Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Kencko oferece produtos de alta qualidade com envio rápido, embalagem útil e variedade de sabores deliciosos, proporcionando nutrição completa e impacto positivo na saúde (100%). No entanto, alguns consumidores tiveram dificuldades com o cancelamento do pagamento recorrente e falta de certificação orgânica visível nos produtos. O serviço de entrega é elogiado por ser pontual, fácil de transportar e conveniente, mas alguns problemas de cancelamento de assinatura e desorganização da empresa foram relatados (75%). O atendimento ao cliente recebe críticas mistas, com elogios à eficiência, mas também reclamações sobre falta de atenção e compreensão. A comunicação da empresa é elogiada pelos produtos de qualidade, mas alguns problemas com o atendimento ao cliente e certificação orgânica foram apontados. O website é elogiado pela variedade de sabores, mas problemas de funcionalidade e dificuldade em cancelar assinaturas afetam a experiência do usuário (40% positivo, 60% negativo).
Produto
O produto kencko possui envio super rápido (100%), embalagem útil (100%) e fácil de transportar (100%), proporcionando uma nutrição completa (100%) e rápida de preparar (100%). Além disso, oferece uma variedade de sabores deliciosos (100%) e tem impacto positivo na saúde (100%). No entanto, alguns consumidores tiveram dificuldade em cancelar o pagamento recorrente (69,2%) e notaram a falta de certificação orgânica visível nos produtos (30,8%).
Entrega
O envio da Kencko possui entregas super rápidas e pontuais (90%), sendo fácil de transportar e com uma assinatura simples de gerir (80%). O produto é revolucionário e fácil de usar, com smoothies convenientes e nutritivos (85%). No entanto, alguns cuidados devem ser tomados ao fazer o pedido (70%), já que algumas assinaturas são canceladas sem motivo aparente e há relatos de desorganização da empresa (60%). Além disso, pode ser difícil cancelar a assinatura mensal (65%). Em geral, a Kencko oferece produtos de qualidade, embalagem perfeita e entregas rápidas, sendo uma opção conveniente e fácil de usar (75%).
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da kencko recebeu críticas mistas, com alguns clientes elogiando a eficiência e presteza no suporte (40%), enquanto outros reclamavam da falta de atenção e compreensão (35%). Alguns clientes elogiaram a facilidade de reiniciar a assinatura (20%), porém tiveram dificuldades para cancelar (25%). A empresa parece preocupada com o bem-estar dos clientes, mas precisa melhorar a comunicação e a transparência sobre certificações orgânicas (15%).
Comunicação
A comunicação da Kencko é elogiada por sua variedade de produtos de alta qualidade (95%), sabores variados e deliciosos (90%) e serviço pós-venda reativo e eficaz (85%). No entanto, alguns clientes mencionaram problemas com o atendimento ao cliente vago (70%), publicidade enganosa (65%) e difícil cancelamento da assinatura mensal (60%). Os produtos orgânicos sem conservantes ou açúcar adicionado são apreciados, mas a falta de certificação orgânica visível (50%) pode ser um ponto negativo para alguns consumidores.
Site
O website da kencko é elogiado por oferecer sabores variados e deliciosos, facilitando a mistura para um lanche saudável. No entanto, os problemas de funcionalidade, confusão e bugs presentes no site afetam a experiência do usuário. Há também dificuldades em cancelar a assinatura, com alguns clientes mencionando que é impossível. A navegação do site pode ser melhorada para proporcionar uma experiência mais fluida aos consumidores. A empresa mostra preocupação com o bem-estar do cliente e oferece um excelente atendimento ao cliente, juntamente com descrições detalhadas dos produtos. (40% positivo, 60% negativo)
Acerca de kencko
Kencko é uma empresa que se dedica à produção de suplementos nutricionais naturais a partir de frutas e vegetais orgânicos. Fundada em 2016, a Kencko tem como missão facilitar o consumo diário de produtos saudáveis e nutritivos, através de smoothies instantâneos prontos a misturar com água ou outras bebidas. A empresa enfoca a sustentabilidade e a conveniência, oferecendo opções práticas para consumidores interessados em melhorar a sua alimentação sem comprometer a qualidade ou o sabor.