Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O apoio ao cliente da Adidas Padel apresenta falhas graves, como atendimento ineficaz via chat e acusações de fraude contra os clientes. A devolução é complicada e demorada, assim como a falta de suporte ao consumidor e problemas com a transportadora contratada. No entanto, a entrega atrasada e falta de comprometimento com o cliente são pontos negativos. Os problemas com reembolso e falta de resolução de questões também são destacados, mostrando que há margem significativa para melhoria da experiência do consumidor. (45%)