7.8
Booking
9 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Booking vem de 9 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Booking:
– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (6)
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Booking:
– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (6)
Experiências com Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da Booking recebe elogios principalmente pela rapidez, eficiência e profissionalismo, com atenção, compreensão e rapidez no atendimento sendo destacadas. No entanto, há críticas quanto à demora e dificuldade no processo de reembolso, com problemas de confusão e falta de transparência. Ainda assim, a honestidade na resposta e a rapidez do atendimento são pontos positivos, refletindo em um processo de verificação rápido. (58%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍7👎3
Key Insights
✗
"Dificuldade em obter reembolso"
✗
"Processo de reembolso confuso"
✗
"Demora no reembolso"
✓
"Profissionalismo"
✓
"Honestidade na resposta"
✓
"Atendimento rápido e eficiente"
Avaliações resumidas
Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Beatriz Pires2 de junho de 2023
Violação de segurança na reserva
Dificuldade em obter reembolso
Comunicação inadequada da empresa
Processo de reembolso confuso
2.0
Ines Re7 de novembro de 2022
Demora no reembolso
8.0
Alice Vasco28 de outubro de 2021
Melhor site para reservar hotéis
Programa de pontuação e descontos exclusivos
Atendimento rápido e eficiente
Comentários úteis de outros usuários
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