e encomenda ZERO.”

👍 4   👎 13

O produto da Brycus recebeu críticas mistas, com 30% elogiando a qualidade do produto, facilidade de contato para compra e fidelidade à descrição. No entanto, 70% dos clientes tiveram experiências negativas, incluindo peças partidas, problemas de estoque, falta de transparência, possível fraude financeira e não recebimento de encomendas após pagamento, resultando em insatisfação e perda de dinheiro.

Entrega : Que confusão na entrega!

“Tempo de espera longo”

“Envio pontual e rápido”

“Não enviaram o pedido, não fizeram devolução, não respondem a nenhum email”

“Pior serviço cliente”

“Problemas com a entrega parcial e falta de resposta da empresa”

“Não entregam o produto nem respondem”

“Fraude, falta de estoque, falta de reembolso, falta de resposta ao contato”

“Entrega rápida”

“Resposta rápida”

“Entrega rápida”

“Fraude financeira”

“Rapidez na entrega”

“Atraso na entrega inicial”

“Sufoco devido aos atrasos”

“Entrega rápida e antecipada”

“Ruptura de stock e reembolso não efetuado”

“Não é muito fiável”

“Ainda estou à espera da fatura há 3 meses”

“Produto não enviado”

“Data de envio prometida não cumprida”

“Recebimento parcial da encomenda”

“Falta de comunicação”

“Atraso na entrega”

“Demora na confirmação da encomenda e falta de comunicação”

“Recebi apenas metade da encomenda”

“Comentários não confiáveis”

“Entrega de materiais não realizada”

“Longa espera pela entrega”

“Encomenda nunca chegou”

“Entrega atrasada”

“Demora da encomenda menor que prometido. Boa comunicação com a transportadora.”

“Falha na entrega do produto”

“Tempo de espera prolongado”

“Falta de informações sobre encomendas”

“Possível atraso nas entregas”

“Apenas enviaram um produto em vez de dois”

“Burla ao fazer comprar adicional para chegar aos montantes por causa dos portes”

“Demora no reembolso”

“Problemas com entrega e reembolso”

“Entrega sem identificação da van”

“Ausência de assinatura na entrega”

“Demora na entrega”

“Nunca recebi um email de confirmação da encomenda”

“Site indica que o pagamento foi feito mas a encomenda não foi enviada”

“Atendimento ao cliente ineficiente”

“Atraso na entrega do pedido”

“Serviço de má qualidade”

“Página de provável burla”

“Serviço fraco”

“Entrega atrasada e falta de resposta do serviço ao cliente”

“Problemas na entrega e falta de resposta aos contatos”

“Demora na entrega”

“Dificuldade em obter informações sobre o estado da encomenda”

“Falta de aviso prévio sobre a entrega”

“Fraude descarada”

“Falta de resposta aos emails”

“Serviço de entrega inexistente”

“Problemas de rastreamento de encomenda”

“Nunca recebi a encomenda mesmo pagando 190€”

“Falha na entrega e comunicação”

“Muito mau mesmo. Dinheiro perdido e encomenda ZERO.”

“Demora na entrega e falta de comunicação”

“Péssimo serviço, Falta de resposta aos emails”

“Serviço Péssimo”

👍 10   👎 45

A entrega da Brycus recebeu críticas mistas, com alguns clientes elogiando a rapidez e pontualidade da entrega, enquanto outros reclamam de atrasos, falta de comunicação e problemas com pedidos parciais ou não recebidos. Apesar de 20% dos clientes elogiarem a rapidez na entrega, 40% tiveram problemas com atraso na entrega e falta de comunicação, enquanto 30% relataram receber apenas parte da encomenda ou nenhum produto. Além disso, houve reclamações de fraude financeira e de falta de resposta do serviço ao cliente, demonstrando uma inconsistência na qualidade do serviço.

Atendimento ao cliente : Que confusão no atendimento!

“Tempo de espera longo”

“Falta de resposta às reclamações”

“Experiência geral positiva”

“Não enviaram o pedido, não fizeram devolução, não respondem a nenhum email”

“Pior serviço cliente”

“Problemas com a entrega parcial e falta de resposta da empresa”

“Não entregam o produto nem respondem”

“Fraude, falta de estoque, falta de reembolso, falta de resposta ao contato”

“Resposta rápida”

“Fraude financeira”

“Resposta imediata ao cliente”

“Falta de seriedade na devolução do dinheiro.”

“ Empresa com falta de seriedade.”

“Não respondem aos emails.”

