Desigual

11 avaliações de 2 fontes

Visão geral

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Desigual é uma empresa que oferece produtos únicos e de qualidade, com uma entrega rápida e segura, além de uma garantia assegurada para os itens vendidos. No entanto, o serviço ao cliente recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a qualidade das peças e a eficiência na entrega, enquanto outros se queixam do atendimento ruim. A comunicação da empresa também é apontada como um ponto a melhorar, embora o site seja elogiado por suas coleções exclusivas e diversificadas. A política de devolução recebe críticas mistas, com alguns consumidores tendo dificuldades para obter reembolsos ou trocar produtos. (71%)

Produto

As roupas da Desigual são diferentes e de qualidade, com peças exclusivas vendidas em diferentes países. Os produtos são ótimos e garantem uma garantia assegurada, além de bolsas lindas. A entrega é rápida e segura, deixando tudo excelente. (86%)

Entrega

A entrega da Desigual recebe elogios pela rapidez e segurança, com facilidade de compra e roupas de qualidade. No entanto, não há menção específica sobre possíveis problemas ou atrasos na entrega. (83%)

Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Desigual recebeu avaliações mistas. Enquanto alguns clientes elogiaram a qualidade exclusiva das peças (50%) e a garantia assegurada (25%), outros criticaram o péssimo atendimento (25%). A entrega também foi elogiada pela facilidade e rapidez (50%), assim como a beleza das bolsas (25%). Em geral, o serviço ao cliente da Desigual parece ter altos e baixos, mas ainda assim oferece produtos de qualidade e entrega eficiente.

Comunicação

A comunicação da Desigual é elogiada por sua entrega fácil e rápida, além da qualidade dos produtos, como a bela bolsa mencionada. No entanto, o serviço ao cliente é criticado como sendo péssimo. (50%) A empresa pode se beneficiar de investir mais em melhorar sua interação com os clientes para garantir uma experiência mais positiva. (75%)

Site

O website da Desigual possui coleções exclusivas em diferentes países, o que atrai um público diversificado. No entanto, alguns clientes relataram uma diferença entre o produto recebido e o produto mostrado no site, o que pode ser decepcionante para os consumidores (33%). Apesar disso, a marca é elogiada pela qualidade de seus produtos, com uma linda bolsa sendo destacada por um cliente satisfeito (67%).

Política de devolução

A política de devolução da Desigual tem sido alvo de críticas mistas pelos consumidores. Embora a garantia seja assegurada (50%), muitos clientes reclamam do péssimo serviço ao cliente (50%). Alguns tiveram dificuldades para obter reembolsos ou trocar produtos, resultando em uma experiência negativa para muitos.