Esdemarca

104 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para Esdemarca vem de 104 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Esdemarca:

TrustPilot (104)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Esdemarca recebeu críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiaram o atendimento rápido e eficiente, outros relataram dificuldade em entrar em contato com a empresa, falta de resposta aos emails e demora na resolução de problemas. Além disso, houve reclamações sobre a má qualidade dos produtos, falta de transparência na comunicação e atrasos na entrega. De acordo com as avaliações, apenas 40% dos clientes tiveram uma experiência positiva com o serviço ao cliente da Esdemarca.

“Loja online de total confiança”

“Demora no reembolso”

“Rápido e eficiente”

“Excelente confiança”

“Falta de resolução do problema pela empresa”

“Excelente atendimento ao cliente”

“Problemas com devolução de dinheiro”

“Atendimento ao cliente insatisfatório”

“Recomendação”

“Excelente atendimento ao cliente”

👍 18   👎 56

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Helder Quintino - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e eficaz
  • Preços 40% mais baratos que lojas da marca
  • Loja online de total confiança

Aldo Roberto - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora no reembolso

Carlos Arroyo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficiente

Adriano Santos - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto autêntico e entrega rápida
  • Excelente confiança
  • Comunicação por email pode ser melhorada

Leonel Sacramento - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada das sapatilhas Lacost
  • Comunicação inadequada sobre a disponibilidade do produto
  • Produto selecionado não disponível
  • Falta de resolução do problema pela empresa

Margarida Bento - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega pontual e eficiente
  • Excelente atendimento ao cliente

Sandra Silva - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega sem aviso antecipado
  • Problemas com devolução de dinheiro

João GF - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade
  • Serviço de entrega deficiente
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Política de devolução injusta

Pedro - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega
  • Confiabilidade do produto
  • Originalidade do produto
  • Recomendação

ana mortagua - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega antecipada
  • Produtos originais
  • Excelente atendimento ao cliente
  • Preços competitivos

alda mourao - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Integral cumprimento de data de entrega
  • Produto bem acondicionado
  • Empresa confiável

Cliente Marta - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Variedade de produtos
  • Preços bons e promoções
  • Entrega rápida e segura
  • Ótimo serviço ao cliente

lino - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos contrafeitos
  • Diferenças nas etiquetas e qualidade inferior
  • Sinto-me enganado

Samuel V. - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Devolução não funciona
  • Processo de devolução complicado

Filipa Gaspar - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de atualizações sobre o pedido
  • Falta de resposta ao cliente

Simão Vicente - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de resposta aos clientes

Stefan Cardoso - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Péssima qualidade dos produtos
  • Desonestidade da empresa
  • Falta de transparência nas ações

Consumer - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de resposta ao pedido de ajuda para troca de produto defeituoso
  • Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Maria Pereira - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega incompleta da encomenda
  • Contacto apenas via e-mail
  • Falta de solução para o problema
  • Más práticas de apoio ao cliente

Ana Lúcia - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada devido a falta de stock
  • Nada a apontar

Rui Gaspar - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recebi o produto errado
  • Tenho que pagar despesas de transporte pela devolução
  • Espero que o reembolso seja rápido

Kamila - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência positiva de compra

Sara Cristina - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Artigos com fraca qualidade
  • Entregas sao rapidas mas as devolucoes sao muito lentas
  • Estou ha mais de 10 dias a espera de reembolso de artigo
  • Comprem na amazon que e mais facil e garantido

Cláudia de Oliveira - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Chegou dentro do prazo
  • Bem acondicionado
  • Voltarei a comprar

Antonio - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muitos comentários negativos

Romulo - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de resposta concreta

Ana Fernandes - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação eficiente
  • Ausência de resposta às reclamações
  • Dificuldade em contatar a empresa
  • Falta de apoio ao cliente

Mahdalyna - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Correto processamento de devoluções
  • Rápido reembolso
  • Qualidade dos produtos
  • Facilidade de devolução

Ana - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço de cancelamento
  • Problemas de comunicação
  • Problemas com o processo de reembolso

Celine Garcia - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A encomenda não chegou dentro do prazo estimado
  • Falta de atualização sobre o status da encomenda
  • Falta de resposta da equipe de atendimento ao cliente

Benvinda Setula - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Dificuldade em entrar em contato
  • Falha na entrega do produto
  • Problemas com reembolso

maribel pinho - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Dificuldade em falar com um agente disponível no chat e informação inexistente sobre a transportadora
  • Falta de informação sobre a encomenda e impossibilidade de fazer tracking com a transportadora
  • Nenhuma informação disponível sobre a encomenda

Francisco Cunha - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega da encomenda
  • Dificuldade em contactar o serviço de apoio ao cliente
  • Falta de resposta aos emails
  • Muita demora na resolução do problema

Lí Nokas - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada e sem informação clara
  • Respostas automáticas e repetitivas
  • Informações pouco claras sobre cancelamento e reembolso
  • Atendimento telefônico ineficaz e falta de acompanhamento personalizado

Joana Matias - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação sobre o status da encomenda
  • Exigência de comprovativo de pagamento após confirmação por email
  • Falta de tracking no serviço de entrega
  • Demora na resolução de problemas com a encomenda

Ana Simões - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda não chegou

Catarina Costa Malho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência desagradável até o momento
  • Site de transportadora pouco eficiente e pouco prestável
  • Apoio ao cliente não respondeu dentro do prazo prometido

Sílvia Martins - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Prazos de entrega enganosos
  • Empresa de entregas horrível
  • Fiquei sem prenda de aniversário para dar

Elizabete Souza - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega

Yasmin Mendes - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ausência de apoio ao cliente

Luciana Mendes - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com o pagamento
  • Perda de créditos de compras anteriores

Jessica Alves - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda não entregue na data prometida
  • Ameaça de realizar queixa se não houver envio rápido

rute cunha - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entregas rápidas e eficientes
  • Preços muito em conta
  • Apoio ao cliente objetivo e célere
  • Problemas resolvidos rapidamente

Filomena Leites - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Vendedor desonesto

Si S - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não efetuam trocas de número em Portugal sem custos adicionais
  • Informação pouco clara no site sobre políticas de trocas

Vera Pereira - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Problema com a entrega e morada
  • Atraso na entrega da encomenda
  • Informação falsa no site sobre a data de entrega
  • Falta de transparência na comunicação com o cliente

Pedro Graca - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de stock e envio de artigos idênticos
  • Dificuldade em reclamar e obter devolução
  • Pós venda ineficaz
  • Demora na devolução
  • Tamanhos errados
  • Péssimo serviço
  • Não recomendar

Mohammed Pereira - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de apoio ao cliente eficiente
  • Entrega rápida e sem defeitos nos produtos
  • Facilidade de devolução e reembolso rápido

Clara Ribeiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Tamanho desajustado
  • Dificuldade na devolução
  • Falta de comunicação
  • Atraso na resolução do problema

Patricia Martins - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Correu muito bem na primeira encomenda

valeriev mitov - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Enviaram produto errado
  • Resolução lenta do problema

Luis Constantino - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega e erro no tamanho do produto
  • Falta de cumprimento das promessas feitas ao cliente

Anabela Sampaio - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Recebi umas sandálias com defeito
  • Devolução do dinheiro rápida