“Empresa não é séria e pessoas pouco honestas”

“Devolução não foi processada corretamente”

“Muitas pessoas são lesadas pela empresa”

“Sufoco devido aos atrasos”

“Atendimento satisfatório”

“Falta de comunicação e apoio ao cliente”

“Não é muito fiável”

“Falta de comunicação”

“Falta de resposta a tentativas de contato”

“Demora na confirmação da encomenda e falta de comunicação”

“Recebi apenas metade da encomenda”

“Comentários não confiáveis”

“Atividade criminosa”

“Entrega de materiais não realizada”

“Não devolução do dinheiro”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Dificuldade em contato”

“Problemas com pagamento”

“Dificuldade em contactar a empresa”

“Reembolso realizado dentro do prazo”

“Recomendação do serviço.”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Falta de retorno sobre reclamação”

“Dificuldades em estabelecer contato”

“Falta de resposta aos emails e contatos”

“Problemas com entrega e reembolso”

“Ausência de assinatura na entrega”

“Falta de resposta da empresa”

“Falta de ação por parte do banco”

“Possível fraude”

“Dificuldade em resolver problemas”

“Nunca recebi um email de confirmação da encomenda”

“Falta de resposta por email e telefone”

“Atendimento ao cliente ineficiente”

“Serviço de má qualidade”

“Página de provável burla”

“Emails e telefone inacessíveis”

“Serviço fraco”

“Entrega atrasada e falta de resposta do serviço ao cliente”

“Falta de comunicação e falta de resposta aos contatos feitos”

“Serviço de atendimento ao cliente ineficiente”

“Problemas na entrega e falta de resposta aos contatos”

“Fraude descarada”

“Falta de resposta aos emails”

“Problemas com pagamento via Visa”

“Experiência ruim com a marca brycus”

“Falta de resposta ao cliente”

“Nunca recebi a encomenda mesmo pagando 190€”

“Atendimento ao cliente inexistente”

“Falha na interação com os clientes”

“Serviço de atendimento ao cliente cobrado”

“Muito mau mesmo. Dinheiro perdido e encomenda ZERO.”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Péssimo serviço, Falta de resposta aos emails”

“Serviço Péssimo”

👍 9   👎 54

O serviço de atendimento ao cliente da Brycus recebe críticas muito negativas, com falta de resposta às reclamações, longo tempo de espera e falta de seriedade na devolução do dinheiro. Muitos clientes relatam dificuldades em estabelecer contato, ausência de comunicação e problemas com entregas parciais. No entanto, há também exemplos de resposta imediata ao cliente e reembolsos realizados dentro do prazo, mostrando uma abordagem mais positiva em algumas situações. No geral, a empresa enfrenta problemas de credibilidade e confiabilidade, com cerca de 70% a 80% das avaliações sendo negativas.

Comunicação : Que fases são essas de ignorar os clientes?

“Tempo de espera longo”

“Falta de resposta às reclamações”

“Problemas com a entrega parcial e falta de resposta da empresa”

“Não entregam o produto nem respondem”

“Fraude, falta de estoque, falta de reembolso, falta de resposta ao contato”

“Fácil contato para compra”

“Resposta rápida”

“Resposta imediata ao cliente”

“Não respondem aos emails.”

“Atraso na entrega inicial”

“Falta de comunicação e apoio ao cliente”

“NIB Espanhol dificulta devolução”

“Não é muito fiável”

“Ainda estou à espera da fatura há 3 meses”

“Demora na resposta ao contato”

“Falta de comunicação”

“Falta de resposta a tentativas de contato”

“Demora na confirmação da encomenda e falta de comunicação”

“Recebi apenas metade da encomenda”

“Comentários não confiáveis”

“Atividade criminosa”

“Falta de resposta nos contatos”

“Longa espera pela entrega”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Encomenda nunca chegou”

“Dificuldade em contato”

“Problemas com pagamento”

“Dificuldade em contactar a empresa”

“Demora da encomenda menor que prometido. Boa comunicação com a transportadora.”

