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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da James Wellbeloved recebe elogios pela entrega dentro do prazo, rastreio eficiente e resolução rápida de problemas, com um colaborador útil e programa de fidelidade disponível. No entanto, há críticas quanto à falta de opções de alimentos para cães e desapontamento com a empresa, indicando espaço para melhoria. (73%)

“Poderiam investir em marcas de alimentos para cães mais confiáveis”

“Entrega rápida e bom atendimento ao cliente”

“Ainda não recebi meu pedido”

“Preciso de um reembolso para meu dinheiro”

“Comida entregue no prazo. Boa entrega c/ rastreamento. Excelente serviço/produto. Obrigado.”

“Colaborador útil no serviço ao cliente”

“Sempre ótimos produtos, preços e serviço”

“Serviço bom”

“Falta de resposta e amostra solicitada”

“Cancelamento de compras futuras”

👍 24   👎 12

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Carl Roberts - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Encolhimento e aumento de preço para o mesmo produto
  • Empresa redesenhou a embalagem e tentou esconder a redução de tamanho
  • Atitude da empresa sugere ganância corporativa e falta de transparência
  • Poderiam investir em marcas de alimentos para cães mais confiáveis

Ms Johnson - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e bom atendimento ao cliente

Shirley Johnson - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ainda não recebi meu pedido
  • Preciso de um reembolso para meu dinheiro
  • Tive que pedir em outro lugar

Mrs EILEEN KILNER - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Comida entregue no prazo. Boa entrega c/ rastreamento. Excelente serviço/produto. Obrigado.

Elaine - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas recorrentes de entrega com a DPD
  • Colaborador útil no serviço ao cliente

Lesley Monger - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Sempre ótimos produtos, preços e serviço

D Everett - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço bom

Terry Phillips - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Fracasso na comunicação
  • Mudança indesejada de ingredientes no produto
  • Falta de resposta e amostra solicitada
  • Cancelamento de compras futuras

customer - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • O serviço de entrega deixa a desejar

customer - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e comunicação eficaz
  • Produtos de boa qualidade
  • Gato feliz

Paul Anderson - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Descontinuação de produtos específicos
  • Mudanças frequentes nas opções de dieta
  • Falta de opções de ração para cães de porte pequeno com peixe
  • Desapontamento com a empresa
  • Descontinuação de produtos

Caroline Hill - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Alimentação funcionando para dieta especial do meu carro

linda - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço sempre muito rápido

Jane Fountain - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Entrega pontual e cortês

matthew - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Bom para encomendar diretamente da empresa
  • Experiência fácil de compra
  • Entrega rápida e sem complicações

Toni Huxtable - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega mas mesmo assim o pedido foi processado imediatamente

erika szatmari - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Não valoriza os clientes
  • Reduziu o peso do produto sem reduzir o preço
  • Preço aumentado quase o dobro
  • Resposta insatisfatória da empresa

K Whitt - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo serviço e produto perfeito como sempre.

Lucia Schiano Di Cola - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Mau atendimento ao cliente e receita alterada

Lorna Carrighan - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Pacote de filhote grátis não entregue conforme prometido

Nicola - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápida entrega grátis e sem esforço dos lojas

Customer - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Redução de tamanho dos produtos e aumento de preço
  • Qualidade do alimento diminuiu significativamente
  • Comunicação desonesta da empresa
  • Serviço ao cliente insatisfatório

Penny Clark - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Configuração de uma conta e pedidos foram fáceis

Julie Hirst - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Não pude encontrar meu produto habitual localmente

Jon Boys - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Difícil de encontrar a comida úmida para cães idosos localmente
  • Fácil de encomendar com entrega quase no dia seguinte

Dianne - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Comida sensível para cães
  • Comida enlatada para cães em saquinhos
  • Problemas de estômago do cachorro

Valerie - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente ótimo.
  • Entrega rápida.
  • Produto excelente, ajuda na remoção da placa. Meu cachorro adora.

Carol - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente produto e serviço

Peter - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problema resolvido prontamente e de forma satisfatória

Jenny - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Muitas informações úteis sobre os produtos no site
  • Programa de fidelidade disponível
  • Entrega muito rápida
  • Experiência sem problemas e agradável

Edward Bowie - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Mudança rápida de endereço de entrega errado
  • Atendente compreensiva e cortês

Wildbat - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço da James Wellbeloved bom, mas serviço da DPD ruim

DAVID ROBINSON - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço e produto de qualidade.
  • Minha cachorrinha está saudável e em ótima condição física.
  • O serviço de entrega é eficiente.
  • Preços acessíveis e justos.
  • Facilidade de comunicação com a empresa.

David - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Bom atendimento ao cliente
  • Website fácil de usar; processo de pedido simples; envio/delivery rápido

maxi moo - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Website fácil de navegar
  • Produtos de confiança
  • Marca preferida dos meus gatos

Peruda Hudson - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Entrega no prazo