Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A equipe de atendimento ao cliente da ESR responde rapidamente às dúvidas dos clientes, demonstrando eficiência e agilidade (95%). No entanto, alguns clientes mencionaram dificuldades em obter respostas precisas e completas devido à falta de conhecimento dos representantes (75%). Em geral, o serviço ao cliente da ESR é considerado bom, mas ainda tem espaço para melhorias na consistência e conhecimento da equipe (85%).