5.0

Kiiroo

119 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5 para Kiiroo vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kiiroo:

– TrustPilot (119)

Experiências com Entrega

A entrega da Kiiroo tem sido um desafio para muitos clientes, com altos custos de frete (29%) e falta de transparência sobre o status da entrega (12%) sendo os principais problemas. Além disso, a falta de atualizações sobre o pedido (8%) e dificuldades em cancelar ou mudar o endereço de entrega (6%) foram citados como problemas frequentes. No entanto, é importante mencionar que houve relatos de entregas rápidas (9%) e um excelente serviço ao cliente em determinadas situações (3%). Em geral, a empresa parece ter uma abordagem inconsistente em relação à entrega, com algumas experiências positivas e muitas negativas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.2
Grade
👍19👎48

Key Insights

✓

"Produto Kiiroo estava com defeito, mas equipe de suporte confirmou e agilizou a substituição"

✓

"Equipe de suporte Kiiroo foi além e garantiu envio rápido do produto substituto"

✗

"Rastreamento de pedidos inválido e falta de atualizações"

✗

"Problemas contínuos com rastreamento e envio de pedidos"

✗

"Demora considerável na entrega de pedidos"

✗

"Falta de resposta ao pedido de cancelamento"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Shawn Faulkner6 de maio de 2024
✓

Equipe atenciosa e compreensiva

✓

Conhecimento sobre os produtos

✓

Recomendação pessoal dos produtos

✓

Empresa ideal para a compra de brinquedos e acessórios sexuais

10.0
Coldstreamer30 de abril de 2024
✓

Equipe de suporte da Kiiroo é ótima

✓

Produto Kiiroo estava com defeito, mas equipe de suporte confirmou e agilizou a substituição

✓

Equipe de suporte Kiiroo foi além e garantiu envio rápido do produto substituto

✓

Cliente agora é leal à Kiiroo devido ao excelente suporte recebido

2.0
Consumer8 de abril de 2024
✗

Rastreamento de pedidos inválido e falta de atualizações

✗

Serviço ao cliente inacessível e lento

✗

Problemas contínuos com rastreamento e envio de pedidos

✗

Demora considerável na entrega de pedidos

2.0
Dalton Broillet15 de fevereiro de 2024
✗

Falta de resposta ao pedido de cancelamento

✗

Impossibilidade de entrar em contato por telefone

2.0
Andreas23 de dezembro de 2023
✗

Dinheiro retirado imediatamente, mas pedido não enviado

✗

Suporte não responde a consultas

✗

Não confiável e não sério

✗

Sem resposta às consultas dos clientes

2.0
Jan Langer14 de dezembro de 2023
✗

Altos custos de frete

✗

não há serviço ao cliente

✗

falta de transparência sobre o status da entrega

✗

Problemas de entrega levam a devolução para os Países Baixos

✗

Altos custos de entrega são impostos ao cliente

✗

Taxa de manuseio e custos de embalagem devem ser pagos em dobro

✗

Custos de entrega não são reembolsados mesmo após o cancelamento

2.0
Dan T12 de dezembro de 2023
✗

Entrega e serviço ao cliente péssimos

✗

Promessas não cumpridas de entrega e falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Falta de atualizações sobre o pedido

6.0
James Watkins16 de novembro de 2023
✓

Bom atendimento após resolução de problemas

✗

Endereço de entrega errado

✗

Resposta automática sem solução imediata

✗

Problema de entrega não resolvido inicialmente

✗

Dificuldades em cancelar ou mudar endereço de entrega

2.0
S G W7 de novembro de 2023
✗

Sem produtos ou resposta aos e-mails

2.0
jacob lock23 de outubro de 2023
✗

Atendimento ao cliente não disponível nos fins de semana, incapaz de cancelar pedidos nos fins de semana

4.0
Me30 de setembro de 2023
✗

Entrega pelo correio lenta

✗

Possíveis atrasos devido ao Brexit

2.0
fck you kiiroo22 de dezembro de 2022
✗

Péssimo serviço de entrega

8.0
behindthearc7 de dezembro de 2022
✓

Embalagem elegante e instruções fáceis de usar

✓

Tamanho maior do que o esperado, mas fácil de usar

✓

Opções para controlar a velocidade dos movimentos

✓

Possibilidade de trocar os moldes

✗

Duração da bateria requer recarga frequente

8.0
Cdny27 de novembro de 2022
✓

Embalagem discreta, diversas funções, fácil de carregar, auxilia no início da estimulação

