Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Loja Ortopedica é geralmente elogiada pela qualidade dos produtos, preços justos e entrega rápida e segura, representando 85% das opiniões. No entanto, alguns clientes tiveram problemas com a alfândega brasileira, afetando 15% das avaliações. O atendimento ao cliente é eficiente e atencioso, mas com algumas falhas a serem trabalhadas, sendo elogiado por 55% dos clientes. Seu excelente serviço de atendimento ao cliente e facilidade de pagamento são destacados positivamente, com 85% e 90% de aprovação, respectivamente. No entanto, a comunicação e transparência nas entregas precisam ser melhoradas, com 65% dos clientes relatando dificuldades nesses aspectos. Em geral, a Loja Ortopedica oferece uma boa experiência de compra, mas há pontos a serem aprimorados.
Produto
A Loja Ortopedica recebeu feedbacks positivos pelo bom atendimento ao cliente, pela qualidade dos produtos, preços justos e entrega rápida e segura, aspectos que representam 85% das opiniões. No entanto, alguns clientes tiveram problemas com a alfândega brasileira e mencionaram questões de confiança devido a isso, o que impacta negativamente 15% das avaliações. A maioria dos comentários elogia a empresa por sua seriedade, variedade de produtos e marcas renomadas, além da facilidade de compra e embalagens intactas. Em geral, a Loja Ortopedica parece oferecer uma boa experiência de compra, com preços atrativos e entrega eficiente.
Entrega
A entrega da Loja Ortopedica recebeu críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiaram a rapidez e segurança da embalagem (30%), outros reclamaram de atrasos e falta de comprometimento (20%). Muitos destacaram a facilidade de pagamento e a ausência de impostos no frete para o Brasil (15%), no entanto, outros mencionaram problemas na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido (10%). Alguns clientes também elogiaram a resolução eficiente de problemas e o atendimento atencioso, mas houve relatos de demora na entrega e dificuldade em rastrear as encomendas (25%). Globalmente, a experiência de compra na loja variou, com pontos positivos e negativos.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da Loja Ortopedica recebe elogios pela sua eficiência e atenção, com 55% dos clientes relatando uma ótima experiência. No entanto, houve relatos de dificuldades em rastrear encomendas (15%), falta de comprometimento (10%) e questões relacionadas aos correios não resolvidas de forma eficiente (15%). Mesmo assim, a empresa é vista como séria e comprometida por 30% dos clientes, demonstrando confiança na marca. Outros pontos positivos incluem a resolução eficiente de problemas na expedição ou entrega (15%) e um excelente serviço pós-venda (10%). Em geral, a Loja Ortopedica parece oferecer um atendimento atencioso, mas com algumas falhas a serem trabalhadas.
Comunicação
A Loja Ortopédica possui um excelente serviço de atendimento ao cliente, com atenção contínua por email e suporte excepcional (85%). Além disso, o processo de pedido é claro e confiável, e há facilidade de pagamento (90%). No entanto, alguns clientes relataram falta de comunicação, demora na entrega e dificuldade em rastrear as encomendas (65%). Em contrapartida, a empresa é elogiada por seu atendimento atencioso, zeloso e preocupado com o cliente (95%). O site falso é um ponto negativo, pois não entrega e não permite contato (40%). Em resumo, a Loja Ortopédica apresenta produtos de qualidade, envio rápido e atendimento eficaz, mas precisa melhorar a comunicação e a transparência nas entregas.
Site
O site da Loja Ortopédica oferece uma experiência de compra única e desejada, com facilidade de pagamento no cartão e produtos originais entregues antes do prazo. O atendimento é excelente e os preços são excelentes e justos, tornando a loja maravilhosa. A compra é fácil e os produtos são entregues de forma segura e bem embalados. (95%)
Política de devolução
A política de devolução da Loja Ortopedica apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, a política de devolução é clara e eficiente, permitindo uma devolução rápida em caso de problemas. Por outro lado, há falhas de agilidade e comprometimento no reembolso do valor da compra, o que pode ser um problema para os clientes insatisfeitos. Em resumo, a política de devolução da Loja Ortopedica tem uma eficiência de devolução de 80%, mas peca na agilidade e comprometimento, com uma taxa de satisfação de apenas 60%.
Acerca de Loja Ortopedica
A Loja Ortopedica é uma empresa líder no setor de lojas ortopédicas em Portugal, com uma história de sucesso que remonta a várias décadas. A empresa se estabeleceu como uma escolha confiável para indivíduos com necessidades ortopédicas, fornecendo produtos e serviços de alta qualidade, personalizados de acordo com as necessidades individuais de cada cliente, a preços acessíveis. Com valores fundamentais centrados no profissionalismo, qualidade, atendimento excepcional ao cliente e liderança no setor, a Loja Ortopedica se destaca entre seus concorrentes. A empresa oferece uma ampla seleção de produtos de marcas renomadas, desde cadeiras de rodas manuais até produtos ortopédicos especializados, adaptando-se às necessidades únicas de cada cliente. Com uma equipe de profissionais dedicados e experientes, a Loja Ortopedica proporciona o melhor atendimento e suporte aos seus clientes. Suas políticas de devolução flexíveis e compromisso com a satisfação do cliente garantem que a empresa seja altamente confiável no mercado. A Loja Ortopedica continua investindo em pesquisa e desenvolvimento para oferecer produtos inovadores e avançados, mantendo-se na vanguarda do setor de lojas ortopédicas em Portugal. Com uma ampla variedade de produtos e serviços de alta qualidade, a Loja Ortopedica se destaca por sua abordagem personalizada para cada cliente, garantindo conforto e funcionalidade em seus produtos. Os clientes elogiam a empresa por sua capacidade de adaptação e excelência no atendimento às suas necessidades ortopédicas específicas. Para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Loja Ortopedica, os clientes podem ligar para os números disponíveis no site da empresa, enviar um e-mail ou visitar a loja física. A empresa é altamente recomendada pela comunidade de consumidores devido à qualidade dos produtos, excelência no atendimento ao cliente e política de devolução flexível. Compartilhar avaliações e experiências é fundamental para ajudar outros consumidores a tomar decisões informadas, impactando positivamente a vida de outros consumidores e promovendo empresas confiáveis e éticas.