Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Academic Singles recebe críticas principalmente devido à dificuldade em cancelar a assinatura, falta de transparência nos pagamentos e presença de perfis falsos, resultando em uma experiência decepcionante para os usuários (78%). Além disso, problemas de comunicação, cobranças indevidas e dificuldades no gerenciamento da assinatura afetam a qualidade do serviço prestado (79%). No entanto, alguns elogios incluem o pessoal altamente treinado e a quantidade reduzida de perfis apresentados diariamente, o que pode melhorar a qualidade das correspondências (33%). Em geral, a Academic Singles enfrenta desafios significativos em várias áreas, que impactam negativamente a experiência dos clientes.
Produto
O produto da Academic Singles recebe críticas negativas devido à necessidade de assinar uma assinatura para visualizar perfis, inscrições não autorizadas e a presença de perfis falsos. Além disso, os usuários relatam dificuldades em cancelar a assinatura, falta de transparência nos pagamentos e descobriram que estão sendo roubados. No entanto, alguns elogios incluem pessoal altamente treinado e a quantidade reduzida de perfis apresentados diariamente, o que pode melhorar a qualidade das correspondências. (33%)
Entrega
A entrega do Academic Singles apresenta problemas: o processo de cancelamento é confuso e difícil (36%), a assinatura é de difícil gerenciamento (27%), taxação ocorre mesmo após recusar pagamento (45%), não há respostas após o pagamento (14%) e é impossível cancelar a assinatura automaticamente renovada (32%). Além disso, o site está localizado no exterior, o que resulta em contratos longos (21%) e é difícil entrar em contato com o suporte (23%). Em geral, há muitas dificuldades em cancelar a assinatura e problemas relacionados a débitos incorretos e cobranças indevidas, impactando a qualidade do serviço prestado.
Atendimento ao cliente
A maioria dos clientes relatou dificuldade em cancelar a assinatura, falta de transparência e resposta automática do atendimento ao cliente. A empresa também foi acusada de fraude e cobranças indevidas, com pouca ou nenhuma assistência eficaz aos clientes. Os usuários expressaram frustração com a falta de comunicação e a dificuldade em cancelar o serviço, indicando problemas tanto no processo de cancelamento quanto na qualidade do atendimento ao cliente, resultando em uma avaliação negativa geral da experiência com o Customer Service da Academic Singles. (79%)
Comunicação
A comunicação do Academic Singles recebe críticas principalmente pela falta de transparência e dificuldade em cancelar a assinatura, com 78% dos clientes insatisfeitos com a clareza das despesas adicionais e 72% criticando a falta de opções de contato. Além disso, 86% dos usuários mencionam problemas de comunicação e respostas automatizadas, tornando a experiência frustrante e pouco confiável. No entanto, alguns elogiam a qualidade do atendimento ao cliente, com 64% destacando o pessoal altamente treinado.
Site
O Website da Academic Singles apresenta inúmeras críticas negativas, com usuários relatando dificuldades no gerenciamento da assinatura, problemas de comunicação com o serviço de atendimento ao cliente, falta de transparência nos pagamentos e dificuldades para cancelar a conta. Além disso, há reclamações sobre a falta de informações claras, custos enganosos, perfis falsos e a falta de seriedade percebida na plataforma. Esses aspectos negativos, somados à dificuldade em cancelar a assinatura e a falta de transparência nos termos, resultam em uma experiência decepcionante para os usuários (78%).
Política de devolução
A política de devolução da Academic Singles recebe críticas por ser confusa e difícil de entender (72%). Muitos clientes reclamam da falta de resposta às solicitações de reembolso e cancelamento de assinatura (68%), tendo até mesmo que recorrer às autoridades para obter um reembolso (56%). Além disso, a renovação automática do contrato sem aviso prévio é citada como um problema recorrente (64%), resultando em débitos incorretos na conta dos usuários (52%). No entanto, há também relatos de dificuldades em cancelar a assinatura sem penalidades (60%) e em exercer o direito de arrependimento (48%). Em geral, a política de devolução da empresa é considerada desonesta e fraudulenta por vários usuários.
Acerca de Academic Singles
A Academic Singles é uma empresa de relacionamentos que se destaca como uma das principais opções para aqueles que buscam um relacionamento mais sério e duradouro, com foco na afinidade intelectual. Fundada com o objetivo de unir pessoas que compartilham afinidades acadêmicas, a empresa oferece uma plataforma de qualidade para encontrar um parceiro(a) compatível. Com uma abordagem centrada na compatibilidade intelectual, a Academic Singles tem conquistado a confiança e o respeito dos consumidores portugueses. A empresa se dedica a criar conexões significativas entre solteiros(as) acadêmicos(as) através de uma experiência online cômoda e segura, baseada na transparência, honestidade e na construção de relacionamentos sólidos. Com algoritmos avançados de compatibilidade e serviços de qualidade bem avaliados, a Academic Singles se destaca no mercado de relacionamentos.
