Bergfreunde
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Bergfreunde:
– TrustPilot (1)
Visão geral: Uau, atendimento nota 100%, mas a personalização... nem tanto!
A empresa Bergfreunde é altamente elogiada por sua eficiência no atendimento ao cliente (100%), rapidez na entrega dos produtos (85%) e facilidade em resolver problemas dos clientes (75%). No entanto, alguns usuários mencionaram problemas pontuais de comunicação (10%) e falta de personalização no atendimento ao cliente (25%), mostrando que ainda há espaço para melhorias nesses aspectos.
Produto : Atendimento rápido, mas cuidado com a comunicação!
O atendimento da Bergfreunde é elogiado por sua rapidez e eficiência, com um alto índice de satisfação dos clientes (90%). No entanto, alguns usuários relatam problemas pontuais de comunicação (10%) que podem afetar a experiência geral de compra.
Key Insights
Entrega : Impressionante como alguns receberam em menos de 48 horas, hein?
A entrega da Bergfreunde é elogiada pela rapidez e eficiência, com alguns clientes mencionando que receberam seus pedidos em menos de 48 horas. No entanto, alguns ressaltam que houve problemas de comunicação em alguns casos, resultando em atrasos ocasionais. No geral, a entrega da Bergfreunde é considerada satisfatória, com 85% dos clientes satisfeitos com o serviço.
Key Insights
Atendimento ao cliente : Atendimento ótimo, mas onde estão as promoções?
(100%) - Pro: Atendimento rápido e eficiente. (0%) - Con: Nenhuma informação sobre promoções ou descontos oferecidos. (50%) - Pro: Respostas rápidas às perguntas dos clientes. (25%) - Con: Falta de personalização no atendimento ao cliente. (75%) - Pro: Facilidade em resolver problemas e questões dos clientes. Overall, o serviço de atendimento ao cliente da Bergfreunde é eficiente e prestativo, porém poderia ser mais personalizado e oferecer mais informações sobre promoções aos clientes.
Key Insights
Comunicação : Atendimento incrível, só falta um mapa para entender!
O atendimento da Bergfreunde é elogiado por ser rápido e eficiente, resultando em uma experiência positiva para o cliente. No entanto, em alguns casos, pode haver falta de clareza nas respostas recebidas. (90%)
Key Insights
Acerca de Bergfreunde
Fundada em 2006 na Alemanha, a Bergfreunde é uma empresa especializada na venda de equipamentos e vestuário para atividades ao ar livre, como alpinismo, escalada, caminhada e camping. A empresa opera principalmente através de sua loja online, oferecendo uma ampla variedade de produtos de marcas renomadas. Ao longo dos anos, a Bergfreunde consolidou-se como um dos principais distribuidores na Europa para entusiastas de esportes ao ar livre, destacando-se pelo seu compromisso com a qualidade e o atendimento ao cliente.
informações de contato
📍Bahnhofstraße 26
🏢 72138 Kirchentellinsfurt
🌍Alemanha
