Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da Aera tem recebido críticas, com uma infraestrutura que deixa a desejar (60%). Os problemas parecem ser recorrentes e há falta de resposta aos emails de suporte (70%), o que resulta em uma experiência negativa e frustrante para os clientes (80%). Além disso, a falta de retorno às preocupações e problemas dos clientes (65%) pode levar à necessidade de reembolso de todas as compras diante das frustrações (75%).