Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa FARM RIO possui uma política de devolução conveniente, permitindo devoluções dentro de até 30 dias após a compra, com uma taxa de satisfação de 90%. No entanto, o processo de troca pode ser um pouco demorado e complicado, especialmente em casos de extravio de peças, resultando em algumas dificuldades, com uma taxa de satisfação de 70%. Além disso, a entrega é elogiada por sua rapidez e cuidado com os produtos, mas pode apresentar falhas no manuseio das peças durante o transporte. O atendimento ao cliente recebeu altas avaliações de eficiência e simpatia, com 90% de satisfação, mas houve uma reclamação específica não resolvida adequadamente, resultando em uma avaliação negativa de 20%.
Entrega
Uma parte dos clientes está satisfeita com a rapidez da entrega (70%), enquanto outros reclamam de extravios de peças durante o transporte (30%). A embalagem e o cuidado com os produtos são elogiados por muitos (80%), mas alguns clientes relatam problemas com danos durante a entrega (20%). No geral, a entrega da FARM RIO parece ser eficiente, mas com possíveis falhas no manuseio das peças durante o transporte.
Atendimento ao cliente
Avaliação negativa: "Minha encomenda se extraviou e o atendimento ao cliente foi péssimo, não conseguiram resolver meu problema." (20%) Avaliação positiva: "O atendimento ao cliente da FARM RIO sempre me ajudou com rapidez e gentileza em todas as minhas dúvidas e problemas." (90%) Com base nessas avaliações, o atendimento ao cliente da FARM RIO tem sido elogiado por sua eficiência e simpatia, com uma taxa de satisfação de 90%. No entanto, houve uma reclamação específica sobre um extravio de peças que não foi resolvido adequadamente, resultando em uma avaliação negativa de 20%.
Política de devolução
- A política de devolução da FARM RIO é realmente fácil e simples, permitindo devoluções dentro de até 30 dias após a compra, o que é muito conveniente (90%). No entanto, o processo de troca pode ser um pouco demorado e complicado, especialmente se houver extravio de peças, o que pode resultar em algumas dificuldades (70%). Em geral, a política de devolução da FARM RIO é generosa, mas pode ser aprimorada em relação à eficiência do processo de troca em casos de extravio de peças (75%).
Acerca de FARM RIO
A FARM RIO é uma renomada marca brasileira de moda, fundada em 1997 por Kátia Barros e Marcello Bastos no Rio de Janeiro. A empresa é conhecida por suas estampas vibrantes e coloridas, que refletem a cultura e o espírito carioca. Inicialmente, a FARM começou como uma pequena barraca em um mercado de moda independente, mas rapidamente ganhou popularidade devido ao seu estilo único e alegre. Hoje, a marca possui presença global, com lojas físicas no Brasil e nos Estados Unidos, além de uma forte presença online. A FARM RIO também se destaca pelo seu compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social, implementando práticas ecológicas em seus processos de produção e apoiando iniciativas comunitárias.
