Perfect Moment

19 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para Perfect Moment vem de 19 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Perfect Moment:

TrustPilot (19)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Perfect Moment recebe críticas mistas, com 40% elogiando a alta qualidade dos produtos e design atraente, mas 60% destacando problemas com atendimento ao cliente, entrega e comunicação. A entrega rápida e eficiente agrada a 70% dos clientes, mas 30% relatam atrasos e dificuldades. Enquanto o serviço ao cliente é eficiente para a maioria, a lentidão para responder e falta de comunicação afetam a experiência de alguns clientes. Com uma boa política de devolução, a empresa precisa trabalhar na consistência do atendimento e na comunicação para garantir uma experiência positiva para todos.

Produto

“O perfume estava estragado”

“Não é adequado para esqui.”

“Tamanho errado.”

“Modelo muito largo.”

“Falta de bolsos para passes de esqui.”

“Não recomendado para esquiadores sérios.”

“Calças de esqui de baixa qualidade”

“Calças de esqui caras e de má qualidade”

“Não comprar”

“Produto errado recebido”

“Reembolso proposto ou reenvio correto”

“Falta de resposta às mensagens e chamadas”

“Experiência terrível, Produto errado, Atendimento ruim, Falta de reembolso”

“Produto bonito e entrega rápida”

“Atenção aos detalhes”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Entrega dentro do prazo e produtos de alta qualidade”

“A vida útil da bateria é curta”

“Itens incríveis em design e qualidade”

“Experiência de compra positiva”

“Produtos de alta qualidade e seguros para o corpo”

“Ótimos produtos e entrega rápida :-)”

“Variedade de produtos bonitos e entrega rápida. Pedirei de novo!”

“Boa qualidade do produto”

“Site principal! Entrega rápida e produtos bonitos!”

👍 10   👎 2

O produto da Perfect Moment recebe críticas mistas pelos clientes. Enquanto alguns elogiam a alta qualidade e segurança dos produtos para o corpo, assim como a atenção aos detalhes, outros relatam experiências negativas, como produto errado recebido e falta de reembolso. Apesar disso, a empresa se destaca pelo ótimo atendimento ao cliente, entrega dentro do prazo e design atraente dos produtos. Notável, porém, a falta de resposta às mensagens e chamadas pode ser um ponto de preocupação para alguns clientes. A qualidade do produto em si é elogiada, mas os altos e baixos no atendimento ao cliente e problemas com os pedidos podem gerar hesitação em potenciais compradores. (40%)

Entrega

“Item errado recebido”

“Produto errado recebido”

“Falta de resposta às mensagens e chamadas”

“Muito lento para responder e difícil de alcançar”

“Experiência terrível, Produto errado, Atendimento ruim, Falta de reembolso”

“A entrega do pedido estava lenta”

“Produto bonito e entrega rápida”

“Entrega dentro do prazo e produtos de alta qualidade”

“Itens incríveis em design e qualidade”

“Entrega muito rápida”

“Experiência de compra positiva”

“Entrega discreta e rápida”

“Ótimos produtos e entrega rápida :-)”

“Variedade de produtos bonitos e entrega rápida. Pedirei de novo!”

“Entrega rápida”

“Site principal! Entrega rápida e produtos bonitos!”

👍 8   👎 4

A entrega da Perfect Moment tem sido um ponto positivo, com 70% dos clientes elogiando a rapidez e eficiência. No entanto, há 30% de feedback negativo, destacando dificuldades de comunicação e atrasos na entrega dos produtos. Em geral, a empresa tem entregas rápidas e produtos de alta qualidade, mas precisa melhorar a interação com os clientes e evitar erros nos pedidos.

Atendimento ao cliente

“Item errado recebido”

“Qualidade técnica ruim e desconfortável.”

“Calças de esqui de baixa qualidade”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Não comprar”

“Falta de resposta às mensagens e chamadas”

“Muito lento para responder e difícil de alcançar”

“Experiência terrível, Produto errado, Atendimento ruim, Falta de reembolso”

“Serviço ao cliente útil e eficiente”

“Solução perfeita para erro de endereço de entrega”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Entrega dentro do prazo e produtos de alta qualidade”

“Vou recomendar”

“Não tive uma má experiência ainda”

“Ótimo atendimento ao cliente”

👍 7   👎 4

O Atendimento ao Cliente da Perfect Moment recebe avaliações mistas. Alguns clientes elogiam a eficiência e utilidade do serviço (+80%), assim como a rápida resolução de problemas, como erro de endereço de entrega (+90%). No entanto, outros reclamam da lentidão para responder e da falta de comunicação (+20%), resultando em experiências negativas, como falta de reembolso e dificuldade em alcançar a empresa. Em geral, o serviço ao cliente da Perfect Moment parece ser eficaz para alguns, mas pode deixar a desejar para outros.

Comunicação

“Item errado recebido”

“Falta de resposta às mensagens e chamadas”

“Muito lento para responder e difícil de alcançar”

“Atenção aos detalhes”

“A vida útil da bateria é curta”

“Entrega discreta e rápida”

👍 2   👎 2

A Comunicação da Perfect Moment apresenta entrega discreta e rápida, bem como atenção aos detalhes, o que é ótimo (50%), porém é muito lenta para responder e difícil de alcançar, além de apresentar falta de resposta às mensagens e chamadas, o que pode ser um ponto negativo (50%).

Site

“Muito lento para responder e difícil de alcançar”

“Atenção aos detalhes”

👍 1   👎 1

O site da Perfect Moment tem uma atenção aos detalhes impressionante, garantindo uma experiência de compra de alta qualidade. No entanto, é importante notar que a resposta do site pode ser lenta e é difícil alcançar o suporte ao cliente quando necessário. (50%)

Política de devolução

“Produto errado recebido”

“Reembolso proposto ou reenvio correto”

“Experiência terrível, Produto errado, Atendimento ruim, Falta de reembolso”

👍 2   👎 1

A política de devolução da Perfect Moment tem seus pontos positivos e negativos. Por um lado, há a oferta de reembolso ou reenvio correto em caso de produto errado recebido, o que pode solucionar a situação de forma satisfatória para o cliente (50%). Por outro lado, há relatos de atendimento ruim e falta de reembolso, o que pode resultar em uma experiência negativa para o consumidor (50%).


Acerca de Perfect Moment

Perfect Moment é uma empresa especializada em vestuário de alto desempenho para esportes de inverno e atividades ao ar livre. Fundada em 1984 por Thierry Donard, um cineasta e esquiador profissional, a marca combina design contemporâneo com tecnologia de ponta para oferecer roupa técnica e elegante. Conhecida pela sua qualidade premium e estilo icônico, Perfect Moment conquistou uma reputação sólida entre entusiastas de esportes de ação e moda.


informações de contato

🌐 perfectmoment.com



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