Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Hartmann tem uma garantia insatisfatória, com uma taxa de satisfação de apenas 20%, e as respostas arrogantes e descuidadas do serviço de reparo da loja têm deixado os clientes insatisfeitos, com uma taxa de satisfação de apenas 15%. No entanto, a empresa oferece um processo de devolução fácil e eficiente, com uma taxa de satisfação de 80%, o que pode atenuar os problemas de atendimento ao cliente.