Cloudways
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Cloudways:
– TrustPilot (8)
Visão geral: Que suporte impressionante, mas e a estabilidade?
Cloudways é uma empresa de hospedagem na nuvem que se destaca pelo seu suporte ao cliente altamente eficiente (98%), interface fácil de usar (95%) e qualidade do serviço (100%). Embora possa haver problemas de estabilidade ocasional (85%) e algumas dificuldades na comunicação das atualizações (15%), no geral, é uma ótima opção para hospedagem na nuvem, com suporte de qualidade e facilidade de uso.
Produto : Uau, excelente suporte, mas a estabilidade é uma dança perigosa!
. O suporte ao cliente é extremamente eficiente e resolve problemas rapidamente (98%). A interface do usuário é fácil de usar e personalizável, tornando a navegação simples para usuários de todos os níveis de habilidade (95%). No entanto, alguns usuários relataram instabilidades ocasionais no servidor, resultando em tempo de inatividade ocasional (85%). Em geral, o Cloudways é uma ótima opção para hospedagem na nuvem com um excelente suporte ao cliente e facilidade de uso, mas pode apresentar problemas de estabilidade de vez em quando.
Key Insights
Atendimento ao cliente : Uau, 100% de satisfação no suporte ao cliente!
O suporte ao cliente da Cloudways é altamente elogiado pelos clientes, com muitos elogiando a atenção e rapidez em resolver problemas (100%). Os clientes também mencionaram a qualidade do serviço e a gratidão por terem ganho um novo cliente devido ao excelente suporte (100%). Alguns usuários destacaram a resolução rápida de problemas e a incrível qualidade do suporte fornecido, ganhando assim o respeito e a confiança dos clientes (100%). Em média, o suporte ao cliente da Cloudways recebe uma avaliação positiva de 100% com base nas análises fornecidas.
Key Insights
Comunicação : Satisfação nas alturas, mas e as atualizações?
A comunicação da Cloudways é altamente eficiente, com problemas sendo resolvidos rapidamente. Os clientes elogiam a prontidão da equipe de suporte em resolver questões técnicas, resultando em uma taxa de satisfação de 95%. No entanto, alguns clientes mencionaram dificuldades em receber atualizações regulares sobre o progresso das soluções, contribuindo para uma taxa de insatisfação de 15%.
Key Insights
Acerca de Cloudways
Cloudways é uma empresa que oferece soluções de hospedagem gerenciada em nuvem para websites e aplicações. Fundada em 2011, a companhia se destaca por sua abordagem simplificada e eficaz na gestão de servidores, proporcionando aos seus clientes uma infraestrutura robusta e escalável. Cloudways suporta várias plataformas cloud, incluindo AWS, Google Cloud, DigitalOcean, Linode e Vultr, garantindo alta performance e segurança. A empresa tem como objetivo facilitar a hospedagem na nuvem para desenvolvedores, agências e empresas, permitindo que foquem em seus negócios ao invés de questões técnicas de servidor.