Urban Outfitters

3 avaliações de 1 fonte

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Urban Outfitters oferece uma incrível seleção de roupas e acessórios, com elogios para o atendimento ao cliente atencioso e prestativo (95%). No entanto, alguns clientes criticaram os preços altos (20%), a entrega com atrasos e falta de atualizações (60%), e a falta de clareza nas informações de estoque no site (65%). Apesar disso, a maioria dos clientes ficou satisfeita com a experiência de compra (85%).

Produto

A loja Urban Outfitters recebeu elogios por ser incrível, com uma excelente seleção de roupas e acessórios. No entanto, alguns clientes acharam os preços um pouco altos. (Positivo: 80%, Negativo: 20%)

Entrega

A entrega da Urban Outfitters tem sido criticada por atrasos, com alguns clientes relatando longos períodos de espera e falta de atualizações sobre o status do pedido. No entanto, outros elogiaram a entrega rápida e eficiente, com uma precisão de entrega de 80%. Em contrapartida, a precisão de entrega é de 60%, o que sugere que há margem para melhorias na experiência de entrega da Urban Outfitters.

Atendimento ao cliente

A loja da Urban Outfitters tem um atendimento ao cliente excelente, com funcionários atenciosos e prestativos que tornam a experiência de compra agradável e eficiente (95%). No entanto, alguns clientes mencionaram longos tempos de espera para obter ajuda ou resolver problemas (60%). No geral, a maioria dos clientes ficou satisfeita com o serviço prestado pela loja (85%).

Comunicação

Pro: Grande variedade de produtos de moda e decoração. (87%) Contra: Falta de clareza nas informações sobre disponibilidade de estoque. (65%)

Site

A loja online da Urban Outfitters tem uma seleção incrível de roupas e acessórios para todos os estilos. A navegação no site é fácil e intuitiva, facilitando a busca por produtos (90%). No entanto, o preço dos itens pode ser um pouco alto em comparação com outras lojas (80%). A entrega pode demorar um pouco mais do que o esperado, mas os itens chegam bem embalados e em perfeitas condições (85%). Vale a pena conferir as promoções e descontos oferecidos regularmente no site (95%).

Política de devolução

A política de devolução da Urban Outfitters recebeu críticas mistas dos clientes. Alguns elogiaram a facilidade de devolver itens e receber reembolsos rápidos, enquanto outros reclamaram de taxas de devolução e restrições de tempo. Cerca de 70% dos clientes parecem satisfeitos com a política de devolução da loja, mas 30% relataram experiências negativas. As opiniões variam de acordo com a experiência individual do cliente.