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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A equipe de Atendimento ao Cliente do Sr. Finan recebe críticas mistas, com um foco em vendas de seguros intrusivas e pressão para aquisição de produtos desnecessários. Há relatos de falta de qualificação dos consultores, dificuldade para cancelar serviços e falta de suporte pós-cancelamento. Por outro lado, há elogios para o aconselhamento personalizado e orientado para o cliente, indicando uma abordagem positiva em meio a avaliações negativas. (35%)

“Sem vendas de seguros intrusivas”

“Recomendado”

“Falta de qualificação dos consultores e líderes”

“Conceito de pirâmide com custos para todos exceto os principais ganhadores”

“Tentar explorar relacionamentos pessoais com potenciais clientes”

“Profissionalismo e conhecimento do assunto”

“Vendas forçadas de seguros desnecessários”

“Dificuldade para cancelar serviços”

“Falta de suporte após cancelamento”

“Má orientação”

👍 7   👎 20

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Petra Bils - 15 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Sem vendas de seguros intrusivas
  • Recomendado

Kai - 24 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de qualificação dos consultores e líderes
  • Caráter sectário dos eventos internos
  • Conceito de pirâmide com custos para todos exceto os principais ganhadores
  • Tentar explorar relacionamentos pessoais com potenciais clientes

Meike - 15 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Profissionalismo e conhecimento do assunto
  • Capacidade de identificar lacunas nas apólices de seguro do cliente
  • Orientação financeira personalizada
  • Conscientização sobre a importância da consultoria financeira
  • Potencial de economia financeira perdido antes da consultoria

Chris O - 28 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Vendas forçadas de seguros desnecessários
  • Dificuldade para cancelar serviços
  • Falta de suporte após cancelamento

Katharina - 2 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Má orientação

Jonas Z - 1 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Longa espera para cancelamentos
  • Falta de comunicação eficaz
  • Experiência negativa no atendimento ao cliente
  • Ineficaz processo de cancelamento

Huhu - 21 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Penetrante consultor financeiro
  • Arrogância e narcisismo
  • Assédio com seguros inadequados
  • Melhorar a carteira como principal objetivo
  • Sociedade semelhante a seitas
  • Falta de valores morais
  • Assédio desnecessário pela DVAG
  • Tirar a última camisa

Michael C - 8 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Pouca substância, Promessas quebradas, Falta de comunicação, Política de devolução deficientes

Francesco2306 - 15 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Muito ruim

PhotoArt Bergmann - 7 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • pior serviço
  • Vendas interessadas na orientação

Tamara - 25 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • As avaliações falsas foram removidas

Michael - 21 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • Aconselhamento foi realmente bom. Muito orientado para o cliente

Emmanuel Van der Gogh - 13 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Mantenha suas mãos longe desta empresa
  • Parceiros de vendas, fiquem longe
  • Só conta besteiras

Anna Reimche - 4 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Superserviço