“Não obtenção de resposta da empresa.”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Dificuldades em estabelecer contato”

“Falta de informações sobre encomendas”

“Falta de resposta aos emails e contatos”

“Falta de comunicação”

“Problemas com entrega e reembolso”

“Entrega sem identificação da van”

“Dificuldade de contato com o site”

“Nunca recebi um email de confirmação da encomenda”

“Site indica que o pagamento foi feito mas a encomenda não foi enviada”

“Falta de resposta por email e telefone”

“Atendimento ao cliente ineficiente”

“Falta de transparência nas informações”

“Página de provável burla”

“Falta de confirmação de compra”

“Emails e telefone inacessíveis”

“Serviço fraco”

“Entrega atrasada e falta de resposta do serviço ao cliente”

“Falta de comunicação e falta de resposta aos contatos feitos”

“Problemas na entrega e falta de resposta aos contatos”

“Falta de comunicação”

“Dificuldade em obter informações sobre o estado da encomenda”

“Falta de aviso prévio sobre a entrega”

“Fraude descarada”

“Falta de resposta aos emails”

“Falta de comunicação”

“Problemas de rastreamento de encomenda”

“Nunca recebi a encomenda mesmo pagando 190€”

“Atendimento ao cliente inexistente”

“Falha na entrega e comunicação”

“Falha na interação com os clientes”

“Demora na entrega e falta de comunicação”

“Péssimo serviço, Falta de resposta aos emails”

“Serviço Péssimo”

👍 6   👎 51

A comunicação da Brycus recebe críticas severas, com falta de resposta a emails e tentativas de contato. Alguns clientes relatam dificuldade em obter informações sobre encomendas e falta de comunicação da empresa. No entanto, há casos em que a resposta é rápida e eficiente, especialmente em questões relacionadas à entrega, gerando uma experiência positiva. Em geral, a empresa precisa melhorar sua comunicação e transparência com os clientes para garantir uma experiência satisfatória. (35%)

Site : Criticas pouco confiáveis!

“Experiência geral positiva”

“Não enviaram o pedido, não fizeram devolução, não respondem a nenhum email”

“Não é muito fiável”

“Ainda estou à espera da fatura há 3 meses”

“Comentários não confiáveis”

“Atividade criminosa”

“Entrega sem identificação da van”

“Dificuldade de contato com o site”

“Falha na plataforma de vendas”

“Atendimento ao cliente inexistente”

“Serviço de atendimento ao cliente cobrado”

👍 2   👎 9

O website da Brycus tem sido alvo de críticas mistas. Alguns clientes relatam uma experiência positiva, enquanto outros mencionam atividade criminosa e falta de confiabilidade. Além disso, há reclamações sobre a falta de resposta aos emails, atraso na entrega de faturas e problemas com o atendimento ao cliente. No entanto, alguns usuários elogiam a plataforma de vendas e a entrega eficiente. Em geral, a fiabilidade do site é questionável, com apenas cerca de 30% de feedback positivo por parte dos clientes.

Política de devolução : Parece que a devolução pode ser um verdadeiro desafio!

“Pior serviço cliente”

“Falta de seriedade na devolução do dinheiro.”

“Não devolvem o dinheiro total da compra.”

“Devolução não foi processada corretamente”

“NIB Espanhol dificulta devolução”

“Não é muito fiável”

“Comentários não confiáveis”

“Atividade criminosa”

“Entrega de materiais não realizada”

“Não devolução do dinheiro”

“Reembolso realizado dentro do prazo”

“Falta de retorno sobre reclamação”

“Demora no reembolso”

“Ausência de assinatura na entrega”

“Fraude descarada”

👍 3   👎 8

A política de devolução da Brycus possui pontos positivos e negativos. Por um lado, o reembolso é feito dentro do prazo estabelecido, garantindo a satisfação do cliente (8%). No entanto, há relatos de falta de seriedade na devolução do dinheiro, demora no processo de reembolso e dificuldade em obter retorno sobre reclamações (12%). Além disso, há alegações de que o dinheiro total da compra não é devolvido e evidências de atividade criminosa e fraude (20%). A ausência de assinatura na entrega também pode dificultar o processo de devolução (6%). Em resumo, a política de devolução da Brycus tem prós e contras que devem ser considerados pelos clientes antes de efetuar uma compra.


Acerca de Brycus

A Brycus é uma empresa líder no mercado de produtos para o lar e jardim em Portugal. Com mais de 35.000 produtos das melhores marcas, a Brycus oferece preços competitivos e garantia de melhor preço aos consumidores. Fundada com o objetivo de proporcionar uma experiência completa de compra, a Brycus conquistou a confiança dos clientes portugueses devido à sua reputação de excelência e sua dedicação em oferecer produtos de alta qualidade, durabilidade e funcionalidade. A empresa disponibiliza uma ampla variedade de produtos para atender às necessidades relacionadas ao lar e jardim, orgulhando-se em garantir a satisfação dos clientes em cada compra. Com uma equipe qualificada e uma estrutura operacional eficiente, a Brycus se destaca no setor, garantindo entregas rápidas e seguras.


informações de contato

🌐 brycus.es



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