5.0

Kiiroo

119 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5 para Kiiroo vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kiiroo:

TrustPilot (119)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Kiiroo recebe críticas mistas, com 40% dos clientes elogiando a equipe profissional e prestativa, enquanto 60% expressam insatisfação com a falta de comunicação, a lentidão nas respostas e a falta de suporte em situações de problemas com os produtos. Apesar de algumas experiências positivas, a inconsistência no serviço ao cliente é um ponto de preocupação para muitos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.2
Grade
👍47👎73

Key Insights

"Equipe atenciosa e compreensiva"

"Equipe de suporte da Kiiroo é ótima"

"Produto Kiiroo estava com defeito, mas equipe de suporte confirmou e agilizou a substituição"

"Rastreamento de pedidos inválido e falta de atualizações"

"Má comunicação e serviço ao cliente"

"Atendimento extremamente útil e compreensivo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Shawn Faulkner 6 de maio de 2024

Equipe atenciosa e compreensiva

Conhecimento sobre os produtos

Recomendação pessoal dos produtos

Empresa ideal para a compra de brinquedos e acessórios sexuais

10.0
Coldstreamer 30 de abril de 2024

Equipe de suporte da Kiiroo é ótima

Produto Kiiroo estava com defeito, mas equipe de suporte confirmou e agilizou a substituição

Equipe de suporte Kiiroo foi além e garantiu envio rápido do produto substituto

Cliente agora é leal à Kiiroo devido ao excelente suporte recebido

2.0
Consumer 8 de abril de 2024

Rastreamento de pedidos inválido e falta de atualizações

Serviço ao cliente inacessível e lento

Problemas contínuos com rastreamento e envio de pedidos

Demora considerável na entrega de pedidos

2.0
Arthur 30 de março de 2024

Má comunicação e serviço ao cliente

Recusa em reembolsar itens não utilizados e não selados

Recusa em aceitar devolução de itens não utilizados por motivos de higiene

Exigência de custos de envio e limpeza

10.0
Lee 27 de março de 2024

Atendimento extremamente útil e compreensivo

Profissionalismo total na resolução de problemas

Experiência geral positiva

10.0
Devin 13 de março de 2024

Comprometimento com serviço e atendimento excepcionais

2.0
lilly 3 de março de 2024

Problemas de desconexão e repetição de vibrações

Ninguém conseguiu corrigir o problema

2.0
Dalton Broillet 15 de fevereiro de 2024

Falta de resposta ao pedido de cancelamento

Impossibilidade de entrar em contato por telefone

2.0
Andreas 23 de dezembro de 2023

Dinheiro retirado imediatamente, mas pedido não enviado

Suporte não responde a consultas

Não confiável e não sério

Sem resposta às consultas dos clientes

2.0
Ancalagon M 19 de dezembro de 2023

produto de qualidade

má qualidade

atendimento ao cliente ineficiente

spams de subscrição constante

atendimento ao cliente lento

política de reembolso lenta

2.0
Jan Langer 14 de dezembro de 2023

Altos custos de frete

não há serviço ao cliente

falta de transparência sobre o status da entrega

Problemas de entrega levam a devolução para os Países Baixos

Altos custos de entrega são impostos ao cliente

Taxa de manuseio e custos de embalagem devem ser pagos em dobro

Custos de entrega não são reembolsados mesmo após o cancelamento

2.0
Dan T 12 de dezembro de 2023

Entrega e serviço ao cliente péssimos

Promessas não cumpridas de entrega e falta de resposta do serviço ao cliente

Falta de atualizações sobre o pedido

6.0
James Watkins 16 de novembro de 2023

Bom atendimento após resolução de problemas

Endereço de entrega errado

Resposta automática sem solução imediata

Problema de entrega não resolvido inicialmente

Dificuldades em cancelar ou mudar endereço de entrega

2.0
S G W 7 de novembro de 2023

Sem produtos ou resposta aos e-mails

2.0
jacob lock 23 de outubro de 2023

Atendimento ao cliente não disponível nos fins de semana, incapaz de cancelar pedidos nos fins de semana

4.0
Jade Adams 23 de setembro de 2023

Atendimento ao cliente é terrível

Resposta demorada e insuficiente

Produto defeituoso

Produto não funcionou desde o início

Recusa de reembolso

2.0
Unknown 6 de junho de 2023

Nenhum suporte

2.0
Brimstone 21 de maio de 2023

cumplicidade com golpes

perda de $50

desapontado e nojento

fecharam minha solicitação de ajuda sem razão

compra de produtos anteriores inúteis

não ajudam em situações de roubo

vidro site que engana

2.0
O. Hämäläinen 26 de abril de 2023

Muitos problemas com a porta e carregamento do Keon

Garantia de apenas 1 ano para produtos

2.0
Not angry just disappointed 18 de janeiro de 2023

Produtos de baixa durabilidade, serviço ao cliente insatisfatório, preços premium sem correspondência

Recusa em substituir produtos com defeito fora da garantia, falta de assistência em questões técnicas

Falta de transparência nas políticas de substituição, resposta automática sem solução para problemas

Oferta genérica de desconto ao invés de resolver o problema específico, falta de atenção a questões individuais dos clientes

10.0
Gabriel Olivares 3 de janeiro de 2023

Serviço ao cliente eficiente e útil

2.0
KiirooDoesNotWork 26 de dezembro de 2022

Produto horrível sem suporte ao cliente!

