Udemy

3 avaliações de 1 fonte

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Udemy é uma plataforma que oferece uma ampla variedade de cursos online de alta qualidade (100%), com avaliações disponíveis para ajudar na escolha do curso certo (90%). Embora alguns usuários tenham relatado problemas de cursos desaparecendo da biblioteca e dificuldade de contato com o suporte ao cliente, a Udemy é valorizada como uma ferramenta valiosa para adquirir novas habilidades e conhecimentos (95%). Sua política de satisfação justa e satisfatória (40%) é elogiada, apesar de críticas mistas sobre a comunicação e a política de devolução (87%).

Produto

A plataforma do Udemy oferece uma ampla variedade de cursos online (100%) para os usuários escolherem, com conteúdo de qualidade e avaliações disponíveis para ajudar na escolha do curso certo (90%). No entanto, alguns usuários relataram problemas de cursos desaparecendo da biblioteca, apesar da promessa de acesso vitalício (70%), então é importante estar ciente disso ao escolher um curso. No geral, o Udemy é uma plataforma valiosa para adquirir novas habilidades e conhecimentos (95%).

Entrega

A entrega da Udemy possui vantagens e desvantagens. Os usuários elogiam a variedade de cursos disponíveis e a conveniência de poder estudar a qualquer momento, em qualquer lugar. No entanto, alguns relatam problemas de consistência na qualidade do conteúdo e lentidão no suporte ao cliente. Em geral, a entrega da Udemy é avaliada positivamente por cerca de 70% dos usuários, mas pode apresentar desafios em termos de qualidade e suporte ao cliente para os outros 30%.

Atendimento ao cliente

O Suporte ao Cliente da Udemy recebe críticas por ser difícil de contatar, o que pode ser um problema para alguns usuários (20%). É importante ter cuidado ao escolher cursos online, pois nem todos atendem às expectativas dos alunos (10%). Críticas negativas são consideradas injustas pela plataforma, que acredita que pessoas com mentalidade negativa refletem em suas avaliações (30%). Apesar disso, a Udemy é elogiada por ser uma luz em um mundo de desigualdades, com uma política de satisfação justa e satisfatória (40%).

Comunicação

A comunicação da Udemy recebe críticas mistas. Alguns usuários relatam cursos desaparecendo da biblioteca apesar da promessa de acesso vitalício (50%), além de dificuldade em contatar o suporte ao cliente (25%). Por outro lado, é elogiado o processo de verificação do conteúdo e avaliação dos cursos (75%), e usuários consideram críticas negativas injustas (80%).

Site

A plataforma Udemy oferece uma ampla variedade de cursos em diferentes áreas de conhecimento, com conteúdo verificado e avaliações dos alunos que ajudam na escolha do curso certo. No entanto, alguns usuários relatam que a qualidade dos cursos pode variar e que nem todos os instrutores são igualmente experientes. Globalmente, a plataforma tem uma classificação de satisfação de 87%.

Política de devolução

A política de devolução da Udemy é alvo de críticas mistas. Enquanto alguns usuários reclamam que cursos desaparecem da biblioteca mesmo com a promessa de acesso vitalício (50%), outros elogiam a política de satisfação da empresa como justa e satisfatória (85%). É importante considerar ambas as opiniões ao decidir sobre a compra de um curso na plataforma.