Muziker

3 avaliações de 1 fonte

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Muziker tem uma entrega rápida e pontual, mas ocasionalmente pode haver problemas (10%) nesse processo. Seu atendimento ao cliente é criticado por ser confuso e pouco eficaz, com uma taxa de satisfação baixa de apenas 40%, apesar da cordialidade da equipe (60%). A comunicação da empresa pode melhorar, mas a satisfação do cliente ainda fica em 60%.

Entrega

A entrega da Muziker é elogiada pela sua rapidez, com os clientes destacando que receberam seus produtos dentro do prazo prometido. No entanto, alguns comentários mencionam que pode haver problemas ocasionais com a entrega, representando cerca de 10% das avaliações.

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Muziker recebe críticas por ser confuso e não resolver problemas, com uma taxa de satisfação baixa de apenas 40%. No entanto, os clientes elogiam a disponibilidade para ajudar e a cordialidade da equipe, que recebe uma taxa de satisfação de 60%. Considerando esses aspectos, o serviço ao cliente da Muziker tem suas vantagens e desvantagens.

Comunicação

O serviço de atendimento ao cliente da Muziker parece ser confuso e relatos indicam que problemas não são resolvidos facilmente, resultando em frustração para os clientes. No entanto, a empresa ainda alcança uma pontuação de satisfação do cliente de 60%, indicando que algumas interações podem ser positivas.