Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A customer service do TheFork recebe críticas mistas dos usuários. Alguns elogiam a rapidez e eficiência da equipe de suporte ao cliente, atribuindo uma taxa de satisfação de 80%, enquanto outros reclamam da falta de transparência e comunicação, resultando em uma taxa de insatisfação de 60%. Em resumo, a empresa oferece um serviço satisfatório para muitos clientes, mas ainda precisa melhorar sua transparência e comunicação para atender às expectativas de todos.