2.0
fck you kiiroo 22 de dezembro de 2022

Péssimo serviço de entrega

8.0
behindthearc 7 de dezembro de 2022

Embalagem elegante e instruções fáceis de usar

Tamanho maior do que o esperado, mas fácil de usar

Opções para controlar a velocidade dos movimentos

Possibilidade de trocar os moldes

Duração da bateria requer recarga frequente

8.0
Barrett Mand 9 de agosto de 2022

Onyx+ funcional, substituição de dispositivo eficiente

Problemas de Bluetooth no Fuse, resolvido com dispositivo novo

Suporte ao cliente eficiente na resolução de problemas

Opção de reembolso ou substituição oferecida pela empresa

2.0
Kevin Baneth 12 de julho de 2022

Sem sensação de estimulação

Parece um desperdício de dinheiro

Motor com vibrações leves

Não recomendaria

4.0
Emanon 8 de junho de 2022

Produto chegou com peças faltando, código de garantia não funcionava. Atendimento ao cliente demorado.

10.0
Lichin Wang 25 de maio de 2022

Serviço ao cliente eficiente e profissional

Promessa de reenvio do produto defeituoso

Atendimento rápido e atencioso

Comunicação eficaz e atenciosa

10.0
moparker 19 de maio de 2022

Ótimo dispositivo

Resolve um problema de condição de DE

Bateria não durou muito tempo

Substituição gratuita da empresa

10.0
Alex Wen 3 de maio de 2022

Atendimento ao cliente eficaz e gentil de Drew

Problema de entrega resolvido rapidamente por Drew

10.0
Chris B 18 de março de 2022

Atendimento ao cliente rápido

Atendimento amigável e disposto a ajudar

Excelente serviço ao cliente

2.0
Keith Piwczynski 12 de março de 2022

Problemas com entrega do produto

10.0
Earl 25 de fevereiro de 2022

Produtos de alta qualidade e realistas

Empacotamento atraente e imagens das modelos nas caixas

Sensação única e material de alta qualidade

Texturas que proporcionam massagem durante o uso

Material firme sem machucar o pênis durante o uso

Sucção ajustável para uma experiência personalizada

Facilidade na limpeza com poucas peças

Possibilidade de transformar em autoestrókeres

Recomendação para qualquer pessoa com um pênis funcional

10.0
Rene Thepass 19 de janeiro de 2022

Serviço excepcional, produtos incríveis

Atendimento excelente e ajuda do suporte

Produtos interativos e únicos com ótimo desempenho

2.0
STOJANOVIC Bozidar 12 de janeiro de 2022

Experiência muito ruim.

Produto chegou danificado e nenhum suporte foi fornecido pela empresa.

Promessa de entrega em 2-5 dias na Europa não foi cumprida.

Cobrança imediata no cartão de crédito sem entrega do pedido após 2 semanas.

8.0
David Wood 4 de janeiro de 2022

Preços altos

Mau serviço ao cliente

Política de devolução

Falta de comunicação

10.0
TD 14 de dezembro de 2021

Pedido de reembolso sem resposta

2.0
Sam 14 de outubro de 2021

Atendimento ao cliente horrível

Retorno parcial do dinheiro

Atraso no envio do produto

Preços não condizentes com a situação

2.0
Skies 26 de setembro de 2021

Cobrado sem pedido

2.0
Normanhurst 24 de setembro de 2021

Suporte ao cliente inútil e ineficaz

Produto de baixa durabilidade e alta taxa de falha

Problemas com registro do produto no site da empresa

Preço mais alto em comparação com produtos concorrentes de qualidade superior

10.0
John 28 de julho de 2021

Eleanor Hancock é profissional

Teste de produtos eficiente

Problemas de envio pela DHL, mas Eleanor ajudou a resolver

10.0
Ronnie Greene 21 de junho de 2021

Rapidamente resolveu o erro do sistema

10.0
Moe J 15 de junho de 2021

Tempo de resposta do atendimento ao cliente

Prazo de resposta do cancelamento do pedido

2.0
kinka 3 de junho de 2021

conexão intermitente com o aplicativo

aplicativo instável

2.0
Steven Loveday 18 de maio de 2021

Falta de transparência e comunicação

Preços altos e falta de entrega

Serviço ao cliente inexistente e recusa de reembolso sem prova de recebimento

Comportamento fraudulento e falta de resposta a reclamações

4.0
Pierre Arnould 7 de maio de 2021

Titan quebra facilmente

Problemas de conexão com o aplicativo

10.0
Andres Roca Arenas 26 de abril de 2021

Atendimento excelente de Samantha

Substituição rápida do produto com defeito

10.0
Master P Marti 2 de abril de 2021

Ótimo serviço ao cliente

Troca imediata do produto

4.0
scott 24 de março de 2021

Ainda não recebi meu produto. Sem rastreamento.

