Frame

O Produto Frame é uma excelente opção para presentear, com uma qualidade de imagem incrível (95%). Ele é fácil de configurar, sendo perfeito para pessoas com pouca habilidade tecnológica (90%). Além disso, permite compartilhar fotos de entes queridos falecidos e possui um modo de privacidade para evitar spam ao enviar fotos por email (85%). No entanto, às vezes pode estar fora de estoque (70%). Em geral, é um produto incrível, com ótima qualidade e facilidade de uso (90%).

A entrega do quadro tem pontos positivos e negativos. Por um lado, o produto é incrível para presentear (50%), possui boa qualidade (75%) e é fácil de configurar e usar (80%). Por outro lado, houve problemas de estoque (25%) e informações de contato incorretas fornecidas ao courier (40%).

O serviço ao cliente da Frame recebeu críticas quanto à confusão na configuração e exigência de informações desnecessárias, resultando em falta de suporte eficaz. No entanto, também foi elogiado por ter suporte excepcional e atenção inesperada da equipe, sendo fácil de configurar para pessoas com pouca habilidade tecnológica. Este serviço também foi elogiado por ser maravilhoso, rápido e atencioso, apesar de certa resistência em assumir responsabilidade em casos de entrega e desconhecimento inicial sobre a empresa. Com um mix de críticas e elogios, o serviço ao cliente da Frame recebe uma avaliação geral de 55% positiva e 45% negativa.

A Comunicação da Frame recebe elogios pelo suporte excepcional ao cliente (20%), atenção inesperada da equipe de suporte (15%) e facilidade de configurar e adicionar fotos (10%). No entanto, também é criticada pela confusão no auxílio para configuração (5%), pedido de informações desnecessárias (5%) e exigência de informações irrelevantes para assistência (5%). Além disso, é elogiada por ser uma ótima opção para presentear (10%) e perfeito para famílias no exterior compartilharem fotos (10%), sendo considerado um produto incrível (10%) e excelente (10%). Possui a possibilidade de enviar fotos por email e modo de privacidade para evitar spam, além de upgrade disponível sem necessidade de assinatura e adicionar vídeos e legendas, sendo fácil de configurar e usar (10%).

O website da Frame é uma ótima opção para presentear, com facilidade de configuração e adição de fotos (80%). É um excelente presente de Natal e bem feito, encaixando-se bem na sala (85%). Além disso, possui facilidade de uso e compartilhamento de fotos, sem a necessidade da assinatura Plus (90%). No entanto, houve reclamações sobre a promessa de entrega em 5-7 dias que não foi cumprida (60%). Em geral, é um produto de excelente qualidade, fácil de configurar e usar, com a possibilidade de upgrade sem necessidade de assinatura, adicionando vídeos e legendas (95%). A interface do aplicativo é amigável e a qualidade do produto é boa (85%).