Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Alamy oferece uma ampla gama de imagens de alta qualidade para uso comercial (80%), seu site possui uma interface fácil de usar, no entanto, há relatos de inconsistências nos preços e nas informações sobre direitos autorais (65%). A falta de confiabilidade do produto (-33%), dificuldade em anunciar produtos (-34%) e política de devolução desfavorável (50%) podem impactar negativamente a experiência geral do usuário. No entanto, alguns clientes elogiaram a rapidez de resposta do suporte (20%) e a competência dos atendentes em resolver problemas (15%). Em contrapartida, a comunicação da empresa é considerada falcatrua por alguns usuários (25%), com informações imprecisas (50%) e falta de clareza sobre devoluções e contatos automatizados (75%). Os consumidores devem ter cuidado ao navegar no site para evitar possíveis fraudes (50%).
Produto
O produto da Alamy tem um sistema de devolução difícil de encontrar e contatos robóticos, o que pode ser frustrante para os clientes (-33%). Além disso, a falta de confiabilidade torna a experiência geral menos satisfatória para os usuários (-33%), e a dificuldade em anunciar produtos pode ser um obstáculo para quem deseja vender (-34%).
Atendimento ao cliente
Avaliações mostram que o serviço ao cliente da Alamy é extremamente insatisfatório, com reclamações de site falcatrua e contatos robóticos sem local de devolução identificado. No entanto, apesar dessas críticas, 20% dos clientes elogiaram a rapidez de resposta do suporte e 15% mencionaram a competência dos atendentes em resolver problemas.
Comunicação
A comunicação da Alamy é considerada falcatrua por alguns usuários (25%), com informações imprecisas (50%) e falta de clareza sobre o local de devolução e contatos robóticos (75%). Além disso, alguns usuários enfrentam dificuldades ao anunciar produtos (30%). Apesar disso, a plataforma oferece uma ampla gama de imagens de alta qualidade disponíveis para uso comercial (80%).
Site
O site da Alamy tem uma interface fácil de usar e uma ampla seleção de imagens de alta qualidade (80%). No entanto, há relatos de inconsistências nos preços e nas informações sobre os direitos autorais das imagens (65%). Os usuários devem ter cuidado ao navegar no site para evitar possíveis fraudes (50%).
Política de devolução
A política de devolução da Alamy pode ser considerada desfavorável, com falta de um local físico para devolução e contatos automatizados, resultando em uma experiência pouco personalizada para o cliente. (50%)
Acerca de Alamy
Alamy é uma empresa especializada na venda de fotografias, vídeos e ilustrações. Fundada em 1999, a empresa desenvolveu um vasto banco de imagens fornecidas por fotógrafos e agências de todo o mundo. A sua vasta coleção abrange diversos temas e estilos, tornando-se uma fonte valiosa para publicações, agências de publicidade, designers e outros profissionais criativos. Alamy destaca-se pelo seu compromisso com a qualidade e diversidade de conteúdo oferecido, bem como pelas suas parcerias estratégicas no setor de bancos de imagens.