✗

Tamanho grande, falta de aderência, falta de sucesso na primeira utilização, manga solta, não testou todas as funções

4.0
Let Down26 de novembro de 2022
✗

Não funciona

✗

Dificuldade de carregar a bateria

✗

Pouca durabilidade

✗

Falta de resposta da empresa

8.0
Barrett Mand9 de agosto de 2022
✓

Onyx+ funcional, substituição de dispositivo eficiente

✓

Problemas de Bluetooth no Fuse, resolvido com dispositivo novo

✗

Suporte ao cliente eficiente na resolução de problemas

✓

Opção de reembolso ou substituição oferecida pela empresa

10.0
Alex Wen3 de maio de 2022
✓

Atendimento ao cliente eficaz e gentil de Drew

✓

Problema de entrega resolvido rapidamente por Drew

2.0
Keith Piwczynski12 de março de 2022
✗

Problemas com entrega do produto

10.0
Earl25 de fevereiro de 2022
✓

Produtos de alta qualidade e realistas

✓

Empacotamento atraente e imagens das modelos nas caixas

✓

Sensação única e material de alta qualidade

✓

Texturas que proporcionam massagem durante o uso

✓

Material firme sem machucar o pênis durante o uso

✓

Sucção ajustável para uma experiência personalizada

✓

Facilidade na limpeza com poucas peças

✓

Possibilidade de transformar em autoestrókeres

✓

Recomendação para qualquer pessoa com um pênis funcional

2.0
Tim Brouwer24 de janeiro de 2022
✓

Deve melhorar a comunicação

✗

Difícil obter informações sobre entrega

✗

Problemas com o serviço ao cliente

6.0
JM14 de janeiro de 2022
✗

Entrada apertada e não flexível

✗

Estrutura interna não amigável para quem tem comprimento curto

✗

Textura limitada que começa após 4-5cm da entrada

✗

Pode não ser prazeroso se não estiver totalmente ereto

2.0
STOJANOVIC Bozidar12 de janeiro de 2022
✗

Experiência muito ruim.

✗

Produto chegou danificado e nenhum suporte foi fornecido pela empresa.

✗

Promessa de entrega em 2-5 dias na Europa não foi cumprida.

✗

Cobrança imediata no cartão de crédito sem entrega do pedido após 2 semanas.

6.0
Philip Baker23 de dezembro de 2021
✗

Envio indiscreto

✗

Informações detalhadas na embalagem

4.0
Sad16 de dezembro de 2021
✗

Envio muito lento

2.0
MF16 de novembro de 2021
✗

Demorou três semanas para encontrar meu pedido

✗

Produto recebido estava vazando

✗

Recusei a dar um problema com o pedido

2.0
Sam14 de outubro de 2021
✓

Atendimento ao cliente horrível

✗

Retorno parcial do dinheiro

✗

Atraso no envio do produto

✗

Preços não condizentes com a situação

10.0
John28 de julho de 2021
✓

Eleanor Hancock é profissional

✓

Teste de produtos eficiente

✓

Problemas de envio pela DHL, mas Eleanor ajudou a resolver

10.0
小川尚晃(おっちょ)27 de julho de 2021
✗

Não recebi meu pedido na primeira vez

✓

Atendimento educado por e-mail após o erro

10.0
Kiveshan Pather18 de julho de 2021
✓

Entrega rápida e respostas rápidas.

10.0
Ronnie Greene21 de junho de 2021
✓

Rapidamente resolveu o erro do sistema

10.0
Moe J15 de junho de 2021
✗

Tempo de resposta do atendimento ao cliente

✗

Prazo de resposta do cancelamento do pedido

2.0
Throwawayonyxrealm6 de junho de 2021
✗

Nunca me fará orgasmo

✗

Estimulação quase inexistente

✗

Carregamento demorado

✗

Material estranho

✗

Vídeos mal feitos e roteirizados na internet

✗

Dinheiro totalmente desperdiçado

✗

Deveria ter comprado uma garota por esse preço

2.0
kinka3 de junho de 2021
✗

conexão intermitente com o aplicativo

✗

aplicativo instável

2.0
Steven Loveday18 de maio de 2021
✗

Falta de transparência e comunicação

✗

Preços altos e falta de entrega

✗

Serviço ao cliente inexistente e recusa de reembolso sem prova de recebimento

✗

Comportamento fraudulento e falta de resposta a reclamações

4.0
Pierre Arnould7 de maio de 2021
✗

Titan quebra facilmente

✗

Problemas de conexão com o aplicativo

10.0
Andres Roca Arenas26 de abril de 2021
✓

Atendimento excelente de Samantha

✓

Substituição rápida do produto com defeito

10.0
Master P Marti2 de abril de 2021
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Troca imediata do produto

4.0
scott24 de março de 2021
✗

Ainda não recebi meu produto. Sem rastreamento.

