Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Beyond Body oferece um produto que ajuda no controle da compulsão alimentar e na motivação para perda de peso, mas enfrenta problemas na entrega do livro físico e eBook, falta de clareza nas medidas dos ingredientes e dificuldade em mudar hábitos alimentares. A eficiência da entrega é alta, com atendimento ao cliente rápido, porém há questões de utilidade e problemas de cobranças duplicadas. O serviço ao cliente é variado, com elogios pela rapidez nas respostas, mas também reclamações sobre falta de resolução de problemas e cobranças indevidas. A comunicação é clara e ágil, porém alguns usuários relatam falta de sabor em algumas refeições e dificuldades técnicas com o aplicativo. No site, a experiência de navegação é boa, mas há problemas com upselling agressivo e falta de transparência nos custos. Em relação à política de devolução, há pontos positivos, como a troca de refeições e reembolso em casos específicos, mas alguns clientes enfrentaram dificuldades com recusas de reembolso e falta de variedade na dieta. Em geral, a Beyond Body tem aspectos positivos, mas precisa melhorar em questões de entrega, atendimento ao cliente, transparência nos custos e variedade de opções.
Produto
O produto Beyond Body oferece uma experiência positiva, ajudando no controle da compulsão alimentar, na motivação para atingir objetivos de perda de peso e na melhoria do bem-estar geral. Além disso, permite trocar refeições que não são do gosto do consumidor e oferece um plano de refeições personalizado. No entanto, há relatos de problemas com a entrega do livro físico e eBook, falta de clareza nas medidas dos ingredientes e dificuldade em mudar alguns hábitos alimentares. (67%)
Entrega
A entrega da Beyond Body mostra eficiência (89%), com atendimento ao cliente rápido, porém falta de utilidade (50%). Houve problemas com a cobrança duplicada e erros no aplicativo, mas o serviço de entrega foi eficiente. Além disso, o plano de refeições é útil, mas houve dificuldades iniciais com a entrega do livro físico. Em geral, a empresa precisa melhorar sua comunicação e resolver questões de cobrança e entrega para proporcionar uma experiência mais satisfatória aos clientes.
Atendimento ao cliente
O serviço ao cliente da Beyond Body tem recebido avaliações mistas. Alguns clientes elogiaram o atendimento excepcional e resolutivo da empresa (25%), enquanto outros relataram experiências negativas com atendimento péssimo e recusa de reembolso (15%). Além disso, houve elogios pela rapidez nas respostas e profissionalismo (10%), mas também reclamações sobre falta de resolução de problemas e cobranças recorrentes sem aviso (20%). Em geral, a empresa parece ter um bom serviço ao cliente, mas com algumas áreas a serem melhoradas.
Comunicação
A comunicação da Beyond Body é elogiada por sua clareza e agilidade, com um atendimento ao cliente impecável e resolutivo. O serviço oferece planos de refeições úteis e personalizados, bem como suporte durante a jornada de perda de peso. No entanto, alguns usuários relatam falta de sabor em algumas refeições, dificuldades técnicas com o aplicativo e falta de transparência em relação aos produtos e custos adicionais. (68%)
Site
O site da Beyond Body oferece uma boa experiência de navegação, com um aplicativo fácil de usar, tornando as refeições personalizadas mais acessíveis. No entanto, há a falta de opções de filtro no menu, problemas de upselling agressivo e dificuldade de comunicação e transparência. Além disso, o serviço ao cliente é ruim e o site apresenta letras pequenas na política de faturamento. Os usuários também relataram problemas recorrentes com o aplicativo, como bugs, falta de variedade nas refeições e dificuldade de contato com a empresa. Em relação aos preços, há a reclamação de cobrança em USD sem aviso prévio e falta de transparência em relação aos valores. Em geral, a plataforma precisa de melhorias significativas para atender às expectativas dos usuários. (38%)
Política de devolução
A política de devolução da Beyond Body tem pontos positivos, como a possibilidade de trocar refeições que não gostar e o reembolso imediato em casos de problemas com o livro impresso. No entanto, alguns clientes enfrentaram dificuldades, como recusa de reembolso após cobrança indevida e falta de variedade na dieta. Além disso, houve relatos de informações incompletas na compra e atendimento ao cliente que recusou reembolso. A flexibilidade da política de devolução da Beyond Body é de aproximadamente 50%, apresentando alguns desafios aos clientes.
Acerca de Beyond Body
A Beyond Body é uma empresa inovadora no setor de saúde e bem-estar, com a missão de proporcionar soluções revolucionárias para o bem-estar físico e emocional. Fundada com um foco único no cliente, a empresa oferece uma ampla gama de produtos e serviços de alta qualidade para atender às necessidades variadas de seus consumidores. Com uma abordagem holística e anos de experiência, a Beyond Body se tornou um nome confiável no setor de bem-estar, garantindo eficácia e segurança em seus produtos formulados com ingredientes naturais. Compartilhe sua experiência e avalie a Beyond Body para ajudar outros consumidores a fazer escolhas informadas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.