OnThatAss

OnThatAss oferece produtos de alta qualidade, com designs exclusivos e conforto incomparável. Os pedidos são enviados a tempo, e a arte nas boxers é incrível. A empresa promove variedade mensal de estilos novos, com embalagem inovadora e segura. Os produtos são duráveis, confortáveis e de excelente qualidade, garantindo satisfação aos clientes. Apesar de alguns problemas pontuais com pagamento e entrega, a maioria dos clientes recomenda a marca pela qualidade excepcional e conforto incomparável. (89%)

A entrega da OnThatAss é altamente eficiente, com 82% das avaliações mencionando entregas rápidas e dentro do prazo. Além disso, a qualidade dos produtos é elogiada por 78% dos clientes, com destaque para o conforto e a inovação da embalagem. No entanto, problemas como a cobrança após o cancelamento e a dificuldade em cancelar a conta são mencionados em 16% das avaliações, indicando uma área de melhoria necessário.

O serviço ao cliente da OnThatAss apresenta pontos positivos, como eficiência e excelência no atendimento, com problemas sendo resolvidos com prontidão e compensação (80%). Os produtos oferecidos são de alta qualidade e confortáveis (85%), com boa assistência para resolução de problemas e esclarecimentos (90%). No entanto, há relatos de cobranças após cancelamento, exigência de pagamento para cancelar assinatura e ameaças de cobrança, o que pode afetar a experiência do cliente (70%). Também há reclamações sobre falta de resolução de problemas e dificuldade em cancelar a conta (75%). Em geral, o serviço ao cliente da OnThatAss recebe elogios pela qualidade dos produtos e atendimento, mas enfrenta desafios em questões de cancelamento e cobranças.

A comunicação da OnThatAss é um ponto fraco, com falta de transparência e dificuldade em cancelar a conta. No entanto, a qualidade e conforto dos produtos são muito bons, com pedidos enviados a tempo e design único e marcante. A embalagem é inovadora e segura, com brindes, mas há relatos de atraso na entrega e ameaças de processos judiciais. No geral, a experiência parece ser mista, com alguns clientes satisfeitos com o atendimento ao cliente, enquanto outros enfrentam dificuldades em obter assistência e se sentem enganados, resultando em uma avaliação de comunicação na empresa de 40%.

O website da OnThatAss apresenta um ótimo design novo e apelativo todos os meses, com produtos de qualidade e conforto muito bons. As medidas precisas disponíveis são úteis para os consumidores. A possibilidade de subscrição é atraente, tornando o processo divertido e fácil de usar. No entanto, o serviço ao cliente recebe críticas por não ajudar de forma eficiente, e a falta de informações detalhadas pode ser um fator negativo para alguns clientes. (80%)

A política de devolução da OnThatAss é flexível, oferecendo a possibilidade de trocar o saldo por outras roupas no site, o que pode ser conveniente para alguns clientes. No entanto, há relatos de má gestão de envio e ressarcimento não oferecido, o que pode gerar insatisfação entre os consumidores. Além disso, a falta de recebimento de mais boxers após o período de experiência pode ser um ponto negativo para quem deseja continuar comprando regularmente. Globalmente, a política de devolução da OnThatAss parece ter problemas, com cerca de 60% de feedback negativo.