Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Adidas tem pontos positivos e negativos. Enquanto alguns clientes elogiam a facilidade de compra no site da marca, outros reclamam de problemas de resolução através do chat do aplicativo e atrasos na entrega. Além disso, há relatos de uma experiência terrível com o aplicativo e um suporte ao cliente péssimo. A Adidas precisa melhorar sua comunicação para garantir uma experiência satisfatória para todos os clientes. (60% positivo, 40% negativo)