Esdemarca
104 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para Esdemarca vem de 104 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Esdemarca:
– TrustPilot (104)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Esdemarca recebeu críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiaram o atendimento rápido e eficiente, outros relataram dificuldade em entrar em contato com a empresa, falta de resposta aos emails e demora na resolução de problemas. Além disso, houve reclamações sobre a má qualidade dos produtos, falta de transparência na comunicação e atrasos na entrega. De acordo com as avaliações, apenas 40% dos clientes tiveram uma experiência positiva com o serviço ao cliente da Esdemarca.
“Loja online de total confiança”
“Demora no reembolso”
“Rápido e eficiente”
“Excelente confiança”
“Falta de resolução do problema pela empresa”
“Excelente atendimento ao cliente”
“Problemas com devolução de dinheiro”
“Atendimento ao cliente insatisfatório”
“Recomendação”
“Excelente atendimento ao cliente”
👍 18 👎 56
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Helder Quintino - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e eficaz
- Preços 40% mais baratos que lojas da marca
- Loja online de total confiança
Aldo Roberto - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora no reembolso
Carlos Arroyo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e eficiente
Adriano Santos - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto autêntico e entrega rápida
- Excelente confiança
- Comunicação por email pode ser melhorada
Leonel Sacramento - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada das sapatilhas Lacost
- Comunicação inadequada sobre a disponibilidade do produto
- Produto selecionado não disponível
- Falta de resolução do problema pela empresa
Margarida Bento - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega pontual e eficiente
- Excelente atendimento ao cliente
Sandra Silva - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega sem aviso antecipado
- Problemas com devolução de dinheiro
João GF - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de baixa qualidade
- Serviço de entrega deficiente
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Política de devolução injusta
Pedro - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez na entrega
- Confiabilidade do produto
- Originalidade do produto
- Recomendação
ana mortagua - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega antecipada
- Produtos originais
- Excelente atendimento ao cliente
- Preços competitivos
alda mourao - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Integral cumprimento de data de entrega
- Produto bem acondicionado
- Empresa confiável
Cliente Marta - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Variedade de produtos
- Preços bons e promoções
- Entrega rápida e segura
- Ótimo serviço ao cliente
lino - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos contrafeitos
- Diferenças nas etiquetas e qualidade inferior
- Sinto-me enganado
Samuel V. - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução não funciona
- Processo de devolução complicado
Filipa Gaspar - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de atualizações sobre o pedido
- Falta de resposta ao cliente
Simão Vicente - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de resposta aos clientes
Stefan Cardoso - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssima qualidade dos produtos
- Desonestidade da empresa
- Falta de transparência nas ações
Consumer - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de resposta ao pedido de ajuda para troca de produto defeituoso
- Dificuldade em entrar em contato com a empresa
Maria Pereira - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega incompleta da encomenda
- Contacto apenas via e-mail
- Falta de solução para o problema
- Más práticas de apoio ao cliente
Ana Lúcia - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada devido a falta de stock
- Nada a apontar
Rui Gaspar - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recebi o produto errado
- Tenho que pagar despesas de transporte pela devolução
- Espero que o reembolso seja rápido
Kamila - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência positiva de compra
Sara Cristina - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Artigos com fraca qualidade
- Entregas sao rapidas mas as devolucoes sao muito lentas
- Estou ha mais de 10 dias a espera de reembolso de artigo
- Comprem na amazon que e mais facil e garantido
Cláudia de Oliveira - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Chegou dentro do prazo
- Bem acondicionado
- Voltarei a comprar
Antonio - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muitos comentários negativos
Romulo - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de resposta concreta
Ana Fernandes - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação eficiente
- Ausência de resposta às reclamações
- Dificuldade em contatar a empresa
- Falta de apoio ao cliente
Mahdalyna - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Correto processamento de devoluções
- Rápido reembolso
- Qualidade dos produtos
- Facilidade de devolução
Ana - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de cancelamento
- Problemas de comunicação
- Problemas com o processo de reembolso
Celine Garcia - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- A encomenda não chegou dentro do prazo estimado
- Falta de atualização sobre o status da encomenda
- Falta de resposta da equipe de atendimento ao cliente
Benvinda Setula - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Dificuldade em entrar em contato
- Falha na entrega do produto
- Problemas com reembolso
maribel pinho - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Dificuldade em falar com um agente disponível no chat e informação inexistente sobre a transportadora
- Falta de informação sobre a encomenda e impossibilidade de fazer tracking com a transportadora
- Nenhuma informação disponível sobre a encomenda
Francisco Cunha - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega da encomenda
- Dificuldade em contactar o serviço de apoio ao cliente
- Falta de resposta aos emails
- Muita demora na resolução do problema
Lí Nokas - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada e sem informação clara
- Respostas automáticas e repetitivas
- Informações pouco claras sobre cancelamento e reembolso
- Atendimento telefônico ineficaz e falta de acompanhamento personalizado
Joana Matias - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação sobre o status da encomenda
- Exigência de comprovativo de pagamento após confirmação por email
- Falta de tracking no serviço de entrega
- Demora na resolução de problemas com a encomenda
Ana Simões - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda não chegou
Catarina Costa Malho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência desagradável até o momento
- Site de transportadora pouco eficiente e pouco prestável
- Apoio ao cliente não respondeu dentro do prazo prometido
Sílvia Martins - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazos de entrega enganosos
- Empresa de entregas horrível
- Fiquei sem prenda de aniversário para dar
Elizabete Souza - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
Yasmin Mendes - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ausência de apoio ao cliente
Luciana Mendes - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com o pagamento
- Perda de créditos de compras anteriores
Jessica Alves - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda não entregue na data prometida
- Ameaça de realizar queixa se não houver envio rápido
rute cunha - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entregas rápidas e eficientes
- Preços muito em conta
- Apoio ao cliente objetivo e célere
- Problemas resolvidos rapidamente
Filomena Leites - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Vendedor desonesto
Si S - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não efetuam trocas de número em Portugal sem custos adicionais
- Informação pouco clara no site sobre políticas de trocas
Vera Pereira - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problema com a entrega e morada
- Atraso na entrega da encomenda
- Informação falsa no site sobre a data de entrega
- Falta de transparência na comunicação com o cliente
Pedro Graca - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de stock e envio de artigos idênticos
- Dificuldade em reclamar e obter devolução
- Pós venda ineficaz
- Demora na devolução
- Tamanhos errados
- Péssimo serviço
- Não recomendar
Mohammed Pereira - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de apoio ao cliente eficiente
- Entrega rápida e sem defeitos nos produtos
- Facilidade de devolução e reembolso rápido
Clara Ribeiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Tamanho desajustado
- Dificuldade na devolução
- Falta de comunicação
- Atraso na resolução do problema
Patricia Martins - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Correu muito bem na primeira encomenda
valeriev mitov - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Enviaram produto errado
- Resolução lenta do problema
Luis Constantino - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e erro no tamanho do produto
- Falta de cumprimento das promessas feitas ao cliente
Anabela Sampaio - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Recebi umas sandálias com defeito
- Devolução do dinheiro rápida