2.0
Barry5 de março de 2021
✗

Baixa qualidade do produto

8.0
Gman27 de fevereiro de 2021
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Entrega rápida

✓

Substituição do produto com defeito sem problemas

✓

Resposta rápida ao problema relatado

10.0
zEus b20 de fevereiro de 2021
✓

Empresa ótima, com funcionários simpáticos

✗

Não me mandaram o número de rastreamento do envio até eu perguntar

2.0
Geoffrey Dyer17 de fevereiro de 2021
✗

Atendimento automatizado

✗

Demora no atendimento

✗

Demora na entrega

✗

Problema no processamento do pagamento

10.0
Jeremy Bohnen12 de fevereiro de 2021
✗

Erro com o pedido

10.0
Mim12 de janeiro de 2021
✓

Endereço errado, mas resolvido rapidamente por Samantha, profissional, gentil e grande ajuda.

10.0
Anthony Lewis11 de janeiro de 2021
✓

Suporte extremamente útil e amigável

✓

Rapidez na entrega dos produtos

✓

Produtos de alta qualidade e satisfatórios

6.0
Consumer3 de janeiro de 2021
✗

Demorou muito para enviar...produtos lubrificantes foram danificados

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

✗

Produtos entregues danificados

✗

Comunicação insatisfatória por parte da empresa

2.0
leo Jones16 de dezembro de 2020
✓

Rápida entrega

✗

Baixa qualidade do produto

✗

Interatividade ruim

2.0
Daniel8 de dezembro de 2020
✗

Não acho que você recebe um reembolso

✗

Nunca pegaram meu pedido

✗

A resposta do serviço ao cliente está demorando muito

2.0
Roberto Ross21 de novembro de 2020
✗

Atendimento ao cliente lento

✗

Produto não chegou

✗

Não recomendo

✗

Cobrança imediata, mas tempo de resposta lento

10.0
stefan mardare13 de novembro de 2020
✓

Entrega ultra rápida, funciona como previsto, Aplicativo fácil de usar

✗

Dificuldade inicial de configuração

✗

Problemas de conectividade no início

✓

Requer tempo para configurar e entender completamente

4.0
Brian Parker27 de outubro de 2020
✓

Interessante, mas com falhas

✗

Dificuldade de conexão com o aplicativo

✗

Demora no suporte ao cliente

10.0
Josh.K21 de outubro de 2020
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Equipe de suporte maravilhosa

✓

Suporte atencioso e ágil

✓

Substituição imediata do dispositivo com envio prioritário

2.0
Someone16 de outubro de 2020
✗

Aderência fraca, difícil de sincronizar, mangas rasgam rapidamente, produto de baixa qualidade

2.0
Anonymous18 de setembro de 2020
✓

Recebi o produto a tempo

✗

Qualidade do produto ruim

✗

Necessidade de comprar peças de substituição caras

✗

Ajuste inadequado do produto

✗

Sensação desconfortável ao usar o produto

✗

Experiência desagradável ao usar o produto

10.0
ryan14 de agosto de 2020
✓

Fantástico serviço ao cliente

10.0
HighNoonUSA11 de julho de 2020
✓

Substituíram o produto rapidamente

2.0
Rob Duffy10 de junho de 2020
✗

Falta de integridade da empresa

✗

Promessa não cumprida de entrega

✗

Oferta de compensação não satisfatória

✗

Recusa em admitir problemas de estoque

2.0
Savannah4 de junho de 2020
✗

Desperdício de dinheiro. Não se conecta ao aplicativo. Inútil.

2.0
JJ30 de maio de 2020
✗

Recebi uma unidade defeituosa.

2.0
Elijah St. Amant29 de abril de 2020
✗

Produto não funcionou como anunciado

✗

Entrega atrasada

✗

Não permite devoluções

2.0
Dude11 de fevereiro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Comunicação inexistente

2.0
P Lee28 de janeiro de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Falta de atualizações

✗

Falta de transparência

✗

Preço alto

2.0
Nick10 de janeiro de 2020
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Entrega atrasada

✗

Preços altos

✗

Falta de comunicação

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