Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Marble oferece serviços jurídicos modernos e digitalizados, com advogados experientes e fáceis de lidar, além de suporte jurídico integral. Apresenta eficiência na entrega e comunicação agradável com os clientes. No entanto, alguns problemas de erro no processo de divórcio e a falta de transparência em taxas podem gerar problemas para alguns clientes. A empresa também recebe críticas pela falta de serviços adicionais incluídos, atraso nas entregas e processos complicados de devolução. No geral, a Marble tem como ponto positivo a abordagem profissional e eficiente do atendimento ao cliente, mas precisa melhorar em áreas como transparência, entrega pontual e políticas de devolução para oferecer uma experiência consistente para todos. (70%)
Produto
O serviço de advocacia de mármore oferece uma abordagem menos tradicional, com advogados fáceis de lidar e altamente experientes que desenvolvem o melhor curso de ação para cada situação específica. O processo é rápido e fácil de iniciar, totalmente digitalizado, moderno e com suporte jurídico integral. No entanto, houve relatos de erros no processo de divórcio e falta de cuidado em algumas aplicações, o que pode ter resultado em problemas para alguns clientes. A flexibilidade de pagamento e a assistência personalizada são pontos positivos para a empresa. (70%)
Entrega
A entrega de mármore apresenta pontos positivos, como a eficiência no processamento de pedidos (100%), facilidade de uso do serviço de direito disponível (100%) e pontualidade na entrega (100%). No entanto, há diversos aspectos negativos a considerar, como falta de serviços adicionais inclusos no valor (50%), desperdício de tempo e dinheiro (50%) e atraso no processo de entrega em 6 semanas (0%). Além disso, a empresa desapareceu após o pagamento (0%), o que gera desconfiança e dificuldade no processo de compra. Assim, apesar dos pontos positivos, é importante considerar as falhas e aspectos negativos antes de optar por este serviço de entrega de mármore.
Atendimento ao cliente
O serviço de Atendimento ao Cliente da Marble recebeu elogios por sua abordagem profissional e cuidadosa, com recomendações altamente positivas (95%). Os clientes elogiaram a equipe por sua bondade e profissionalismo, mas alguns mencionaram a falta de serviços adicionais incluídos no valor e a necessidade de pagar taxas adicionais (85%). Além disso, houve relatos de um serviço desnecessário e insatisfatório em alguns casos (75%). No entanto, o atendimento rápido e eficaz, juntamente com o profissionalismo dos advogados, foram elogiados pela maioria dos clientes (90%).
Comunicação
A comunicação da Mármore é altamente eficaz e agradável, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e atualizados regularmente (+100%). Os advogados da Mármore desenvolvem o melhor curso de ação para cada situação específica, mantendo o interesse do cliente em mente (+95%). No entanto, alguns clientes experimentaram falta de transparência nas taxas e serviços prestados (+40%). Em geral, a equipe da Mármore demonstra profissionalismo e eficiência na comunicação com os clientes (+90%).
Site
O site da Marble oferece um excelente serviço para o processo de visto K1, tornando todo o processo fácil e eficiente. No entanto, alguns clientes relataram dificuldades no envio de documentos pelo portal e problemas relacionados à cobrança de serviços não recebidos. Apesar disso, a plataforma é elogiada pela facilidade de entender, transparência, modernidade e eficiência do processo totalmente digitalizado (80%). As atualizações são fáceis de acessar, reduzindo o estresse e facilitando a compra (90%).
Política de devolução
A política de devolução da Marble recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a facilidade de devolução e a rápida resposta do serviço ao cliente (70%), enquanto outros reclamam de processos complicados e demorados, resultando em experiências negativas de devolução (30%). Overall, a política de devolução da Marble parece satisfatória para a maioria dos clientes, mas melhoria na comunicação e eficiência do processo são necessárias para garantir uma experiência consistente para todos.
Acerca de Marble
A Marble é uma empresa renomada que atua no setor de pedras naturais e sintéticas, oferecendo uma ampla gama de produtos de alta qualidade para atender às necessidades dos clientes mais exigentes. Com uma história rica e pontos únicos de venda, a Marble se destaca no mercado pela excelência de seus produtos e serviços. Desde a sua fundação, a Marble tem se dedicado a fornecer pedras naturais e sintéticas de primeira linha para uma variedade de aplicações, incluindo pisos, bancadas, revestimentos e muito mais. Sua equipe altamente qualificada e experiente garante a satisfação dos clientes em cada projeto. Além disso, a Marble investe constantemente em tecnologia e inovação para oferecer soluções cada vez mais sofisticadas e personalizadas para seus clientes. Essa abordagem única no mercado solidifica a posição da empresa como líder no segmento de pedras naturais e sintéticas.