Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Avast é uma empresa conceituada que oferece produtos de proteção eficazes, com atualizações regulares e interface intuitiva (85%). No entanto, pode haver anúncios forçados de compras adicionais e dificuldade na liberação de portas no firewall (72%). O atendimento ao cliente é eficiente (100%), porém há pressão excessiva para compras (100%). A comunicação é elogiada pela eficiência na proteção contra vírus, mas pode ser excessiva em publicidade (90%). O website oferece facilidade de configuração e compra simples, apesar da presença de publicidade excessiva (80%). Em geral, a Avast oferece proteção confiável, porém com espaço para melhorias na abordagem de vendas e publicidade.
Produto
O produto Avast é elogiado por sua eficiência comprovada na proteção contra vírus, sua interface intuitiva e atualizações regulares, além da eficácia na detecção de ameaças (85%). No entanto, há críticas sobre anúncios forçando a compra de mais produtos, dificuldade em liberar portas e aplicações no firewall e a necessidade de adquirir diversos pacotes (72%). Apesar disso, ele oferece facilidade de uso, proteção eficaz e confiabilidade, com atualizações constantes e baixo consumo de recursos (93%). É um produto completo com várias funcionalidades importantes, porém pode ser fragmentado e confuso na oferta de assinaturas repetidas (80%).
Entrega
A entrega da Avast oferece uma proteção eficaz contra vírus, com atualizações frequentes (100%). No entanto, pode haver dificuldade em liberar portas e aplicações no firewall (50%). É rápido e eficiente, mas pode melhorar a proteção contra rams (70%). Geralmente é eficiente, confiável e seguro, atendendo às expectativas do usuário (90%).
Atendimento ao cliente
O serviço de atendimento ao cliente da Avast é elogiado por sua eficiência comprovada (100%), suporte atencioso e rápido (100%), facilidade de solução de problemas via site e e-mail (100%), facilidade de uso e atualizações constantes (100%), bom suporte no idioma do cliente (100%), tranquilidade ao usar o computador sem pop-ups e avisos (100%) e segurança garantida com produtos Avast (100%). No entanto, alguns clientes mencionaram pressão excessiva para compras (100%), excesso de pop-ups (100%) e dificuldade em comunicar com o suporte (100%). Em geral, a Avast oferece um atendimento ao cliente confiável e eficaz, mas com espaço para melhorias na comunicação e abordagem de vendas.
Comunicação
A comunicação da Avast recebe elogios pela eficiência comprovada na proteção contra vírus (90%) e pela interface intuitiva e atualizações regulares (85%). No entanto, alguns usuários se sentem incomodados com os anúncios forçando a compra de mais produtos após a licença (70%) e a publicidade excessiva após testes gratuitos (60%). A facilidade de uso e resolução de problemas são destacadas (80%), mas o excesso de pop-ups e anúncios de serviços adicionais pode ser irritante (75%). Nos últimos 20 anos, a Avast se destaca pela confiabilidade e segurança (95%), apesar de algumas vendas agressivas (70%).
Site
O website da Avast oferece uma facilidade de configuração (80%), tornando a aquisição dos produtos Avast simples e rápida (90%). A interface clara e simples (95%) facilita o uso e a solução de problemas via site e e-mail (85%). No entanto, há a presença de publicidade excessiva após testes gratuitos (60%) e excesso de pop-ups (50%), além de produtos com funcionamento duvidoso (40%). Em geral, o site é confiável (100%), oferece segurança contra vírus e ataques cibernéticos (95%), e ajuda a evitar golpes e fraudes online (90%), tornando a experiência dos usuários duradoura (95%).
Acerca de Avast
A Avast é uma empresa global de cibersegurança fundada em 1988 na Tchecoslováquia, atualmente a República Tcheca. Especializa-se no desenvolvimento de software dedicado à proteção contra malwares, vírus, e outras ameaças cibernéticas. A empresa oferece uma gama de produtos que incluem antivírus, VPNs, e soluções de segurança para consumidores e empresas. Com um forte compromisso com a inovação tecnológica, a Avast investe continuamente em pesquisa e desenvolvimento para antecipar e neutralizar novas ameaças digitais.
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