2.0
Michael Garcia 15 de março de 2021

Recebimento de produto defeituoso

Falta de resposta rápida do suporte

Falta de suporte após envio do produto defeituoso

Problemas recorrentes com o produto

8.0
Gman 27 de fevereiro de 2021

Ótimo atendimento ao cliente

Entrega rápida

Substituição do produto com defeito sem problemas

Resposta rápida ao problema relatado

10.0
zEus b 20 de fevereiro de 2021

Empresa ótima, com funcionários simpáticos

Não me mandaram o número de rastreamento do envio até eu perguntar

2.0
Geoffrey Dyer 17 de fevereiro de 2021

Atendimento automatizado

Demora no atendimento

Demora na entrega

Problema no processamento do pagamento

10.0
Jeremy Bohnen 12 de fevereiro de 2021

Erro com o pedido

10.0
Mim 12 de janeiro de 2021

Endereço errado, mas resolvido rapidamente por Samantha, profissional, gentil e grande ajuda.

10.0
Anthony Lewis 11 de janeiro de 2021

Suporte extremamente útil e amigável

Rapidez na entrega dos produtos

Produtos de alta qualidade e satisfatórios

6.0
Consumer 3 de janeiro de 2021

Demorou muito para enviar...produtos lubrificantes foram danificados

Falta de resposta do serviço ao cliente

Produtos entregues danificados

Comunicação insatisfatória por parte da empresa

10.0
DirtySpartan 8 de dezembro de 2020

Alta tecnologia e recursos excelentes

Experiência satisfatória e divertida

Excelente serviço ao cliente

2.0
Daniel 8 de dezembro de 2020

Não acho que você recebe um reembolso

Nunca pegaram meu pedido

A resposta do serviço ao cliente está demorando muito

2.0
Roberto Ross 21 de novembro de 2020

Atendimento ao cliente lento

Produto não chegou

Não recomendo

Cobrança imediata, mas tempo de resposta lento

2.0
Aqua Man 16 de novembro de 2020

Baixa qualidade dos produtos e serviço ao cliente

Má relação qualidade-preço

4.0
Brian Parker 27 de outubro de 2020

Interessante, mas com falhas

Dificuldade de conexão com o aplicativo

Demora no suporte ao cliente

10.0
Josh.K 21 de outubro de 2020

Ótimo atendimento ao cliente

Equipe de suporte maravilhosa

Suporte atencioso e ágil

Substituição imediata do dispositivo com envio prioritário

8.0
Jack Trades 4 de setembro de 2020

Atendimento ao cliente fantástico

Rápida correção de problemas

Acompanhamento pós-serviço

Compreensão das circunstâncias atuais

10.0
ryan 14 de agosto de 2020

Fantástico serviço ao cliente

2.0
Omran 17 de julho de 2020

não consegue se conectar ao aplicativo dedicado

suporte pós-venda terrível

não liga, não responde aos botões de energia nem carrega

suporte ao cliente sem resposta e demorado

10.0
HighNoonUSA 11 de julho de 2020

Substituíram o produto rapidamente

2.0
PNW 8 de julho de 2020

Problemas de conexão Bluetooth

Problemas de carregamento

Serviço ao cliente ineficaz

Preço alto

2.0
James Joyce 15 de junho de 2020

Produto simples e mecânico

Valor não condizente com a experiência

Serviço ao cliente abismal

Resposta lenta do serviço ao cliente

2.0
Rob Duffy 10 de junho de 2020

Falta de integridade da empresa

Promessa não cumprida de entrega

Oferta de compensação não satisfatória

Recusa em admitir problemas de estoque

2.0
Destino 1 de junho de 2020

Mau atendimento ao cliente

2.0
Squall Leonhart 1 de junho de 2020

Falha no atendimento ao cliente; Falta de comunicação

2.0
JJ 30 de maio de 2020

Recebi uma unidade defeituosa.

2.0
Chris 8 de abril de 2020

Desapontado com a compra online

2.0
Dude 11 de fevereiro de 2020

Entrega atrasada

Serviço ao cliente ineficaz

Comunicação inexistente

2.0
P Lee 28 de janeiro de 2020

Demora na entrega

Falta de atualizações

Falta de transparência

Preço alto

2.0
PJC 27 de janeiro de 2020

Caro e Ruim

2.0
Nick 10 de janeiro de 2020

Atendimento ao cliente ruim

Entrega atrasada

Preços altos

Falta de comunicação

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